Жду решения своего вопроса

Я на прошлой неделе залезла в личный кабинет Астро-Волга, чтобы сделать редактирование полиса (надо было вписать еще одно лицо и некоторые детали пересмотреть). И что вы думаете? Я ничего не смогла сделать. Ехать в офис к ним у меня нет времени, даже и не знаю как теперь быть. Отправила мужа в обеденный перерыв заехать на консультацию. Приехал, но тоже ничего не понял. Вроде как нет вообще такой функции как редактирование полиса. Ой, в общем, жуть. Еще один мой комментарий будет относиться к решению проблем. Звонила узнавать, есть ли какие-то льготы для тех, кто уже имеет ОСАГО в Астро-Волга, но хочет еще один автомобиль на свое имя застраховать. Ответа до сих пор нет. Ну так же нельзя работать! Почему такие простые вопросы не решаются нормально?