Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеКаско
Проблема решена
, Москва
23 июля, 17:41
КАСКО - тотал ремонтопригодного авто
Признали тотал после дтп - натянули 88%, двигун заводится, авто на ходу выдает ошибку, что нет жидкости для стёкол повреждения - удар по центру (бампер, фары, погнут капот ... стойки не повело, щели все ровные.. сзади бампер под смену и фары признали тотал!!! Автомобиль кредитный - исправно платила 1,5 года писала заявления-пусто насчитали ущерб 1 400 000 и тотал выплата 1 600 000 банку я потеряла авто вполне ремонтопригодное не советую эту страховую!!!
Страховщики получили БМВ, которое починить - раз плюнуть! Обидно очень. Больше никогда не выберу эту страховую.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование24.07.2019 12:40Добрый день! Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации просим направить номер полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на Вanki/20390». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Администратор Народного рейтинга27.07.2019 18:2224.07.2019 12:40 СК запросила у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. Расскажите нам, пожалуйста, что-то изменилось с вашего последнего комментария? 12.09.2019 Если СК решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: текущая оценка пересчитается.- Автор отзыва29.07.2019 08:38Данные отправила. изменений нет
АльфаСтрахование01.08.2019 11:49Добрый день! Мы провели проверку по указанному случаю. Убыток был пересмотрен и принято решение о выдаче направления на ремонт. Также коллеги с Вами связались и сообщили данную информацию. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Оформление полиса
Когда купил авто, решил все-таки перестраховаться. Настраивался для Каско кучу бумаг собирать, машину везти на осмотр, ждать, пока все проверят. Зашел на сайт страховой (Альфа), оказалось намного проще. Оценку машины сделали с выездом эксперта прям к…
3 сентября, 15:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Оформлял осаго через сравни, навязали непонятный полис каского, отказаться было нельзя, думал потом расторгну этот дополнительный полис и все, позвонил, сказали заявление написать на почту, спросил про подпись, никакая не нужна, написал заявление тек…
2 сентября, 14:59
Каско
Страховой случай
Две недели назад мне поцарапали дверцу, моя машина в то время стояла во дворе дома. Заметила это утром, когда собрался ехать на работу. Обратилася в страховую компанию, но ни на что не надеялась. Меня удивил тот факт, что представитель фирмы принял м…
31 августа, 22:18
Каско
Страховой случай
Недавно попал в ДТП, как пострадавший. Мне сделали вмятину на бампере. Дело было на парковке, понятно, что за виновником и след простыл. Компания быстро отреагировала на эту ситуацию, оценила ущерб и направила меня в СТО, где мне могли отремонтироват…
31 августа, 12:32
Каско
Страховой случай
Несколько дней назад вышла очень неприятная ситуация – я стала виновником ДТП. Авария была небольшая, но осадок остался. Ехала в час-пик по центру города на небольшой скорости, машина спереди меня резко затормозила перед пешеходным переходом, не успе…
30 августа, 23:29
Каско
Страховой случай
Моя машина стояла на стоянке возле гипермаркета Ашан. Стоянка очень узкая, выезжать нужно аккуратно. Когда вышла из магазина, увидела большую царапину вдоль правой стороны машины. Виновник как ни странно не уехал, оказался добросовестным и ждал меня.…
30 августа, 21:54
Каско
Страховой случай
Регулярно езжу по стране по работе на собственном автомобиле, поэтому страхую его в проверенной компании – Альфастрахование. Недавно попала в ДТП, другой автомобиль очень близко проехал возле меня, поцарапал дверцу. А полис у виновника оказался проср…
29 августа, 15:04
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Здравствуйте.
Хочу поделиться мнением о страховой компании Альфа страхование.
№ убытка 7592/046/04224/25
20.07.25 произошло ДТП.
26.07.25 я обратился по каско в Альфастрахование.
08.08.25 я получил направление на ремонт на СТО.
11.08.25 я приехал н…
29 августа, 14:59
Каско
Страховой случай
Уже много лет оформляю Каско в Альфе, еще ни разу не пригодилось до прошлого месяца.
В тот день шел дождь, на дороге плохая видимость и скользко, вот и случилось ДТП. Сразу обратилась в компанию, предоставила все данные о случившемся. Мою заявку …
29 августа, 10:33
Отзыв проверен
Каско
Другое
25.08.2025 г. было написано заявление на досрочное прекращение договора/полиса страхования КАСКО, т.к. автомобиль был сдан в автосалон. ДКП и копии документов приложил.
27.08.2025 г. пришел ответ о невозможности расторжения договора, ссылаясь на …
28 августа, 18:48
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
По страховому случаю от 16 августа страховая компания отправила меня ремонтироваться на СТО-партнер. Причем этот вопрос довольно-таки быстро решили. Сегодня подал заявку об аварии, завтра получил направление на дефектовку, через пару дней прошел дефе…
27 августа, 18:21
2 услуги
Другое
При оформлении ОСАГО мне сразу оформили КаскоGo, которое я в первый же день попросил отменить и вернуть деньги.
Мне скинули инструкцию по оформлению заявления. Я сразу, как и просили, от руки, в определённой форме написал заявление, приложил к пись…
25 августа, 14:40
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обратились в страховую по дтп от 21 07.2025 года, оформили страховой случай в приложении, приложили документы, которые просило приложение.
Позвонил сотрудник ( фио уже не помню) предложили осмотр ближайший к нам Алам-Моторс на Коломяжском, мы приех…
22 августа, 16:14
Каско
Страховой случай
Поздним вечером стукнули мою машину во дворе, найти удалось только по камерам с помощью ГИБДД. Я сразу обратилась в компанию АльфаСтрахование, где оформляла до этого полис Каско. Я звонила в контакт-центр, и мне ответили сразу, не пришлось на линии о…
21 августа, 17:37
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Взяла изначально программу «АльфаВСЕ ВКЛЮЧЕНО», потому что хотела максимально без заморочек. Задел меня велосипедист во дворе, поцарапал дверь и крыло. Условия помню четко - обещали, что при повреждении одного кузовного элемента можно не предоставлят…
21 августа, 11:38
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Случай произошел следующий со мной – догнал приору на светофоре, бампер повредил, плюс решетка радиатора треснула. Сам себя ругал. Каско есть. Позвонил сразу на горячую линию - приняли обращение. Приехал эксперт, посмотрел машину, сделал фото, через …
20 августа, 14:16
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Рассказываю по факту: еду с работы, и хрясь, трещина на лобовухе. Короче, не парился. Имею Оптимальное Каско от Альфы, с фишкой, что стекло меняют без всяких справок, и сколько угодно раз. Позвонил, оператор объяснил, кинул мне ссылку, скачал приложе…
20 августа, 11:28
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
У меня была обычное Каско в другой страховой, и после каждой царапины начинался квест: найди виновного, вызови ГИБДД, жди справку, передай три копии, потом жди месяц, пока вообще кто-то что-то решит. Устала. Старый полис закончился и в марте перешла …
19 августа, 15:16
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Попал в неприятную ситуацию - во дворе ночью задел кто-то бок. Утром вышел, поцарапано, зеркало болтается. Вызвал ГИБДД, оформили, обещали разобраться. Потом позвонил в Альфастрахование. Там приняли заявку сразу, слава богу, без подождите на линии, п…
18 августа, 13:27
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Сегодня продлила Каско онлайн. Максимально удобно. Сделала прямо с ноутбука дома за 10 минут. Зашла на сайт, ввела номер старого полиса, свои данны, потом подтянулись данные машины. Выбрала ту же программу - стандартную с ремонтом на сервисе. Видно с…
18 августа, 12:44
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
На стоянке стукнули мою машину, и обнаружил я это, когда за виновником след простыл. Поврежден немного бампер, но ремонт все же нужен. Стоянка маленькая, и видеокамер нет, так что не знаю, найдут кого-то или нет. Я же обратился в свою страховую компа…
16 августа, 15:30
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
Оформил Каско, когда взял новую машину - до этого ездил только по ОСАГО, но тут авто дорогое, рисковать не хочется. Прикинул, что цены вменяемые. Процесс оформления полиса можно сказать, вообще без напряга. Осмотр не понадобился, потому что автомоби…
16 августа, 13:14
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Дата обращения: 15 октября 2023 года
Город/отделение: Москва, офис на ул. Ленинградский проспект, 36 (также часть вопросов решалась онлайн)
Страховой случай: Оформление выплаты по полису КАСКО после ДТП (незначительное повреждение бампера и фары).
…
15 августа, 16:14
Каско
Страховой случай
Без проблем в полисе указал двух водителей. Понадобились только паспорта, права и СТС мои и моей девушки (то что мы пока не в браке, значение не имело). Цена не улетела в космос. Не так, что дороже в два раза, а разумно. Через пару месяцев она попала…
14 августа, 13:59
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Взял Каско в Альфастрахе, вот это Оптимальное, с франшизой, которая только со второго раза включается. Первый косяк вообще был мне без доплат. На парковке борт зацепил - столбик низкий не увидел, замял дверь. Позвонил, объяснил, сфоткал и загрузил в …
14 августа, 12:46
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк и Халва переворачивают календарь!
3
Viktoria Ki
Правильная поддержка государства на примере Саудовской Аравии
5
Продуктовый дайджест
ПСБ запустил «Народный счет» со ставкой 25% годовых
6
Bezzp
Итоги августа: прошёл на тоненького
10
Твой сосед Тоторо
Добро и поддержка - залог здорового общества
20
Kary may
Банковская карта в стоп-листе: что делать и как снять ограничения
4
Lelya777
Деньги почти из ничего. Если не отправлять в мусор
18
Владимир Чернов
Ключевая ставка 15%, а ипотека 10%: разбираем прогнозы и ожидания
1
Микроинвесторша
Авито Портфель (20 марта- 30 августа 2025) 5+месяцев
17
Karina179
Какой процент от дохода вы готовы тратить на хобби?
3
Ещё 64 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование