Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Жуковский (Москва и область)
17 июня, 21:30

Росгосстрах не может 3 месяца внести исправления в VIN-номер в полисе е-ОСАГО

Добрый вечер! 3-ий месяц Росгосстрах не может внести изменения в Vin-номер кузова в электронный полис ОСАГО. Я сделал в офисе очередное продление страховки в марте 2019г. в г. Жуковский Московской области и затем обнаружил, что в середине VIN-номера была перепутана раскладка алфавитная и три буквы напечатаны неправильно. Я обратился в местный офис для внесения исправлений, где 3(Три!) недели ничего не могли ответить, а потом сказали, что им пришёл ответ из Центрального офиса, и изменить ничего нельзя, и предложили расторгать договор за МОЙ счет. Было написано несколько обращений в Росгосстрах через форму обратной связи с подробным описанием проблемы (C-2050195, C-2041122, D-2059674 (на почту support_online[url=mailto:online@rgs.ru]@rgs.ru[/url] и  [url=mailto:online@rgs.ru]online@rgs.ru[/url])). После этого было бессчетное количество звонков на Горячую линию, где меня каждый раз уверяли,что я могу исправить сам это в личном кабинете, либо в ЛЮБОМ офисе Росгосстраха(включая Жуковский!) . В личном кабинете это  исправить попросту невозможно, такой функции не предусмотрено, о чем много раз я писал. После отправки писем  в ответ приходило предложение написать на ДРУГУЮ почту либо ответа ВООБЩЕ НЕ ПРИХОДИЛО в течение положенных 10 рабочих дней. А горячая линия в ответ на  жалобы говорила, что не может ни с кем соединить, в итоге ОТВЕТСТВЕННЫХ за этот вопрос в Росгосстрахе попросту нет и моя проблема так и не решена!!
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    21.06.2019 16:17
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть