Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
МАКС
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
2 июля, 18:50

Что такое "МАКС" и как с этим бороться? Отзыв потерпевшего

В МАКСе все хорошо, пока Вы им платите за их "фантики", именуемые полисами ОСАГО и начинается плохо, когда Вы попали в ДТП. 4 июня 2019 года у меня произошел страховой случай, к слову, виновник ДТП застрахован в той же компании. Оформили европротокол, поскольку ущерб был меньше суммы оформляемой ГИБДД. Лирику опускаю. С чем пришлось столкнуться: 1. Ближайший пункт урегулирования убытков и место осмотра ТС для определения степени ущерба - 130км от места жительства. Затраченное время и средства на подачу заявления о страховом случае в пункте урегулирования убытков, при данных обстоятельствах, страховая компания не компенсирует. Правда существует (на словах) "опция" о выездной экспертизе, 1 раз в месяц, но она сомнительна, как и сама данная "компания", что и было подтверждено в дальнейшем. 2. Ближайшая СТО "компании" располагается в 85-100 км от места жительства и не удовлетворяет критерию транспортной доступности, о чем, при подаче заявления, и были поставлены в известность сотрудники данной "компании". Однако, вопреки ФЗ №40 (об ОСАГО), мне было выписано направление на ремонт!!! Налицо попытка затягивания времени. 3. В соответствии с ФЗ №40 и попыткой "страховой компании" направить меня на ремонт на СТО, не удовлетворяющую критерию транспортной доступности - расположенную на удалении более 50км от места жительства - мною 10.06.2019г. было подано письменное заявление в данную организацию, бумажный экземпляр которого отправлен Почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении, а его скан по электронной почте, с предложениями о разрешении создавшейся ситуации в рамках законодательства. Заказное письмо, до сих пор, ожидает "адресата" в почтовом отделении, а направленное по электронной почте - зарегистрировано только 17.06.2019г! Налицо очередное затягивание времени и наплевательское отношение к клиентам. 4. В процессе рассмотрения заявления "страховой компанией" был выбран способ возмещения убытка в виде выплаты денежной компенсации, однако, в случае принятия данного решения, проигнорировано требование о проведении независимой экспертизы с присутствием представителя СК, поскольку я не согласен с суммой рассчитанного СК ущерба. Налицо очередное затягивание времени и нарушение законодательства РФ. 5. При попытках добиться какой-либо информации по ходу рассмотрения поданного заявления по телефону, к слову, одному единственному, "сотрудники" МАКСа сообщают о том, что по всем вопросам за разъяснениями я могу обратиться в письменной форме по адресу электронной почты. Как рассматриваются обращения граждан и сроки их рассмотрения - в п.3. При этом, при общении по конкретному заявлению и конкретному страховому делу, прослеживается или заведомый обман клиентов "сотрудниками" СК Макс, или их полная некомпетентность! Сотрудники СК свои фамилии называть отказываются. Озвучивают или добавочные номера своих телефонов, или какие-то внутренние шифры, по которым их невозможно идентифицировать. Фактов тому более чем достаточно и они зафиксированы. Подводя краткий итог не закончившегося дела: 1. Исковое в суд уже подготовлено и ждет своего часа. Готов идти до победного, поскольку знаю законодательство, как оказалось, лучше "сотрудников" МАКСа! (если МАКСики это читают, то страховое дело А-988176, изучайте) 2.  В семье, на текущий момент, два ТС и планируется к приобретению третье, но НИ ОДНО из них больше не будет в МАКСе! Вот так теряют клиентов. 3. Всем, кто не дорожит своим временем, нервами и средствами - именно сюда! Будете озабочены по полной! Всем, кто ценит эти вещи - обходите данную "шарагу" стороной! Продолжение будет по результатам дела.
Отзыв проверен
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Через приложение был Оформлен полис осаго, где при заполнении заявления была допущена ошибка, так как автоматически была вставлен текст, после чего сразу же обратились на горячую линию, с недовольным голосом сказали ждать на почту инструкцию которая …
9 июня, 19:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ненадёжная компания. Предложили на ремонт машины после ДТП три копейки. Я отказалась, выбрала ремонт в их автосервисе. После доп. осмотра в нём, компания предложила мне шесть копеек. Я отказалась, выбрала ремонт. Они, против моей воли, зачислили …
26 мая, 04:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформил полис TTT70*****623 через личный кабинет на официальном сайте, но распечатать не могу из-за отсутствия электронного документа после оплаты на сайте и в личной почте. Данный процесс, а именно окончательное оформление полиса онлайн, затягива…
6 мая, 15:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
НИКОМУ не советую  обращаться в данную компанию! ПРИВЕДУ ПРОСТОЙ ПРИМЕР; -[b]купил Электронный Полис[/b]   ОСАГО,  допущена ошибка в графе собственник, ошибка весомая, при наступлении СС компания б ничего не выплатила.... ХОРОШО ЧТО ЗАМЕТИЛИ!  …
3 мая, 12:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не советую обращаться в данную компанию!!! Самая худшая страховая компания!!! Один офис на всю Москву для обращений по дтп в котором вечно очереди!  Так ещё и отказываются вносить изменения по КБМ в базу данных, хотя был суд в котором определили в…
20 марта, 13:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Прошу аннулировать электронный страховой полис ОСАГО до вступления в силу, который  16.03.2024 г.  был оформлен и оплачен через онлайн приложение ВТБ. Действие полиса начинается с 20.03.2024 г. При его оформлении не был указан втор…
17 марта, 11:20
ОСАГО
starstarstarstarstar
Больше часа пытаюсь внести изменения в действующий полис осаго ! Тех поддержка игнорирует , по телефону звоню , дают другой номер , там никто не отвечает ! Постоянно виснет сервер и ничего не отправляется , по обратной связи приложение тоже выдает ош…
9 марта, 18:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте .27.02.24 в мою машину врезался ваш клиент. Филиал в Казани не работает ,хоть и говорят на горячей линии,что работает,приезжаешь по адресу а офиса уже нет, на звонки по номеру 8917*****32 никто не отвечает, чтоб сдать документы и осмотр …
5 марта, 15:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотели продлить полис Осаго, изначально был оформлен на 3 месяца с оплатой львиной доли суммы страхования, отправили на продление, 16 день на согласовании, автомобиль стоит. Писали в тех поддержку-молчание, писали на на почту - молчание, звонки п…
7 февраля, 07:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оплатил онлайн полис,  получил полис с началом срока действия 02.03.2024. Обман в чистой форме. менять дату не позволяют. Не рекомендую! Отзыв не менее 300 символов , тоже бред все горит красным отзыв не отправляется
27 января, 17:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В очередной раз пришла пора продлевать ОСАГО, а стоит это нынче не дешево. Чтоб получить хоть какой то бонус, решил оформить его через приложение Лукойл. Выдало оно мне калькуляцию от нескольких страховых компаний, цены все примерно одинаковые, кто-т…
24 января, 16:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Сегодня заранее решил продлить полис ОСАГО, который заканчивается 19.02.2024 года, продлевал через сбер, выбрал Макс, но произошла техническая ошибка, дата начала полиса поставилась 21.01.2024, т.е. получилось двойное страхование. В…
17 января, 11:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Я хочу рассказать как сегодня работают "крупнейшие" компании, продавая электронные полисы ЕОСАГО. Я клиент страховой компании МАКС.  Приобрели полис. Все вроде как просто, но нужно в него добавить второго водителя (я не знаю почему мен…
18 декабря, 16:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховая компания Макс очень быстро ответила на запрос по оформлению страховки и дала наименьшую цену. Рекомендую данную страховую. Надеюсь в дальнейшем организация найдёт способ привлечения больше клиентской базы. О данное страховой узнала на сайте…
18 декабря, 13:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я не могу без офис решить даже маленький изменения. Хочу изменить гос номер но не могу потому что сайт и приложение не рабочий а тех поддержка каждый раз шаблон отправляют. Не страховка а ужас. Не могу время найти чтобы там строить. Даже pley market …
12 декабря, 17:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Знаете ли вы товарищи что если сотрудники или оценщики компании обманывают уголовную ответственность несет страховая компания??? Надеюсь да28 числа этого года мною были поданы догументы о возмещении мало того что мне сказали что за счет компании мне …
12 декабря, 12:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я обратилась в страховую компанию МАКС по адресу: г. Пенза, ул. М.Горького, 54 с целью покупки полиса ОСАГО на машину, которая у меня работает в такси, мне отказали и сказали, что такой полис можно купить у них в доп.офисе по адресу: г. Пенза, ул. Те…
2 декабря, 17:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Три года данная компания угрожает физической расправой мне и моей семье, с привлечением сотрудников полиции, в случае если я обращусь за своим страховым возмещением по убытку. Причем мною неоднократно были написаны жалобы в ЦБ, в АО "МАКС", но нич…
24 ноября, 21:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Такого невозмутимого игнорирования страховой я ещё не встречала. Когда надо купить у них полис - всё делается достаточно быстро. Но если нужно к ним обратиться, то всё - ни дозвонишься, не допишешься! Ситуация следующая: я помен…
22 ноября, 10:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Заказал электронный полис ОСАГО через Сбербанк, оплатил. Он висел в личном кабинете в приложении МАКС со статусом - " не оплачен", звонил на горячую линию, где мне сказали, что полис действует, а на мои обращения прислать электронный полис мне на поч…
14 ноября, 08:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительная компания!  Продал автомобиль , решил расторгнуть полис ОСАГО, отправил все документы по электронной почте , никакого ответа нет 3 недели, звоню им они мне говорят,  отказ в выплате , так как должны были быть документы собственника (…
7 ноября, 12:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
14.09.2023 произошло ДТП, 20.09.2023 в АО «Макс» по адресу: Каширское ш., д. 78, стр. 1, г. Москва посредством службы Почты России направлено заявление о возмещении убытков по договору ОСАГО. Также, к заявлению о возмещении убытков приложение дополне…
19 октября, 04:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Крайне безответственная страховая контора (язык не поворачивается назвать компанией). При наличии документов о продаже автомобиля не выполняют обязательства по выплате остатков ОСАГО после его продажи. Страховал в г. Чебоксары, перенаправили в Москву…
22 сентября, 08:20
ОСАГО
starstarstarstarstar
В дтп, произошедшего 19.04.23г. на 33 км. автодороги Саранск- Ульяновск пострадал мой ТС марки БМВ Х6 гос.номер К*****13,виновником данного ДТП был признан другой участник ДД. При этом мой автомобиль получил значительные механические повреждения. …
27 августа, 22:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попала в дтп, я потерпевшая сторона, на место дтп вызвали аварийного комиссара, они посоветовали юркомпанию, чтобы самим ни куда не бегать они все сами сделают. По кузову выплата прошла, но через месяц вылез скрытый дефект, за который страховая отказ…
18 августа, 14:36
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть