Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Дефанс Страхование

2 услуги

, Ростов-на-Дону (Ростовская область)

12 июля, 10:55

Возврат страховки

Name: Не выплачивают и не обещают
Item: Дефанс Страхование
Rating: 1

Добрый день! В почта банке 04.07 оформлял кредит, навязали услугу страхования в вашей страховой компании договор № 53.20.159.44728560 от 04.07. Прошу расторгнуть договор страхования на основании заявления, оставленного на сайте компании по указанным реквизитам, и осуществить возврат средств в полном объеме в течении установленного законом срокам.

Отзыв на проверке

Ответ страховой

Официальные комментарии

Дефанс Страхование
12.07.2019 11:36
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас остались неприятные эмоции после взаимодействия с представителем нашего партнера. Подтверждаем, что мы получили обращение от 12.07.2019г. Срок рассмотрения составляет до 4 рабочих дней. Рекомендуем ожидать результат рассмотрения. Также отметим, что согласно договору страхования возврат средств осуществляется за неиспользованный период. С уважением, КАРДИФ
Дефанс Страхование
12.07.2019 14:48
Согласно Указанию Банка России возврат средств осуществляется в полном объеме, если обращаетесь по расторжению до даты начала действия договора (04.07.2019г.) . Если обращение направлено после даты начала действия договора, то возврат средств осуществляется за неиспользованный период. Дата начала действия вашего договора - 05.07.2019г., обращение направлено от 12.07.2019г., то есть на 8-ой день действия программы страхования. Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в данной ситуации. С уважением, КАРДИФ
Дефанс Страхование
12.07.2019 18:24
[quote][b]capital24.rf[/b] пишет:[quote][b]Cardif1[/b] пишет:Согласно Указанию Банка России возврат средств осуществляется в полном объеме, если обращаетесь по расторжению до даты начала действия договора (04.07.2019г.) . Если обращение направлено после даты начала действия договора, то возврат средств осуществляется за неиспользованный период. Дата начала действия вашего договора - 05.07.2019г., обращение направлено от 12.07.2019г., то есть на 8-ой день действия программы страхования. Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в данной ситуации. С уважением, КАРДИФ[/quote] Можете ли прокомментировать почему во всех предыдущих ответах по подобным вопросам ваш ответ был следующим(см ниже), а по моему запросы вы решили вычитать?. *"СК КАРДИФ 08.07.2019 9:59Здравствуйте! По вашему обращению от 02.07.2019г. было принято положительное решение. Рекомендуем ожидать перечисления денежных средств по указанным реквизитам в течение 5 рабочих дней. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, КАРДИФ[/quote] Вопрос урегулирован в рамках телефонного разговора,касательно возврата страховой премии. Возврат страховой премии в полном объеме возможен только при отказе от договора до начала его действия. Если отказались от договора в течении 14 календарных дней после начала его действия- сумма возвращается за неистекший период. Документы получены 12.07.19, срок рассмотрения составляет 4 рабочих дня. Ожидайте,пожалуйста, рассмотрения.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги

Не выплачивают и не обещают

Мой отец взял потребительский кредит в Сбербанке, "обязали" страховать жизнь и здоровье, заплатили за страховку больше 20 тыс. руб. Наступил страховой случай, папе дали 1 группу инвалидности по онкозаболеванию 02.11.2015г. Подали документы по страхов…

Читать полностью

19 апреля, 09:49

Отзыв проверен