Не можем вернуть страховую премию

Здравствуйте! Приняли в работу. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».

Здравствуйте! САО «ВСК» рассмотрено Ваше обращение о возврате страховой премии при расторжении Договора страхования. По результатам рассмотрения сообщаем следующее. В полученном САО «ВСК» комплекте документов на заявлении о возврате денежных средств отсутствует Ваша подпись как Заявителя. Согласно ст. 7 59 ФЗ РФ о порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации: гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. На данный момент САО «ВСК» не может принять в работу поступившее от Вас заявление. Для возможности проведения процедуры расторжения и осуществления возврата денежных средств просим Вас предоставить в адрес САО «ВСК» подписанное Вами заявление. Дополнительно просим Вас предоставить в адрес САО «ВСК» информацию о реквизитах получателя, а именно выписку из Банка, в котором у Вас открыт расчетный счет, также просим направить копию паспорта гражданина Российской Федерации, копии всех страниц Договора страхования. Благодарим за обращение и надеемся на понимание изложенной позиции. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».

Обращаемся в очередной раз, просим ускорить возврат страховой премии по договору №18000CIK60076 от 22.05.2019 в размере 33264 рублей. Неоднократно звоним на горячую линию и отправляем повторно необходимые документы для расторжения страхового договора. Сотрудники компании ВСК предоставляют различную информацию. Нас заверили по телефону о 100% возврате денежных средств. По истечению определенного времени выясняется о несоответствии некоторых документов, хотя изначально весь пакет документов был отправлен Почтой России (Дело по событию от 06.06.2019 18:00 по ТС зарегистрировано под номером 6688393) и у сотрудников ВСК не возникло вопросов по этому поводу. Оставляем отзыв второй раз, надеемся на быстрое решение нашей проблемы.

Здравствуйте! В предыдущем отзыве мы рекомендовали направить в адрес САО "ВСК" подписанное страхователем заявление о расторжении договора, а также реквизиты для зачисления средств.  Уточните, пожалуйста, Вы направляли данную информацию? С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».

Обращаемся в очередной раз.Все требуемые подтверждающие  документы  по страховому договору 18000CIK60076 от 22.05.2019г были отправлены Почтой России 27.05.2019 и элек.почтой 19.07.2019г. При многократных звонках на горячую линию у нас имелась различная информация,которая не решала нашу проблему.Надеемся что на этом этапе все вопросы будут иметь положительный результат.

[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! В предыдущем отзыве мы рекомендовали направить в адрес САО "ВСК" подписанное страхователем заявление о расторжении договора, а также реквизиты для зачисления средств.  Уточните, пожалуйста, Вы направляли данную информацию? С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote]Все требуемые документы были отправлены.На данном этапе все документы у ВАС имеются.

Мы перенесли ваше повторное сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.

Уточните, пожалуйста, дату, когда вы предоставили в СК недостающие документы. 23.07.2019 Оценку засчитали за качество консультаций по телефону. Для уточнения статуса заявления рекомендуем обращаться в СК.

Добрый день.Все требуемые документы отправлены элек.почтой 18.07.2019г. Подскажите пожалуйста о статусе нашего заявления.

К автору: отзывы объединили.

Добрый вечер. Почему по нашему делу до сих пор нет ответа? Все требуемые документы были трижды отправлены электронной почтой.   rastorzheniya.moscov@vsk.ru (реквизиты банка,копия паспорта,заявление с подписью,кредитный договор)  По страховому договору 18000CIK 60076 ИМЕЕТСЯ много отзывов, просим ускорить дело.

Добрый день.Обращаемся в очередной раз.По страховому делу 18000CIK60076 нет точного ответа.При звонке от 29,07,2019 оператор Наталья информирует,что по страховому договору от 25.07.2019 присвоен статус о возврате денежных средств в течении 5-7 рабочих дней.При следующем звонке у нас другие данные.Нужно опять реквизиты банка(НАПОМИНАЮ все реквизиты по форме банка отправлены,других у нас просто нет).Почему информация меняется и в чем идет несоответствие по нашему делу.Все мыслимые и немыслимые сроки прошли,обращаемся в ЦБ,  РS -все документы приложены к делу,добавить нечего