Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

ВСК

Страхование жизни и здоровья

, Ярославль (Ярославская область)

5 июня, 15:18

Истекли сроки выплаты

Name: Истекли сроки выплаты
Item: ВСК
Rating: 1

Добрый день! 30 апреля 2019г. мною было оформлено заявление о прекращении договора страхования ZPA5780021090 от 22 апреля 2019г. По истечении 14 рабочих дней денежные средства не поступили на указанные реквизиты. В связи с этим было написано обращение 120485 от 25 мая 2019г. На него поступил ответ 31 мая , что заявление еще на рассмотрении. Далее было повторное обращение 121403, которое осталось без ответа. На момент 5 июня 2019 прошло более 1 месяца с даты подачи заявления на возврат неиспользованной премии. Прошу помочь в решении данной проблемы!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

ВСК
07.06.2019 12:48
Здравствуйте! Мы провели работу по Вашему обращению. Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Автор отзыва
14.06.2019 11:56
Добрый день! Прошло 5 рабочих дней с момента Вашего последнего ответа, денежные средства на счет не поступали.
Автор отзыва
23.06.2019 12:23
Прошло практически 2 месяца с момента подачи заявления. На все мои письма ответ один: извините за неудобства, скоро денежные средства поступят. Сколько ждать еще? Не удивительно, что с вами дело доходит до суда. Скажите пожалуйста, когда же мне вернут денежные средства?
Автор отзыва
27.06.2019 14:16
Денежные средства поступили. 2 месяца прошло с момента подачи заявления. Ужас как долго