Возвращают не все суммы страховой премии

Добрый день! 17.05.2019 года заключила кредитный договор №625/0002-0618749 с ПАО "ВТБ" в отделении банка г. Екатеринбурга. При заключении кредитного договора было подписано три договора страхования. 1. Финансовый резерв "Лайф+", страховой полис № 129577-62500020618749 от 17.05.2019 года. Страховая премия 64 000 рублей. [u]Данный вид страхования влияет на процентную ставку "дисконт" при заключении кредитного договора с банком ПАО "ВТБ". При отказе от договора страхования "Финансовый резерв" процентная ставка по кредитному договору автоматически увеличивается до "базовой процентной ставки". [/u]2. Страховой продукт "Управляй здоровьем", страховой полис  № S32500-6979559 от 17.05.2019 года. Страховая премия 15 000 рублей. Данный договор страхования является дополнительной услугой и на процентную ставку по кредиту не влияет (со слов сотрудника банка). 3. Страховой продукт "Медконтроль", страховой полис №S31000-6979579 от 17.05.2019 года. Страховая премия 15 000 рублей. Данный договор страхования является дополнительной услугой и на процентную ставку по кредиту не влияет (со слов сотрудника банка). По всем договорам страхования предусмотрен период охлаждения.  Я, Г-вич Наталья Дмитриевна, 20.05.2019 года направила через представительство ООО "ВТБ Страхование" (филиал в г. Екатеринбурге) заявление об отказе от всех договор страхования (четырнадцатидневный срок был мной соблюден). [u]К заявлению были приложение следующие документы: кредитный договор, все страховые полисы, квитанции об оплате страховой премии, а также копия паспорта и на всякий случай реквизиты счета, на который бы хотела получить премию.[/u] [b]ИТОГ (самое интересное):[/b] 29.05.2019 года - мне приходит страховая премия на счет дебетовой карты ПАО "ВТБ" в размере 64 000 рублей. ПРОЦЕНТНАЯ СТАВКА повышается до 18%, сумма ежемесячных платежей увеливается, что вытекает из положения договора, НО, страховой премии по продуктам "Управляй здоровье" и "Медконтроль" (30 000 рублей) я по каким-то причинам получить одновременно с получение премии по продукту "финансовый резевр Лайф+" не смогла (с учетом того, что страховая компания одна!). Возникает вопрос почему? Прошу разобраться в данном недопонимании. После чего будет выставлена оценка.