Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром СтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
Проблема решена
, Томск (Томская область)
20 июня, 10:35
Нет выплаты при расторжении договора страхования
12мая2019г. мной был оформлен автокредит, и как одно из условий: застрахована жизнь в ВТБ-страхование. На руки получил полис А05854-622/2424-0000000. 20мая2019г.(период охлаждения не истек) я подал заявление на расторжение договора страхования в офисе(г.Томск, Кирова,51А,стр.15). Согласно п.10.2 в течение 10 рабочих дней СТРАХОВЩИК возвращает сумму страховой премии. Принимая заявление почему-то мне озвучили срок в 20 дней(без объяснения причин).
05июня2019г. (по моим подсчетам - 12 рабочих дней) мне позвонили и предложили исправить ручкой номер полиса в копии заявления (которая у меня на руках), затем отсканировать и отправить по определенному электронному адресу. (на мой взгляд: это подделка документов) После 18июня2019г(20 рабочих дней с подачи заявления) я неоднократно пытался дозвониться по горячей линии (8-800-100-4440), но после переадресаций моего звонка и ожидания связь автоматически разрывалась.
В итоге продуктивного разговора ни разу не состоялось. Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в "ВТБ-страхование" по любому поводу! Положительного решения - не дождетесь; хотя в глаза (и по телефону) весь персонал ведет себя вежливо и корректно.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Газпром Страхование26.06.2019 09:35Добрый день, Иван Викторович! Ваше обращение, оставленное на сайте Банки.ру, рассмотрено. На основании предоставленного заявления о расторжении договора страхования Обществом был произведен возврат уплаченной страховой премии. 25.06.2019 года денежные средства были перечислены на предоставленные ранее банковские реквизиты. Приносим извинения за возможные неудобства. Сроки расторжения были увеличены по техническим причинам. С уважением, ООО СК «ВТБ Страхование»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Добрый день!
Вот пришло время написать отзыв о компании ВТБ страхование.
Случилось так, что нужен был кредит, но по условиям договора необходим договор на страхование жизни. Пришлось страховку договор № А05677-621/2010-01190010 на 3 года. Кред…
7 июня, 10:43
Страхование жизни и здоровья
23.05.2018 я приобрела страховой полис № Ч846 «Оптимум" Страховая премия 77 700 руб.
Период охлаждения – период времени, в течение которого страхователь вправе отказаться от договора страхования (Полиса) и получить возврат уплаченной страховой пре…
7 июня, 07:05
Отзыв проверен
2 услуги
Взял кредит в банке ВТБ и вместе с этим кредитом страховой полис "МегаПолис" от 01.06.2018 от ВТБ Страхование. Отличный, качественный продукт (хоть и дорогой), который позволяет вписать в полис страхования супругу, детей и предусматривает целый пакет…
4 июня, 19:58
Отзыв проверен
2 услуги
[b]31.05.2018 17:24[/b]
При оформлении кредита решил, что не лишне будет купить и страховку, заплатил им чуть более 70-ти тысяч и в принципе спокойно жил-не тужил, оплачивал кредит пока в один "прекрасный" день не сломал ногу. Известил компанию о ст…
31 мая, 17:24
Страхование жизни и здоровья
10 февраля 2018 я сломал лучевую кость (закрытый перелом шиловидного отростка правой лучевой кости, S 52.5). Продукт "Финансовый резерв" программа "Лайф +". Шиловидный отросток есть неотъемлемая часть лучевой кости, это как страхуешь машину, поврежда…
28 мая, 18:45
2 услуги
Около месяца назад, а так же на протяжении прошлой недели мной были осуществлены звонки в Иркутское отделение и на горячую линию с целью узнать сумму очередного платежа по страховке (договор ипотеки). Информация нужна так как в личном кабинете отобра…
28 мая, 14:29
Отзыв проверен
2 услуги
Оформила в ВТБ ипотеку, к ней обязательна страховка в ВТБ страхование. Чуть больше чем через год сделала рефинансирование в др банк и попросила вернуть оплаченные деньги за страховку. Попросили написать заявление на возврат и прислать реквизиты для п…
27 мая, 23:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
28.04.2018 я приобрел страховой полис № РВ23677-31675883 «Оптимум" Страховая премия 38 400 руб.
Период охлаждения – период времени, в течение которого страхователь вправе отказаться от договора страхования (Полиса) и получить возврат уплаченной ст…
25 мая, 18:20
Отзыв проверен
3 услуги
Глубоко возмущена работниками втб страхования!!! Даже не хочу продлить дальнейшее страхование жизни и не заключать по страхованию недвижимости в данной компании!!!!
Работник колл-центр Елена (которая свой номер не сказала - звонок мной был осуществ…
23 мая, 21:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
После оформления кредита в ВТБ24 в офисе страховой компании ВТБ страхование написал заявление на отказ от страхования. Период охлаждения на момент подачи заявления не истёк, полис не коллективный, страховка действовать не начала. Пошла третья неделя,…
23 мая, 18:18
Страхование жизни и здоровья
В прошлом году взяла кредит в Почта Банке по предодобренному предложению. Естественно, в такие предложения Банк включает огромную страховку, в моем случае 60 000, на которую еще и проценты начисляет. Страхование жизни от ВТБ страхования - это чистой …
18 мая, 22:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Брал кредит в Почтабанке на сумму 60 000₽, размер навязанной страховки (ВТБ страхование Оптимум) составил 30 000₽. Сотрудники банка отвечая на телефонный звонок не имеют права доступа к номеру договора, что сильно усложняет общение со Страховой компа…
16 мая, 15:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В январе 2018 года был погашён ипотечный кредит. От ВТБ страхование приходило письмо с указанием, что комиссия не оплачена. Обратилась сразу же по горячей линии к сотруднику страховой компании, которая указала, что в связи с погашением ипотеки, догов…
16 мая, 12:08
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день,
Я обратилась 13 мая 2018 г. по телефону с сообщением о полном погашении задолженности по ипотеке в ВТБ 24 (кредитн договор: 634/4810-0002269, 25.12.2015) с просьбой остановить страхование и вернуть остатки на мой счет. Сотрудник по тел…
14 мая, 18:37
Отзыв проверен
3 услуги
В данную СК, если ты не хочешь у них купить полис, дозвониться практически невозможно. Ждать ответа оператора приходится более 10 минут, но то что он ответит, ничего не дает, так как данный сотрудник просто собирает звонки. После этого необходимо жда…
11 мая, 12:17
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день!
4 мая пришел в офис ВТБ Страхования, чтобы расторгнуть договор "Единовременный взнос "Оптимум" и вернуть страховую премию в период охлаждения. Написал заявление. Но сейчас, когда звоню на горячую линию, мне говорят, что заявление не зар…
10 мая, 13:26
2 услуги
09.04.2018 между мною и ООО СК "ВТБ СТРАХОВАНИЕ" был заключен договор комплексного ипотечного страхования.
16.04.2018 было написано заявление о расторжении этого договора (в период охлаждения). По закону, и как указанно в доп. соглашении, деньги, уп…
8 мая, 20:22
Отзыв проверен
3 услуги
В августе 2017 года закрыла досрочно ипотеку и конечно хотела вернуть часть оплаченной страховой суммы, которая была оплачена в мае. Предоставив все необходимые документы и написав заявление - безрезультатно. В феврале 2018 года повторно написала, оп…
27 апреля, 16:22
Отзыв проверен
2 услуги
В 2016 году при оформлении ипотеки был заключен полис страхования с СК ВТБ страхование. Подходит срок очередного платежа и вчера (24.04.2018 г.) от моего Банка приходит напоминание, что пора оплачивать, сумму уточняйте в страховой компании. Звоню в с…
25 апреля, 11:19
Отзыв проверен
2 услуги
Прошу расторгнуть договор страхования, который был мне навязан работником банка ПАО КБ "Восточный" при заключении между мной, Щелкановым Александром Владимировичем, и банком ПАО КБ «Восточный» кредитного договора №18/2255/00000/400546 от «09» апреля …
11 апреля, 13:18
2 услуги
Был оформлен ипотечный кредит в Банке ВТБ ПАО и к нему была оформлена услуга добровольного страхования полис F27077-0038781 от 12.02.2018 г. Для расторжения договора страхования обратился 15.02.2018 в Офис продаж "Центральный" г. Москва, Чистопрудный…
6 апреля, 14:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Развод на государственном уровне) Все банально, "выхвытила" потребительский кредит банка-партнера ПОЧТА-банка через 10 дней написала в офисе отказ от двух навяленных страховок, одну вернули, для отвода глаз я так полагаю, 3 тр против 72 тр?))) по вто…
5 апреля, 10:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Добрый день, при оформлении кредита в Почта Банке принудительно оформили договор страхования в ВТБ Страховании. Дата оформления договоров 14.03.18 г. Страховка оформлена по программе Единовременного взноса "Оптима" в сумме 76 800 руб. Заявление отпра…
3 апреля, 13:30
Страхование жизни и здоровья
ВТБ Страхование ужасная компания, т.к. при оформлении ипотеки сделали 2-ю страховку жизни. 1-я нужна была для ипотеки на сумму 3613 руб, 2-я просто страховка жизни, которая не нужна для ипотеки на сумму 8990 руб (Тупо впарили). Получается меня развел…
27 марта, 16:56
Отзыв проверен
2 услуги
Всем доброго времени суток!
При оформлении кредита ВТБ24 был оформлен полис страхования. Стоимость полиса внесена в тело кредита. После расчёта, посчитал, что даже с учётом возросшей ставки по кредиту, при отказе от полиса страхования ежемесячный пл…
25 марта, 15:00
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Tasssya
Поход с палатками - отдых или испытание на прочность?
31
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
2
Банкир 007
Новая схема мошенничества
3
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
Viktoria Ki
Кажется, что летом можно будет поесть фруктов и овощей!
27
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
7
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
11
Софи
Как раскрутить продажи хэндмейда?
9
Ещё 64 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование