Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
starstarstarstarstar
Марина, Екатеринбург (Свердловская область)
5 июля, 11:13

Не соблюдают законодательство

Оформила онлайн кредит в Почта Банк, страховку навязали в обязательном порядке, но сказали что можно отказаться в течении 14 дней после заключения договора. Договор страхования PB23677-44128130 от 13.06.2019. Позвонила в СК "ВТБ Страхование", попросила консультацию как расторгнуть договор, т.к. у нас в городе нет офисов ВТБ Страхования. Оператор начала мне "втирать" а зачем вам отказываться? Пришлось повторно перезванивать и уточнять у другого оператора способ расторжения. Согласно Указанием ЦБ РФ №3854-У от 20.10.2015г., касающегося оформления добровольных страховок, я отправила заказным письмом почтой заявление об отказе страхования (15.06.2019 года) в период охлаждения (14 дней после заключения договора). Письмо СК "ВТБ Страхование" получено 21.06.2019г В соответствии с п. 7 Указания ЦБ № 3854-У договор считается расторгнутым  с момента получения страховщиком заявления на аннулирование соглашения, а в случае отправки заявления Почтой России с момента принятия (штамп отправки) письма Почтой России. В моем случае, договор расторгнут 15.06.2019г. (отправлен почтой). Получено письмо 21.06.2019. Срок для возврата страховой премии - 10 рабочих дней. Сегодня 5 июня 2019г и страховая премия мне так и не произведена.  Получить консультацию у страховой нет возможно, т.к. оператор переводит на другого оператора, а тот не абонент. Таким образом, я вынуждена подать иск в суд на возврат страховой суммы и компенсацию.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Газпром Страхование
    08.07.2019 17:48
    Добрый день, Марина Викторовна! ВТБ Страхование рассмотрело оставленный Вами отзыв на сайте Банки.ру, в связи с чем сообщает, что на основании предоставленного заявления о расторжении договора страхования 05.07.2019 года был произведен возврат страховой премии на указанные банковские реквизиты. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, ООО СК «ВТБ Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    09.07.2019 21:30
    Спасибо за отзыв! Сроки со стороны СК не нарушены, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обратилась в Втб страхование с просьбой пересчитать сумму взноса, т.к. было досрочное погашение ипотеки, обещали перезвонить, отправить смс и письмо на Эл. Почту в течение 3 рабочих дней, в итоге ни звонка ни смс. Срок уплаты уже подошёл, никто и не …
4 августа, 20:37
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Полгода назад у меня умер отец, остался кредит по ипотеке, необходимо было оформить страховой случай.  Все документы предоставлены были в апреле месяце, спустя месяц чего-то не хватило, опять подаю уточняющие документы, звоню, ждите. Сколько можно ж…
4 августа, 20:23
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
10 июня 2019 года в рамках ипотеки в банке ВТБ было заключено ипотечное страхование в ВТБ Страхование, номер полиса F27077-***. Полтора года я своевременно вносил оплату страхового полиса. В декабре 2020 года было принято решение о рефинансирован…
4 августа, 20:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. 11.07.2018 в отделение РГС банка в городе Чудово Новгородской области обратилась моя мать с целью оформить вклад. Сотрудник отделения почему-то рекомендовала ей оформить программу Росгосстрах ВТБ страхование жизни, "Максимум мультивалютн…
4 августа, 14:52
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В ВТБ банке одобрили кредит в 2016 году.При формировании кредита, навязали страховку очень дорогущую.Любимая их фраза,вам не дадут кредит без страховки! Смирился с этим, страховку оформил.После наступления страхового случая,обратился в страховую ...и…
1 августа, 21:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
08.11.2019 г. был заключен дог-р страхования "Финансовый резерв" по пр-ме "Лайф+" (полис страхования №**** ). 02.12.2020 г. в ДО ВТБ "на Янгеля" (по адресу: г. Москва, ул. Ак-ка Янгеля, д. 2) был направлен пакет документов о наступлении события, и…
29 июля, 22:42
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При оформлении ипотеки выбрал ВТБ страхование, вероятность что с квартирой может что то случится очень маленькая, поэтому было не принципиально выбирать из других, подробно изучив условия страхования заметил что получить выплату можно будет только ес…
29 июля, 16:58
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Спустя более 2 месяцев с момента получения документов по страховому событию, ВТБ Страхование сообщили, что по моему случаю принято отрицательное решение. Год назад, когда подходил срок страхования по ипотечному договору, ВТБ Страхование не посчита…
28 июля, 12:57
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Взял кредит в ВТБ 03.10.2019 года сроком на 5 лет. В феврале 2020 года получил перелом пяточной кости, 8 месяцев был на больничном. В июне 20г обратился в страховую ВТБ,  уточнил какие документы нужно собрать. Из за карантина не мог собрать справк…
22 июля, 21:54
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сегодня обратилась в ВТБ-страхование за возвратом денежных средств в связи с рефинансированием ипотеки. Обращение было создано через обратную связь на сайте. Прислали заявление, в котором написано "Я согласен с тем, что при отказе от договора, оплаче…
21 июля, 16:44
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
В 2018 году застраховала потребительский кредит по полису "Финансовый резерв. Профи", в июле 2020 года меня сократили. После полугодовых мытарств по сбору документов, страховая выплатила мне в два раза меньше денег. Вот уже четыре месяца пытаюсь полу…
21 июля, 13:20
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Если вы оформили потребительский кредит в втб банке со страховкой, и имели неосторожность заболеть (а по страховке предусмотрена временная нетрудоспособность), будьте готовы к тому, что вам потрепят нервы прежде (!!!), чем в принципе дадут какой-то о…
20 июля, 20:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотела написать отзыв по делу страхового случая ***. У моего брата был кредит в банке ВТБ, была оформлена страховка в ВТБ страхование 26.11.2018. Мой брат умер внезапно в октябре 2020г. С того момента мы начали собирать документы . Все , что необходи…
20 июля, 18:43
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
У меня наступил страховой случай (травма), отправила пакет документов в Москву.  21.05.21 ВТБ Страхование документы получили. Согласно договору страхования **** от 19.08.2019  "Страховая выплата производится в течении 30 рабочих дней со дня получения…
20 июля, 09:30
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Добрый день! В марте 2018 года между мной и банком ВТБ 24 был заключён кредитный договор. К кредитному договору была навязать, (как обязательная) страховка по кредиту- финансовый резерв профи . (Включает в себя потерю работы по вине работодателя).…
19 июля, 11:10
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
При досрочном погашении ипотечного кредитования, хотели расторгнуть полис по комплексному ипотечному страхованию, оформленного в ВТБ-Страховании.  ВТБ-Страхования объединили активы с АО СОГАЗ при обращении на горячую линию ВТБ-Страхования для расторж…
16 июля, 17:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу написать отзыв по делу страхового случая (ДЕЛО СД-**). У моей супруги был кредит в банке ВТБ (договор страховки от 09.09.2016 г., дело № ***/20), была оформлена страховка в ВТБ страхование по программе Лайф+. 12.11.2020 г. моя супруга скоропости…
16 июля, 15:08
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В феврале 2021 г. при оформлении потребительского кредита в банке ВТБ мной был заключен договор страхования с СК ВТБ Страхование за №***. Через два месяца мною был полностью погашен кредит и направленно заявление о возврате части оплаченной страхо…
14 июля, 10:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Звонок от оператора ВТБ (как представились) предложил страхование на всю семью 800р "Защита бюджета семейная +" на тот момент было дано устное согласие, и каждый месяц списывалось 800р. Сейчас мне не нужна данная "услуга", но что бы отписаться от нее…
13 июля, 11:48
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Уже наверное как пол года назад, мной были переданы в отделение банка все недостающие документы. В 30-ти дневный срок тогда, со мной никто не связался, все адекватные сроки прошли. В общей сложности, рассмотрение моих страховых случа…
13 июля, 01:50
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
1,5 месяца пытаюсь узнать стоимость продления ипотечного страхования. Вначале июня мне написали, что рано начала уточнять информацию, пришлют все в начале июня. В начале июня тишина. Написала сама, задали вопрос по досрочным платежам, и предложил…
12 июля, 22:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Срок уплаты платежа страховки ипотеки 12 июля. Мне необходимо пересчитать сумму ежегодного платежа, так как у меня сильно уменьшилась сумма основного долга. Впервые обратился на горячую линию 16.06.2021. Оператор заявку принял и сказал, что мне перез…
12 июля, 10:01
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
30.05.2019 заключила договор страхования на три года. Погасила ипотеку в 2021, решила вернуть за год страховую сумму. Позвонила на горячую линию , составили обращение, в итоге никто не перезванивает и так несколько раз. Слава богу 9 июля перезвон…
9 июля, 23:25
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
С таким наглым и отвратительным отношением, со стороны страховой компании, столкнулся впервые. Для того, чтобы узнать сумму оплаты следующего платежа по страхованию жизни , по ипотеке, мне пришлось в течение 10 дней оставить этим сотрудникам, как мин…
7 июля, 09:49
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Зафиксировали страховой случай, провели экспертизу, подтвердили случай на соответствие для выплаты. Определили сумму (вшивые 30+ тысяч рублей) и дату выплаты. Ну а далее интенсивное кормление завтраками на протяжении 6 месяцев. Каждый раз, прежде чем…
2 июля, 15:24
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть