Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизниИнвестиционное страхование жизни
, Краснодар (Краснодарский край)
9 июня, 14:16
СмартПолис - Новые технологии 2.0
Началось всё с того, что моей матери,которая получает пенсию по инвалидности на карту Сбербанк, начали названивать из отдела продаж (я так понимаю), с целью впарить членство в Сбербанк Премьер. Конечно, справились.
Моя мать - больной человек, с трудом передвигается после инсульта. Мозговая деятельность тоже нарушена. ПОЛОВИНЫ "ЗАУМНОЙ" ИНФОРМАЦИИ, ВЫДАВАЕМОЙ МЕНЕДЖЕРАМИ, ОНА ПРОСТО НЕ ПОНИМАЕТ. Это вино со стороны, серьезно. Легкая рыбёшка?
У нее был накопительный (!) вклад в 400.000 рублей, с которого она каждый месяц могла снимать небольшую сумму, сверх пенсии. Прекрасное руководство Сбербанка, разумеется, не могло так просто смотреть на эту сумму, "зависшую без дела", и приносящую спокойный, стабильный доход пожилому человеку. Нужно было влезть со своими страховыми предложениями.
По сути:
- менеджером НЕ БЫЛ озвучен момент того, что доход от вклада будет НЕ СТАБИЛЬНЫМ, что для снятия нужно предпринять просто уйму телодвижений и активно пользоваться ЛК (хотя он видел, что перед ним пожилой человек, который явно не проводит сутки за компом). К слову, менеджера переспросили ТРИ РАЗА, по вопросу, будет ли ГАРАНТИРОВАННАЯ возможность снимать доход ЕЖЕМЕСЯЧНО. Ответ был положительным.
- при прозвоне на горячую линию выяснилось, что запрос на вывод доп.дохода, по нашему договору, возможен только от суммы не менее 10.000 руб. Вопрос - ПОЧЕМУ ЭТО НЕ ОЗВУЧИВАЕТСЯ?
Вывод: клиентоориентированности в Сбербанке - ноль. В целом, я понимаю, для чего делаются все эти "замалчивания". Иначе, клиенты бы просто не оформляли договоры. Но, если честно, я очень надеюсь, что люди, подавшие на Сбербанк в суд, хоть одно дело, да выиграют.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга13.06.2019 14:16Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, вы присутствовали при данный консультациях? Так же укажите адрес отделения в котором ваша мама обслуживалась. 04.09.2019 Оценка не засчитана, так как не получили от Автора необходимые данные.- Сбербанк страхование жизни17.06.2019 17:25Добрый день, m*******@gmail.com! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Клиентской службы Страховой компании. Мне искренне жаль, что некоторые менеджеры не до всех наших Клиентов донесли полную информацию и специфику такого сложного продукта, как инвестиционное страхование жизни. Информирую, что инвестиционное страхование жизни — довольно новый для российского рынка продукт, рассчитанный на долгосрочные (от 5 лет) инвестиции с гарантией защиты вложенных средств (даже если стоимость базового актива упадет). Также, у него есть ряд дополнительных уникальных преимуществ перед традиционными способами инвестиций: вкладами, ПИФами, покупкой недвижимости. Сообщаю, что в рамках информирования Клиента о состоянии начисления дополнительного инвестиционного дохода, Компания на регулярной основе предоставляет возможность отслеживания динамики доходности по договору в Личном Кабинете Клиента на сайте: http://sberbank-insurance.ru/online/. Обращаю Ваше внимание, что ДИД меняется каждый день в зависимости от роста/падения базового актива. Если динамика Базового актива положительна, то доход – растет, если отрицательная — то доход снижается и/или может быть равен нулю. Чтобы предоставить комментарий по вопросам, изложенным в обращении, прошу Вас направить мне дополнительную информацию на адрес cs@sberinsur.ru (ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона, чтобы при необходимости я могла оперативно с Вами связаться) с пометкой в теме письма: «Отзыв Банки.ру 337544». После проведения работы по фактам, изложенным в Вашем обращении, я смогу предоставить Вам информацию Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». С уважением, Юлия.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Инвестиционное страхование жизни
Читаю отзывы других людей и поражаюсь, как я могла повестись на этот развод. К сожалению на это меня уговорила представитель банка, солидная женщина, с которой мы не первый год были знакомы. Поверила, что не посоветует плохого.
Договор ИМРС50 N000…
25 сентября, 14:19
Инвестиционное страхование жизни
В июле 2015 года был заключён договор сберегательного страхования. С самого начала, сотрудница перепутала и выписала данные одного человека, а паспорт другого. Когда решили расторгнуть, тут и выяснилось, что накосячили!! 6.09.2018 был расторгнут дого…
20 сентября, 21:36
Инвестиционное страхование жизни
По сути, старо как мир( Вложив деньги в систему защищённой инвестиционной в Сбербанке, мне показали Ваш сайт, на котором я увидел (к сожалению поздно) как оказывается проходит процесс инвестирования - Через Страховую Сбербанка, и вытекающие из этого …
13 сентября, 14:54
Инвестиционное страхование жизни
Хочу поделиться опытом обслуживания в этой компании, в марте 2018 года был куплен в отделении Сбербанка Смарт полис Новые технологии 2.0 под номером ВМСР50 000259063, решили подключить услугу "Автопилот", для этого создали заявление, подписали в отд…
13 сентября, 10:00
Инвестиционное страхование жизни
Уже который раз пытаюсь зарегистрироваться в онлайн кабинете Сбербанк страхование жизни. При вводе номера договора ВМСР50 №000261981 система выдает ответ, что мой договор"СМАРТПОЛИС" в системе не числится, сообщение неправильный номер договора. Никто…
13 сентября, 06:57
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
19 07 2013 я заключил договор страхования жизни ИМСР50 № 000006762 на сумму 500 000 руб.
Через 5 лет - к выплате 502 000 руб. За 5 лет прибыль 0.4 %. Великолепная работа страховой компании.
Сегодня 11 09 2018 деньги обратно получить не могу до с…
11 сентября, 16:58
Инвестиционное страхование жизни
2015 г заключил договор сберегательное страхование жизни .2017 г расторг вернули не всю сумму удержали 13 процентов .Предоставил справки из налоговой о не получении вычета .Тянут с рассмотрением ,три дня и так каждые три дня .Спрашиваю крайний срок р…
31 августа, 22:51
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Глобальный фонд облигаций 2.0 ВМСР50 № 000271450 я заключила такой договор сроком на 5 лет,но с 20.04.18 вклады средств в облигации дохода не приносили,я решила прекратить договор.Согласно условиям договора мне должны вернуть 729900 рублей,удержали"…
29 августа, 20:04
Инвестиционное страхование жизни
Хочу поделиться собственным опытом взаимоотношения со Сбербанком. 06.06.2016г. Был заключен договор Страхования жизни "СмартПолис". 2 года наблюдала в личном кабинете за движением графика Инвестиционного Дохода, решила им воспользоваться и 01.08.18г.…
28 августа, 17:36
Инвестиционное страхование жизни
Добрый день!
Описываю очередной вариант оформления Договора страхования жизни "СмартПолис" и попытки (!) досрочного прекращения Договора страхования до его вступления в силу.
28.06.2018 у меня закончился срок действия договора и клиентский мене…
12 июля, 14:13
Инвестиционное страхование жизни
Оформил "Смарт-полис" в 2013 году.
Прошло пять лет. Думаете, отдали деньги на следующий день (через день)? Нет.
Хотя никакой сложности в этом нет - подходит срок окончания договора - зарезервируйте сумму на клиента. И после обращения можно выдать х…
6 июля, 07:12
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Не первый год, к моему огромному сожалению, являюсь вкладчиком этого "банка"Имею у них два инвестиционных смартполиса и один страхования жизни. Говорить о том, что разобраться обычному вкладчику в доходности своих инвестиций с помощью личного кабинет…
5 июля, 18:34
Отзыв проверен
2 услуги
В июне 2018 года посетила центральный офис Сбербанка для консультации по продуктам банка по приглашению менеджера Сбербанк Премьер. В этом банке у меня были открыты вклады и менеджер рассказал, что можно разместить деньги по ЗАЩИЩЕННОЙ ИНВЕСТИЦИОННОЙ…
29 июня, 12:16
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
В апреле т.г я купила "Смарт Полис" в данной страховой компании. Договор вступил в силу с 20.04.18, однако к моменту вступления в силу договора я не смогла подключится к личному кабинету, по техническим причинам со стороны страховой компании. После д…
26 июня, 22:41
Отзыв проверен
2 услуги
20.04.2013 г. заключила с "Сбербанк страхование" инвестиционный договор страхования жизни на условиях "смартполис", внесла 100 тыс.рублей. Клиентский менеджер сбербанка, уговаривая его оформить, обещал 10% годовых минимум, а вообще около 30% годовых …
27 апреля, 22:18
Инвестиционное страхование жизни
В июле 2016 г., поддавшись на уговоры клиентского менеджера, заключила с компанией "Сбербанк страхование" договор "Инвестиционное страхование жизни «СмартПолис»" на приличную сумму в 1,5 млн руб. Больше года, как дура, смотрела на график, вверх-вниз,…
27 апреля, 06:50
Инвестиционное страхование жизни
Проблема решена
Здравствуйте! Хочу до всех донести факт обмана клиентов, которым ПАО Сбербанк активно-навязчиво рекомендует продукт "Инвестиционное страхование жизни «Смартполис». Мною, после долгих уговоров клиентского менеджера, 27.03.2018 заключен Договор СМАРТ…
29 марта, 16:19
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Люююююди!!!! Бегите, если вы зашли в офис. Обманщики чистой воды! Продержали взнос 5 лет а процентов со 155 000 - 79 руб! Вот так вот и богатеют банкиры! А чтобы написать отзыв о о случившемся, надо как в КГБ все данные свои представить!!! Я уже н…
26 февраля, 11:14
Инвестиционное страхование жизни
В 2015 году поддался уговорам менеджера по вип клиентам и подписался на договор с СК Сбербанк страхование - НСЖ "семейный актив". Нужно было до конца изучить этот вопрос и посмотреть отзывы! Все кто думает даже не думайте связываться с ними!! Я плачу…
24 февраля, 13:53
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Проблема решена
Здравствуйте.
В 2016 году заключил договор инвестиционного страхования жизни (новые технологии). Подключил личный кабинет, и всё было вроде бы нормально. В 20 декабря 2017 заключил ещё один договор ИСЖ, выбрав другой фонд - потребительский сектор СШ…
7 февраля, 04:16
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Добрый день!
Хочу рассказать, что такое на самом деле "СМАРТПОЛИС" и как у меня развели тетю, больную раком легкого (неоперабельного) на страхование ЗДОРОВЬЯ И ЖИЗНИ.
29.11.2014 года, договор №000047788, СМАРТПОЛИС - моя тетя заключила этот догов…
19 января, 16:03
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Хочу поделится своим мнением относительно данного продукта! (ИСЖ Сбербанк страхование) Понимание того, что это не инвестиции - было сразу! Моя задача была - сохранить деньги и застраховать жизнь. Надеялся, что инвестиционный доход будет приятным сюрп…
16 января, 11:24
Отзыв проверен
2 услуги
Что же Вы за люди такие?! В 2016 году один из сотрудников Сбербанка фактически навязал мне договор страхования жизни в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Предложил мне подписать целую пачку бумаг для заключения договора, сказав, что можно особо не …
16 ноября, 19:23
Инвестиционное страхование жизни
Вот и я попался после нескольких лет отказов. Захотелось сберечь свои сбережения. И после многочисленных показов всяких графиков и схем. 28.06.2017 заключил договор «СмартПолис». А 29.06.2017 побежал в банк писать заявление об отказе от договора с со…
1 июля, 16:31
Инвестиционное страхование жизни
Добрый день! Хочу рассказать вам такую историю. 14.02.2017 года у меня подошёл к концу срок вклада оформленного в отделении Сбербанка и я пришла в офис для дальнейшего его переоформления. Хочу отметить, что я являюсь клиентом системы «Сбербанк Премь…
13 марта, 13:56
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
2
ЮлияК
Вайлдберрис запускает
5
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
4
Орфей
когда кто-то пытается меня привлечь к торговле🤣
9
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
haw1k
Один iPhone на пять лет или Пять смартфонов Android каждый год
20
Анатолий С
Куда пойдут ставки по вкладам . Размышления по выбору стратегии размещения.
18
Злой макрушник
Молодежь предпочитает аренду ипотеке
3
ДДошик
Обман на рынке с клубникой и не только
13
Pop21
Длинные июньские выходные чуть не сорвали нашу сделку по покупке квартиры
8
Ещё 38 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование