Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
starstarstarstarstar
, Москва
18 июня, 11:18

Что за хамское обращение с клиентами?

23 мая отправила на эл. почту все документы на возврат страховки, 23 мая получила ответное письмо что все документы приняты. сегодня 18 июня, дозвониться неделю не могу , так как нет возможности по 30 минут ждать ответа на звонок! если у вас какие то сбои в программах вы хотя бы оповещайте как то клиентов, либо берите трубки! Не один раз возвращали страховки в других компаниях, не когда таких проблем не было! номер договора 9102677-0042690514 от 16.05.19. ДОКУМЕНТЫ БЫЛИ ПРИНЯТЫ ВАМИ 23 мая ! примите уже какие то меры!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Газпром Страхование
    21.06.2019 11:32
    Добрый день, Анастасия! Возврат страховой премии на основании заявления от 23.05.2019 по договору 9102677-0042690514 осуществлен 19.06.2019г. (платежное поручение № 145321). Приносим извинения за возможные неудобства. Сроки расторжения были увеличены по техническим причинам. С уважением, ООО СК «ВТБ Страхование»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Кто сталкивался с возвратом страховки по портативной технике??  Отправила все нужные документы, попросили имей тел. отправила и молчок, опять какой развод что ли?? Скоро отправлю еще документы на смартфон, купила сестре и застраховали н…
15 декабря, 15:04
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 11 декабря заявила о страховом случае по программе "Преимущество для техники/портативная+", позвонив но городскому номеру в г. Иркутске +7 (3952) 48-52-47. Специалист проконсультировал по телефону о том, что сперва необходимо обратитьс…
11 декабря, 12:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Год назад при заключении ипотечного договора мне предложили при заключении ипотеки застраховаться в ВТБ страхование. Быстро подписали договор, я заплатил необходимую сумму и со спокойной душой забыл про договор до этого года. В конце мая я вспомнил, …
8 июня, 09:27
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В конце апреля, отнес все документы которые запросила страховая компания в их офис,  примерно 20 мая позвонил на горячую линию - сказали, что отправлено в отдел выплат и вам должны выплатить до начала июня! Сдавал им документы на телефо…
5 июня, 19:15

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть