Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Александра, Санкт-Петербург
24 июня, 12:22

Не исполняют условия договора

Добрый день , дорогая компания ВСК.  Ваша организация в очередной раз показывает «как она дорожит своими клиентами и своей репутацией».  При оформлении кредитного продукта в МТС банке навязали страхование Фин.рисков и жизни и здоровья от компании ВСК, аргументируя тем , что без страхования заявка может быть не рассмотрена банком в положительную сторону. Пришлось согласится на страховку. При этом , менеджер сказал , что от неё можно отказаться в течении 14 дней после подписания договора. Что я и сделала.  Отказ от страховки был написан в офисе на Сенной площади Набережная реки Фонтанки 83 г. Санкт -Петербург. Менеджер сказал, что деньги будут возвращены на счёт от 3х до 14 дней. В итоге прошло уже 14 дней и деньги на счёт так и не поступили. Горячая линия вечно переводит на других специалистов , которые взяв трубку по просту МОЛЧАТ! Уважаемая компания ВСК, я работаю в организации , которая сотрудничает с Вашей компанией и активно продаёт ее услуги. Но столкнувшись с данной ситуацией , которая произошла со мной. Я делаю некие выводы о вашей компании.  Согласно Указанию Банка России № 3854-У «О минимальных(стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» п. 8, возврат денежных средств должен производиться не позднее 10 дней со дня получения соответствующего заявления от страхователя. Прошу вас учесть, что со дня регистрации заявления прошло уже более 10 рабочих дней, денежные средства на указанный расчетный счёт так и не поступили. Просьба в кратчайшие сроки разобраться в этом вопросе , иначе я буду вынуждена обратиться в суд за защитой моих прав.  ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ 18000CIK63585-R00001 к договору страхования от 5 июня 2019г. 18000CIK63585.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    25.06.2019 12:18
    Здравствуйте! Приняли в работу. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Александра
    Автор отзыва
    26.06.2019 03:36
    Если ответ не поступит в течении трёх дней. То жалобу я направлю в ЦБ. И подам на вас в суд за неисполнение своих обязанностей
  • Александра
    Автор отзыва
    27.06.2019 22:49
    Деньги вернули
  • ВСК
    16.07.2019 15:51
    Здравствуйте! Работа по Вашему обращению проведена. Возврат средств в связи с досрочным расторжением договора произведён платёжным поручением от 27.06.2019 Подтвердите, пожалуйста, зачисление денежных средств. От имени САО «ВСК» приносим свои искренние извинения в связи с задержкой выплаты страховой премии. Выражаем надежду, что данный инцидент не помешает Вам в дальнейшем выбирать САО «ВСК» в качестве надежного страхового партнера. Благодарим Вас за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
[b]27 июня 2017г[/b]. взял потребительский кредит. Вместе с ним сотрудники банка "впарили" страховку. Если бы я знал, что можно и без неё, что она просто добровольная, то ни за что не застраховался в ВСК. Незнание законов, как говорится... Перейдём к…
8 июня, 12:18
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
25.11.2016 года я взяла потребительский кредит в МКБ на 60 месяцев, мне навязали страховку от ВСК на сумму 36 тыс. рублей на срок 60 месяцев, сумма страховки была включена в тело долга. 27.03.2018 г. я полностью досрочно погасила кредит. 30.03.2018 я…
24 апреля, 16:16
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
21.02.2018 г. был взят кредит а БИНБАНКе, конечно же со страховкой. 22.02.2018 г. со всеми документами и заявлением об отказе от договора, пришла в офис в Кузьминках, сотрудница Марина, приняла все, сказала ожидайте денежные средства в течение 1.5 ме…
29 марта, 11:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Второй месяц уже пытаюсь выбить деньги по страхованию. Взял потребительский кредит 20.01.2018 и через день 22.01.2018 поехал чтобы написать заявление на расторжение договора по страхованию. В офисе сказали что деньги придут в течение 14 дней. Когда с…
27 февраля, 09:42
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
11.01.2017 оформлял потребительский кредит (700 000руб.) в ПАО "Запсибкомбанк" по адресу: г. Тюмень ул. Республики, 90. В банке мне сообщили, что кредит одобрен только с условием страхования жизни и от потери дохода, сумма страхования составит 100 ты…
30 марта, 14:50
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сотрудники приняли заявление об отказе от страхования (08.02.17) - в период "охлаждения", договор по кредиту составлен 07.02.17, хотя сделали это неохотно. Утверждая, что я потеряю все свои деньги. По сегодняшний день (07.03.17) никакой информации не…
7 марта, 12:56
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть