Необоснованный отказ

07.10.2019 Спасибо за отзыв! В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг.

Добрый день, Решение об отказе в выплате страхового возмещения принято в соответствии со ст. 59 и 60 Правил страхования КАСКО, являющихся неотъемлемой частью договора страхования, согласно которым при наступлении страхового случая страхователь обязан незамедлительно (в течение двух часов с момента, когда ему стало известно о событии, имеющем признаки страхового случая) заявить о случившемся в органы ГИБДД, МВД или иные компетентные органы и получить справку, подтверждающую факт происшествия. В случае повреждения лакокрасочного покрытия не более одной детали обращение в вышеназванные органы и службы не является обязательным. В Вашем случае для устранения повреждения двери задней правой необходимы ремонтные работы и окраска детали, а также повреждено крыло заднее правое. Справка ГИБДД, требуемая в соответствии с Правилами страхования КАСКО, Вами не была предоставлена Подробная позиция Компании изложена в официальном ответе, ранее направленном страхователю по почтовому адресу. С уважением, СПАО «Ингосстрах».

Спасибо за комментарии, НО: Нами переданы документы, предусмотренные договором и Правилами страхования. Все необходимые документы  были предоставлены своевременно и в полном объеме, автомобиль был своевременно предоставлен на осмотр.Однако, СПАО «Ингосстрах» отказало в выплате страхового возмещения, ссылаясь в силу ст. 83 Правил страхования на невозможность без справок из органов МВД удостовериться в наступлении страхового случая, подлежащего возмещению по условиям договора страхования.Считаем данный отказ незаконным и необоснованным в связи со следующим. Для признания события страховым случаем и принятия решения о выплате страхового возмещения необходимо соблюдение следующих условий:- заявленное событие должно являться свершившимся и входить в число событий, указанных в ст. 18 Правил страхования;- заявленное событие не должно входить в число событий, не являющихся страховым случаем, указанных в ст. 21 Правил страхования;- заявитель обязан заявить о событии посредством подачи письменного заявления, в котором изложить обстоятельства произошедшего события, перечень повреждений и предоставить документы, предусмотренные договором и Правилами страхования;- заявитель обязан предоставить справку из компетентных органов, подтверждающих факт происшествия и содержащую перечень повреждений либо один раз в течение действия договора страхования (если иное не предусмотрено договором страхования) вправе не обращаться в вышеназванные органы и службы в случае повреждения лакокрасочного покрытия не более одной детали;- заявитель обязан предоставить поврежденное транспортное средство на осмотр.Полагаем, что в силу ст. 20 Правил страхования заявленное событие является страховым случаем, поскольку указанное событие является свершившимся и входит в число событий, указанных в ст. 18 настоящих Правил страхования.Кроме того, заявленное событие не входит в перечень событий, не являющихся страховым случаем, указанных в ст. 21 Правил страхования.Заявителем своевременно и в соответствии с договором и Правилами страхования подано заявление и предоставлены все необходимые документы, а также представлено поврежденное транспортное средство на осмотр.Согласно п. 1 ст. 59 Правил страхования при наступлении события, имеющего признаки страхового случая, Страхователь обязан заявить о случившемся в органы МВД (ГИБДД, полицию) или в иные компетентные органы и получить справку, подтверждающую факт происшествия и содержащую перечень повреждений.В соответствии с абз. 2 п. 1 ст. 59 Правил страхования один раз в течение действия договора страхования (если иное не предусмотрено договором страхования) Страхователь вправе не обращаться в вышеназванные органы и службы в случае повреждения лакокрасочного покрытия не более одной детали (если иное не предусмотрено договором).Таким образом, руководствуясь положениями ст. 59 Правил страхования, заявитель не обращался в компетентные органы и не получал справку, поскольку имел на это право согласно Правил страхования. Статья 83 Правил страхования, со ссылкой на которую принято решение об отказе в выплате страхового возмещения, в данном случае не подлежит применению.Кроме того, оснований для освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения, предусмотренных ст.ст. 963, 964 Гражданского кодекса Российской Федерации, в заявленном событии не имеется.На основании изложенного, прошу:1. Признать заявленное событие страховым случаем.2. Выдать направление на ремонт лакокрасочного покрытия двери задней правой транспортного средства В случае отказа в удовлетворении наших требований или отсутствия ответа в 30-дневный срок будем вынуждены обратиться за защитой своих нарушенных прав в суд с возложением на Вашу компанию судебных издержек. Более того, рекомендую всем: 1) Внимательно читать правила страхования и в случае ДТП, действовать строго по ним. 2) Выбирать страховую компанию, которая не пытается за ваши же деньги, отмазаться от выплат всеми возможные способами. Ингосстрах показал именно так. Притягивание за уши, в надежде что в суд мы не пойдем. А мы пойдем. И издержки также вам выставим. А еще, вы потеряли несколько сотен тысяч рублей в год выплат с моей стороны и тех, кто узнает о моем печальном опыте "сотрудничества с вами".