Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
МАКС
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
2 июля, 18:50

Что такое "МАКС" и как с этим бороться? Отзыв потерпевшего

В МАКСе все хорошо, пока Вы им платите за их "фантики", именуемые полисами ОСАГО и начинается плохо, когда Вы попали в ДТП. 4 июня 2019 года у меня произошел страховой случай, к слову, виновник ДТП застрахован в той же компании. Оформили европротокол, поскольку ущерб был меньше суммы оформляемой ГИБДД. Лирику опускаю. С чем пришлось столкнуться: 1. Ближайший пункт урегулирования убытков и место осмотра ТС для определения степени ущерба - 130км от места жительства. Затраченное время и средства на подачу заявления о страховом случае в пункте урегулирования убытков, при данных обстоятельствах, страховая компания не компенсирует. Правда существует (на словах) "опция" о выездной экспертизе, 1 раз в месяц, но она сомнительна, как и сама данная "компания", что и было подтверждено в дальнейшем. 2. Ближайшая СТО "компании" располагается в 85-100 км от места жительства и не удовлетворяет критерию транспортной доступности, о чем, при подаче заявления, и были поставлены в известность сотрудники данной "компании". Однако, вопреки ФЗ №40 (об ОСАГО), мне было выписано направление на ремонт!!! Налицо попытка затягивания времени. 3. В соответствии с ФЗ №40 и попыткой "страховой компании" направить меня на ремонт на СТО, не удовлетворяющую критерию транспортной доступности - расположенную на удалении более 50км от места жительства - мною 10.06.2019г. было подано письменное заявление в данную организацию, бумажный экземпляр которого отправлен Почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении, а его скан по электронной почте, с предложениями о разрешении создавшейся ситуации в рамках законодательства. Заказное письмо, до сих пор, ожидает "адресата" в почтовом отделении, а направленное по электронной почте - зарегистрировано только 17.06.2019г! Налицо очередное затягивание времени и наплевательское отношение к клиентам. 4. В процессе рассмотрения заявления "страховой компанией" был выбран способ возмещения убытка в виде выплаты денежной компенсации, однако, в случае принятия данного решения, проигнорировано требование о проведении независимой экспертизы с присутствием представителя СК, поскольку я не согласен с суммой рассчитанного СК ущерба. Налицо очередное затягивание времени и нарушение законодательства РФ. 5. При попытках добиться какой-либо информации по ходу рассмотрения поданного заявления по телефону, к слову, одному единственному, "сотрудники" МАКСа сообщают о том, что по всем вопросам за разъяснениями я могу обратиться в письменной форме по адресу электронной почты. Как рассматриваются обращения граждан и сроки их рассмотрения - в п.3. При этом, при общении по конкретному заявлению и конкретному страховому делу, прослеживается или заведомый обман клиентов "сотрудниками" СК Макс, или их полная некомпетентность! Сотрудники СК свои фамилии называть отказываются. Озвучивают или добавочные номера своих телефонов, или какие-то внутренние шифры, по которым их невозможно идентифицировать. Фактов тому более чем достаточно и они зафиксированы. Подводя краткий итог не закончившегося дела: 1. Исковое в суд уже подготовлено и ждет своего часа. Готов идти до победного, поскольку знаю законодательство, как оказалось, лучше "сотрудников" МАКСа! (если МАКСики это читают, то страховое дело А-988176, изучайте) 2.  В семье, на текущий момент, два ТС и планируется к приобретению третье, но НИ ОДНО из них больше не будет в МАКСе! Вот так теряют клиентов. 3. Всем, кто не дорожит своим временем, нервами и средствами - именно сюда! Будете озабочены по полной! Всем, кто ценит эти вещи - обходите данную "шарагу" стороной! Продолжение будет по результатам дела.
Отзыв проверен
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в компанию по поводу выплаты ущерба после дтп. Сотрудница компания стала давать ложную информацию вводить в заблуждение нарушая почти все пункты ст. 40 об осаго. Сплошной обман в этой компании. Обходите люди это заведение стороной. Ужасное…
1 марта, 20:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Самая плохая страховая компания. Больше не ногой  туда! Страховой случай - подъезжайте. Оценка ущерба - подъезжайте.  Выплаты страхового случая - подъезжайте на подпись. Калькуляция страхового случая - подъезжайте. Да я задолбался к вам в эту тьму …
5 февраля, 16:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Собрался менять страховую, так как было подозрение, что дороговато и можно сэкономить. Езжу всегда очень аккуратно как пенсионер, поэтому последнее дтп у меня было лет 7 назад, когда поцарапали мою припаркованную машину. Первый раз оформил страховку …
7 января, 16:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обманщики! Получили деньги, прислали файлы ПДФ, которые невозможно открыть и распечатать. На телефонные звонки не реагируют. Сайт работает некорректно. Просто отмыв денег в результате которого осаго у вас нет.
19 ноября, 09:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хуже компании не встречал, хорошо, обозначили доплату за внесение 2 водителя, начали за каким то сканы запрашивать. У них все сканы есть, в рса все есть, почему я должен в который раз, это все отсылать? Отослав один фиг они молчат, на сайте висит бит…
9 ноября, 20:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
По моему заявлению получила отказ А-23-03/2639 от 18/09/2024. Виновник аварии утверждает и прислал мне скрин ,о том что у него страховка ОСАГО работает  приостановления нет.  Альфастрахование ОСАГО подтверждает,что виновник дтп имеет страховку. Прос…
14 октября, 13:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
[b]Жалоба на действия страховой компании МАКС по расторжению ОСАГО[/b] Я, И-ва Е. А., 17 сентября 2024 года оформила электронный полис ОСАГО- в страховой компании МАКС. Однако вскоре я обнаружила, что в полисе указаны неверные данные автомобиля (авт…
29 сентября, 22:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотела бы оставить свою благодарность сотруднику отдела продаж компании Макс в г.Краснодаре Р-ко Александру.. Наша семья переехала из Самарской области в Краснодарский край в связи с чем была смена регистрации и номеров автомобиля. Соответственно тре…
27 сентября, 23:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
13 сентября был оформлен и оплачен электронный полис в страховой компании МАКС. По какой-то причине страхователь не был включен в список лиц, допущенных к управлению ТС, поэтому я сразу попытался внести изменения в полис на сайте. На обработку из…
17 сентября, 14:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил страховой полис ОСАГО XXX 043*****74 за 8 577,18р, собирался поставить машину на учет, собственник умер (является родственником), решили что сделку отменим, вернул авто наследникам, написал заявление на отказ страхования (не стал объяснять чт…
22 августа, 15:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Преднамеренно занижают соимость запчастей и ремонта в два раза. Сравнила калькуляцию в др страх компании, на 30% больше насчитали. Запросила калькуляцию- в ней китайские дешевые запчасти и покраска бампера за 1500 руб. на иномарку. Все заявления …
10 августа, 08:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Заказал ЕОСАГО через агента, тот ошибся в данных собственника авто. В итоге полис оплатили и направили 28 июля заявление на изменения данных в полисе. С тех пор ни ответа, ни привета. Телефон тех. поддержки не отвечает. Постоянно говорят "ваш ном…
31 июля, 21:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В данной компании никогда не страховался и даже о ней не слышал, пока не пришло время для продления полиса в своей компании и обнаружилось, что при покупке полиса значительно изменилась стоимость. Оказалось, что КБМ изменили из-за якобы имевшего мест…
30 июля, 16:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В декабре 2023 г. приобрёл автомобиль GEELY COOLRAY 2023 года выпуска. При покупке автомобиля - дилер рекомендовал оформить полис ОСАГО в СК АО "МАКС", что я и сделал. В тот момент я не понимал, какую ошибку я совершил поверив на слово дилеру. Счасть…
26 июня, 21:29
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Через приложение был Оформлен полис осаго, где при заполнении заявления была допущена ошибка, так как автоматически была вставлен текст, после чего сразу же обратились на горячую линию, с недовольным голосом сказали ждать на почту инструкцию которая …
9 июня, 19:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ненадёжная компания. Предложили на ремонт машины после ДТП три копейки. Я отказалась, выбрала ремонт в их автосервисе. После доп. осмотра в нём, компания предложила мне шесть копеек. Я отказалась, выбрала ремонт. Они, против моей воли, зачислили …
26 мая, 04:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформил полис TTT70*****623 через личный кабинет на официальном сайте, но распечатать не могу из-за отсутствия электронного документа после оплаты на сайте и в личной почте. Данный процесс, а именно окончательное оформление полиса онлайн, затягива…
6 мая, 15:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
НИКОМУ не советую  обращаться в данную компанию! ПРИВЕДУ ПРОСТОЙ ПРИМЕР; -[b]купил Электронный Полис[/b]   ОСАГО,  допущена ошибка в графе собственник, ошибка весомая, при наступлении СС компания б ничего не выплатила.... ХОРОШО ЧТО ЗАМЕТИЛИ!  …
3 мая, 12:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не советую обращаться в данную компанию!!! Самая худшая страховая компания!!! Один офис на всю Москву для обращений по дтп в котором вечно очереди!  Так ещё и отказываются вносить изменения по КБМ в базу данных, хотя был суд в котором определили в…
20 марта, 13:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Прошу аннулировать электронный страховой полис ОСАГО до вступления в силу, который  16.03.2024 г.  был оформлен и оплачен через онлайн приложение ВТБ. Действие полиса начинается с 20.03.2024 г. При его оформлении не был указан втор…
17 марта, 11:20
ОСАГО
starstarstarstarstar
Больше часа пытаюсь внести изменения в действующий полис осаго ! Тех поддержка игнорирует , по телефону звоню , дают другой номер , там никто не отвечает ! Постоянно виснет сервер и ничего не отправляется , по обратной связи приложение тоже выдает ош…
9 марта, 18:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте .27.02.24 в мою машину врезался ваш клиент. Филиал в Казани не работает ,хоть и говорят на горячей линии,что работает,приезжаешь по адресу а офиса уже нет, на звонки по номеру 8917*****32 никто не отвечает, чтоб сдать документы и осмотр …
5 марта, 15:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотели продлить полис Осаго, изначально был оформлен на 3 месяца с оплатой львиной доли суммы страхования, отправили на продление, 16 день на согласовании, автомобиль стоит. Писали в тех поддержку-молчание, писали на на почту - молчание, звонки п…
7 февраля, 07:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оплатил онлайн полис,  получил полис с началом срока действия 02.03.2024. Обман в чистой форме. менять дату не позволяют. Не рекомендую! Отзыв не менее 300 символов , тоже бред все горит красным отзыв не отправляется
27 января, 17:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В очередной раз пришла пора продлевать ОСАГО, а стоит это нынче не дешево. Чтоб получить хоть какой то бонус, решил оформить его через приложение Лукойл. Выдало оно мне калькуляцию от нескольких страховых компаний, цены все примерно одинаковые, кто-т…
24 января, 16:35
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть