Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
2 услуги
starstarstarstarstar
, Новосибирск (Новосибирская область)
4 июня, 07:34

Хоть в мелочах, но попытаются развести

Прошу расторгнуть договор Полиса страхования от несчастного случая "Несчастный случай"  №56921/398/03094/19  от  04.06.2019г. компанией  АО "АльфаСтрахование" и вернуть списанную незаконно сумму в размере 350руб. на карту с которой была оплата. Согласия на заключения договора не было, и сумма, указанная к оплате за договор ОСАГО, не включала сумму 350 рублей за дополнительный договор "Несчастный случай". Деньги за него были списаны без уведомления и подтверждения операции по SMS! О списании суммы узнал постфактум.  Прошу вернуть незаконно списанную сумму в размере 350 рублей на карту, с которой произошло списание этих денежных средств. P.S. Представители компании - почитайте ещё раз всю эту ленту отзывов и подумайте над имиджевыми потерями. Вы думаете людям жалко 350 рублей? Нет, 99% процентов желающих расторгнуть договор делают это из принципа. Людям не нравится когда их пытаются наколоть. Особенно в мелочах. А в данной ситуации это именно так. Безакцептное списание втихую, галочка по умолчанию с мелким текстом. Классика жанра. Сделайте нормальное информативное предложение, с огромной галочкой и описанием того, почему это может быть важно. И люди к вам сами потянутся.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    04.06.2019 17:48
    Добрый день! Договор 56921/398/03094/19 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту. Отметим, что данный продукт оформляется исключительно добровольно. Отказаться от него возможно как на этапе оформления, так и после покупки. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Администратор Народного рейтинга
    08.06.2019 18:14
    Так как оценка вашего отзыва не соответствует ситуации, то мы пока снимаем ее. В дальнейшем вы сможете сообщить нам свое мнение об итоговой оценке работы СК в комментариях.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 14.11.2017 оформлял электронный полис ОСАГО. Перед оплатой снял галочку с пункта о страховании жизни водителя. Тем не менее, с меня сняли 499 рублей и оформили полис страхования жизни водителя. Прошу представителей страховой компании   …
14 ноября, 20:19
2 услуги
starstarstarstarstar
Одновременно с оплатой ЕОСАГО была списана сумма 499р за полис страхования жизни. Я его не запрашивал. Более того я не понимаю, каким способом был проведен этот платеж, смс от банка подтверждающей платеж не приходило, было только смс с кодом для подт…
8 ноября, 23:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Долго я не могла ни в какой компании оформить полис ОСАГО.  30.10.2017 После многочисленных попыток мне все-таки удалось сделать это в Альфастраховании. Несомненно, что я быстро оформила полис, НО после списании страховой премии, каким-то странным об…
1 ноября, 10:16
2 услуги
starstarstarstarstar
На протяжении нескольких лет являюсь клиентом компании. Страхую по ОСАГО и КАСКО. Недавно купил автобус, в страховке отказали, сказали: "автобусы не страхуем!" Компании наверно не нужны лишние 100 000 руб. Ладно, пошел в другую страховую. Там с удово…
14 февраля, 09:15
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть