Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром СтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
Проблема решена
, Томск (Томская область)
20 июня, 10:35
Нет выплаты при расторжении договора страхования
12мая2019г. мной был оформлен автокредит, и как одно из условий: застрахована жизнь в ВТБ-страхование. На руки получил полис А05854-622/2424-0000000. 20мая2019г.(период охлаждения не истек) я подал заявление на расторжение договора страхования в офисе(г.Томск, Кирова,51А,стр.15). Согласно п.10.2 в течение 10 рабочих дней СТРАХОВЩИК возвращает сумму страховой премии. Принимая заявление почему-то мне озвучили срок в 20 дней(без объяснения причин).
05июня2019г. (по моим подсчетам - 12 рабочих дней) мне позвонили и предложили исправить ручкой номер полиса в копии заявления (которая у меня на руках), затем отсканировать и отправить по определенному электронному адресу. (на мой взгляд: это подделка документов) После 18июня2019г(20 рабочих дней с подачи заявления) я неоднократно пытался дозвониться по горячей линии (8-800-100-4440), но после переадресаций моего звонка и ожидания связь автоматически разрывалась.
В итоге продуктивного разговора ни разу не состоялось. Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в "ВТБ-страхование" по любому поводу! Положительного решения - не дождетесь; хотя в глаза (и по телефону) весь персонал ведет себя вежливо и корректно.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Газпром Страхование26.06.2019 09:35Добрый день, Иван Викторович! Ваше обращение, оставленное на сайте Банки.ру, рассмотрено. На основании предоставленного заявления о расторжении договора страхования Обществом был произведен возврат уплаченной страховой премии. 25.06.2019 года денежные средства были перечислены на предоставленные ранее банковские реквизиты. Приносим извинения за возможные неудобства. Сроки расторжения были увеличены по техническим причинам. С уважением, ООО СК «ВТБ Страхование»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
Вот уже третий день пытаюсь связаться со страховой, чтобы получить информацию по досрочному расторжению договора ипотечного страхования.
24.12.2019 Звонил в течении часа в call центр. Меня соединяли с ответственным сотрудником по моему вопросу.
К…
26 декабря, 10:22
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день.
Очень хочу оставить самый негативный отзыв о страховой компании ВТБ СТРАХОВАНИЕ и сотрудниках банка ВТБ, дело в том, что при получении кредита в ТРЦ Европа сотрудником банка мне была навязана страховка, якобы без нее кредит оформить н…
25 декабря, 16:37
Страхование жизни и здоровья
При оформлении потребительского кредита,была оформлена страховка. Этим летомблам была травма.Все документы сданы еще в конце августа. Никакого ответа я не получила, звонила раз 7 на горячую линию, обещают каждый раз перезвонить, но ответа ноль. Буду …
24 декабря, 19:47
Отзыв проверен
2 услуги
23.11.2019 я заключила договор с банком ВТБ №625/0002-***639 по адресу г. Екатеринбург, пр-кт Ленина 27 (Договор страхования №129577-625****77639 от 23.11.2019 Программа Лайф+)
26.11.2019 мною в офисе СК "ВТБ страхование" по адресу г. Екатеринбур…
23 декабря, 15:51
Отзыв проверен
2 услуги
При оформлении страховки жизни и здоровья по ипотечному страхованию на год заверили, что если кредит будет погашен раньше истечения срока страхования. Когда ипотека была погашена полностью через 5 месяцев после оформления полиса и написано заявление…
20 декабря, 20:28
Отзыв проверен
3 услуги
При заключении кредитного договора в ВТБ банке г.Киров обязательным условием для пониженной ставки являлось заключение договора защита заемщика автокредита в ВТБ страхование. 11.11.2019 я досрочно погасил кредит, в связи с чем направил заявление в ВТ…
18 декабря, 22:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Случай 139675/19
19 октября нынешнего года умер заемщик потребительского кредита экс-Банка Москвы. Кредит был застрахован в СК ВТБ. Мы, родственники умершего, своевременно подали заявление в отделение банка, а также сообщили на горячую линию СК. Док…
18 декабря, 16:51
Отзыв проверен
2 услуги
Пользуюсь продуктами банка уже несколько лет. Все устраивало до недавнего времени. В 28.10.2017 оформила полис страхования 0326720263631 по программе Резервный фонд. По условиям договора, каждый год платишь, через семь лет можно вернуть. Если рас…
16 декабря, 15:00
Отзыв проверен
2 услуги
Уважаемые будущие заемщики по автокредиту, никогда не соглашайтесь заключать договор со страховой ООО СК "ВТБ Страхование", потому что, вам навязывают полис защиты заемщика и никаких скидок, а также возврата части уплаченной вами премии он не гаранти…
16 декабря, 13:40
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте.
Все пишут негативные отзывы, а я хочу написать положительный. В конце ноября я оформила кредит в банке ***, где мне была навязана страховка. Девушка, оформлявшая кредит, сказала, что без страховки мне не выдадут деньги, но я могу ра…
12 декабря, 17:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
С ООО СК "ВТБСтрахование" заключен Договор ипотечного страхования F02677-0024893 в 2016 году.
В 2018 году обратилась за его продлением на общий телефон, меня сразу соединили с нужным специалистом. Оперативно прислали квитанцию. На сообщения по эл…
12 декабря, 16:27
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день!
С банком знакома давно, постоянный клиент. Но когда есть действительно нерешенный вопрос, оказалось подсказать некому!
У меня ипотека в банке, и страхование на три года, в собственность не оформлена, еще строится. Месяц уже приходя…
12 декабря, 13:09
Страхование жизни и здоровья
27.11.2019 г мною были направлены документы на отказ от договора страхования в период охлаждения по адресу г. Москва, Чистопрудный бульвар, д. 8, стр. 1.
28.11.2019 г. страховой компанией ООО СК «ВТБ Страхование» документы были получены.
По насто…
11 декабря, 13:46
Отзыв проверен
3 услуги
25 октября 2019г. оформила в ВТБ-Банке ипотеку с комплексным страхованием в ВТБ-страхование. 29 ноября 2019г. полностью досрочно погасила ипотечный кредит. Соответственно имею право вернуть часть уплаченной страховой премии. Для того, чтобы узнать ню…
10 декабря, 16:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
23.01.2019 оформил потребительский кредит в «ПочтаБанк». При его оформлении сотрудник банка сообщил что необходимо оформить страховку «ВТБ Страхование» в обязательном порядке, иначе кредит не одобрят. В процессе оформления я внимательно прочитал дого…
10 декабря, 12:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Добрый день!
Прошу помочь разобраться в вопросе возврата страховой премии полиса # ZC42272-0012901.
19.11.2019 мною были направлены все документы на почтовый ящик info@vtbins.ru, в этот же день мне было отправлено письмо о том, что документы …
9 декабря, 07:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
2 ноября 2019 года оформил авто кредит в ПАО **, в данный кредит было включено страхования жизни, договор №А05602-622/2462-0000173, от страховой компании ВТБ.
Используя "период охлаждения", установленный Банком России от 21.08.2017 года.
1…
7 декабря, 12:20
Отзыв проверен
2 услуги
Полис А05877-621/2010-3775244 от 14.11.2019
25.11 (понедельник) было написано заявление о расторжении договора, лично, в офисе.
07.12 (суббота) денег нет.
По условиям расторжения деньги должны быть перечислены не позднее 10 раб.дней с даты …
7 декабря, 08:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
В 2014г. Мной взят ипотечный кредит, при заключении которого было оформлено страхование жизни в ВТБ страхование, первых два года проблем не возникало при продлении договора страхования, но на протяжении уже трёх лет приходится доказывать иногда неско…
6 декабря, 13:38
Страхование жизни и здоровья
При заключении кредитного договора в ВТБ банке г. Екатеринбурга 11.04.2019 года, обязательным условием для получения пониженной ставки являлось заключение договора страхования жизни в ВТБ страховании.
15.11.2019 года я досрочно полностью оплатила…
6 декабря, 09:30
Отзыв проверен
3 услуги
Ипотечное страхование подходит к концу. Ожидания:
– тебе напоминают о необходимости продления и присылают письмо со счетом и пояснениями, как действовать, если условия ипотеки изменились, например, были досрочные погашения,
– Ты уточняешь услов…
5 декабря, 17:16
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте,
4 ноября 2019 года был заключен кредитный договор (автокредит ВТБ, город Саратов), в "тело" кредита было включен страховой продукт на сумму 92460 руб 83 копеек, "страхование жизни" № полиса А05664-000/1052-3589050, 7 ноября 2019 года …
4 декабря, 14:21
2 услуги
Проблема решена
09.11.2019 года был оформлен автокредит в автосалоне, в рамках кредита была навязана страховка защиты заемщика автокредита, договор от 09.11.2019.
12.11.2019 в офисе страховой компании было написано заявление об отказе от этого договора страхов…
3 декабря, 15:40
Отзыв проверен
2 услуги
К ипотечному договору с банком ВТБ был заключен полис ипотечного страхования с ООО СК " ВТБ Страхование" F27022-0005869 от 23.08.18 г.
После досрочного полного погашения ипотеки, обратилась в "ВТБ Страхование" для досрочного расторжения договора …
3 декабря, 12:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
С банком ВТБ был заключен кредитный договор №625/0018-1001585 от 07.11.2018 Договор страхования №129677-62500181001585 от 07.11.2018 был навязан банком при получении кредита(срок кредита 5 лет) путем предложения о снижении ставки по кредиту при на…
3 декабря, 09:04
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Виктория Николаевна
Какую банковскую карту с хорошими кэшбэками вы используете?
16
Диалог
Новый конкурс полезных комментариев!
198
Parasolka
Половина самозанятых — миллениалы
9
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
haw1k
Фильмы, которые учат финансам
19
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
cat in the rain
С Днём России! Всем нам прекрасных выходных)
1
Quebec17
Военные пенсионеры могут самостоятельно выбирать банк для получения пенсии
4
Viktoria Ki
Успели закупиться техникой?
44
Ещё 80 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование