Полис не пришел после оплаты!

Name: Полис не пришел после оплаты!
Item: Росгосстрах
Rating: 1

19 июля оформил полис на сайте, деньги благополучно сняли, а полис не выслали. Но выслали чек об оплате. Позвонив на телефон горячей линии, ответили, что полис придет в течение суток. Полис не пришел и через сутки... Сегодня 21.07.2019 снова звонил на горячую линию, заставили писать претензию. Претензия написана 5 раз,приложено все то,что они просили.. Вчера был последний день страховки... как после этого можно работать со страховой компанией,которая не исполняет своих обязательств!!! Прошу вас разобраться в данной ситуации!!!Заранее спасибо!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Росгосстрах
23.07.2019 08:22
Уважаемый conowaloffAA! Добрый день! Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте orm@rgs.ru, указав дату оплаты, сумму оплаты, адрес почты, указанной при оплате и последние 4 цифры номера карты. Мы проверим информацию. С уважением, ПАО СК «Росгосстрах».
Автор отзыва
23.07.2019 11:07
Все, что просили отправили на ваш адрес, также приложен скрин чека об оплате
Автор отзыва
23.07.2019 13:28
ПОСЛЕ ТОГО,КАК ДОКУМЕНТ ОБ ОПЛАТЕ БЫЛ ВЫСЛАН НА АДРЕС orm@rgs.ru, РОССГОСТРАХ ВЫСЛАЛ СЛЕДУЮЩЕЕ ПИСЬМО... № C-2480293 / 1 от 23.07.2019Уважаемый клиент!Напишите, пожалуйста, нам на почту support_online@rgs.ru.Наши специалисты оперативно Вам помогут. А на это адрес я писал 5 РАЗ И НИКАКОГО РЕЗУЛЬТАТА!!!!!Почему на эту компанию никто не может воздействовать?????4 дня без полиса,это ж ДУРДОМ!!!!!!!!!
Автор отзыва
23.07.2019 13:31
МОЖЕТ КТО ТО ПОДСКАЖЕТ,КАК С НИМИ БОРОТЬСЯ???????
Росгосстрах
25.07.2019 10:41
[quote][b]conowaloffAA[/b] пишет:ПОСЛЕ ТОГО,КАК ДОКУМЕНТ ОБ ОПЛАТЕ БЫЛ ВЫСЛАН НА АДРЕС orm@rgs.ru, РОССГОСТРАХ ВЫСЛАЛ СЛЕДУЮЩЕЕ ПИСЬМО... № C-2480293 / 1 от 23.07.2019Уважаемый клиент!Напишите, пожалуйста, нам на почту support_online@rgs.ru.Наши специалисты оперативно Вам помогут. А на это адрес я писал 5 РАЗ И НИКАКОГО РЕЗУЛЬТАТА!!!!!Почему на эту компанию никто не может воздействовать?????4 дня без полиса,это ж ДУРДОМ!!!!!!!!! [/quote] Добрый день! Понимаем, что эта ситуация доставляет Вам неудобства. Ответ с просьбой написать на почту support_online@rgs.ru Вам пришел, так как Вы обращались также и через форму обратной связи. На данный момент видим, что по Вашему обращению был осуществлен возврат денежных средств. В ближайшее время деньги поступят Вам на счет. С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК "Росгосстрах"
Автор отзыва
29.07.2019 06:48
Они ж еще пишут так, как будто мы все тут дураки, а они одни умные... Деньги, которые они якобы послали, до сих пор идут.. Просил подтверждения того, что выслали.. Но видимо в их "конторе" это не предусмотрено... Подожду 10 дней, т. К якобы платеж должен осуществится в течение 10 дней
Автор отзыва
29.07.2019 06:53
[table]№ C-[url=tel:2480293]2480293[/url] / 4 от 25.07.2019Уважаемый клиент!По Вашему обращению № C-[url=tel:2480293]2480293[/url] от 20.07.2019 18:22 сообщаем: Вам осуществлен возврат денежных средств.[/table]
Автор отзыва
03.08.2019 08:19
Спасибо, о благородная компания Россгострах... Я, все таки добился и деньги вы мне выслали, но сколько нервов было потрачено.... Вы ж уже полностью испортили свою репутацию... Это я решился написать и вам писем 10,кажлый день ни по одному и в ЦБ и на банки РУ, но далеко не все такие упертые.. На это вы и надеятесь..