Позор Тинькофф Страхование!

Здравствуйте.   Проверили информацию по Вашему отзыву. Хотели бы сразу дать разъяснения.   «Гражданская ответственность» — страхование на случай причинения вреда имуществу или жизни и здоровью третьих лиц в результате владения, пользования, распоряжения квартирой, строением, нежилым помещением. Договор страхования по риску «Гражданская ответственность» может быть заключен от риска причинения вреда в результате наступления одного, нескольких или всех событий: эксплуатации квартиры, строения, нежилого помещения, за исключением проведения строительно-монтажных работ; проведения строительно-монтажных работ в квартире, строении, нежилом помещении; причинения вреда имуществу собственника квартиры (строения, нежилого помещения), переданного Страхователю в пользование по договору аренды.   При обращении в компанию сотрудник корректно проинформировал Вас, что согласно пункту правил страхования 4.5.9. При страховании по риску «Противоправные действия третьих лиц» не входит в страховое покрытие и не признается страховым событием ущерб, нанесенный в результате: кражи, произошедшей при отключенной или неисправной системе охранной сигнализации застрахованного объекта, если Договором страхования предусмотрена установка и применение охранной сигнализации на застрахованном объекте; противоправных действий третьих лиц в отношении застрахованного имущества, переданного Страхователем в аренду, лизинг, прокат — если иного не установлено Договором страхования.   Ваш полис оформлен с дополнительным риском «Гражданская ответственность», где покрываются страховые риски указанные выше. Для того, чтобы события описанные в отзыве были покрыты полисом, необходимо подключить риск «Гражданская ответственность арендатора.» - ответственность за причинение вреда имуществу собственника квартиры (строения), переданного Страхователю в пользование по договору аренды. Данный вариант подходит для лиц, снимающих дом или квартиру в аренду.   Мы в любом случае рассмотрим событие после получения полного комплекта необходимых документов.   С уважением, Тинькофф Страхование.

Первый ваш сотрудник сказал, что я не могу расчитывать на возмещение, потому, что в моём случае речь идёт о противоправных действиях третьих лиц. Второй сотрудник, которому я указала, что  моим договором квартиры, сдаваемой в аренду, предусмотрено и возмещение в результате противоправных действий третьих лиц также, сказал, что мне всё равно не положено возмещение и сослался на пункт Договора, которого в нём просто нет вообще.  Возможно, вы его добавили позже, но в том его нет, могу выложить. Теперь вы здесь пишете о гражданской ответственности))) самим-то не стыдно?  По поводу якобы рассмотрения "комплекта документов "   - об этом даже и речи не было, мне просто сказали, что я ни на что не имею права!!! Я вам плачу по 1500 рублей каждый месяц  третий год и обратилась в первый раз, чтобы вот это всё выслушивать и читать? То есть,  все эти деньги я платила за воздух, вы хотите сказать? ПОЗОР!!! ВЫ ОБМАНЫВАЕТЕ ЛЮДЕЙ!!

[quote][b]a*******@gmail.com[/b] пишет:[b]Первый ваш сотрудник сказал, что я не могу расчитывать на [/b][b]возмещение, потому, что в моём случае речь идёт о противоправных действиях третьих лиц. Второй сотрудник, которому я указала, что  моим договором квартиры, сдаваемой в аренду, предусмотрено и возмещение в результате противоправных действий третьих лиц также, сказал, что мне всё равно не положено возмещение и сослался на пункт Договора, которого в нём просто нет вообще.  Возможно, вы его добавили позже, но в том его нет, могу выложить. Теперь вы здесь пишете о гражданской ответственности))) самим-то не стыдно?  По поводу якобы рассмотрения "комплекта документов "   - об этом даже и речи не было, мне просто сказали, что я ни на что не имею права!!! Я вам плачу по 1500 рублей каждый месяц  третий год и обратилась в первый раз, чтобы вот это всё выслушивать и читать? То есть,  все эти деньги я платила за воздух, вы хотите сказать? ПОЗОР!!! ВЫ ОБМАНЫВАЕТЕ ЛЮДЕЙ!!![/b][/quote] Проверили диалоги с сотрудниками и не обнаружили некорректных консультаций. Согласно пункту 4.9.1 Правил страхования имущества договор по риску «Гражданская ответственность» может быть заключен от риска причинения вреда в результате причинения вреда имуществу собственника квартиры (строения, нежилого помещения), переданного Страхователю в пользование по договору аренды. Таким образом, чтобы событие считалось страховым, Страхователем должны были выступить арендаторы имущества, а не собственник жилья. Со своей стороны также передали сведения ответственным коллегам по Вашему вопросу. После рассмотрения деталей случившегося специалисты дополнительно Вас проинформируют.

[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][/quote] Таким образом, чтобы событие считалось страховым, Страхователем должны были выступить арендаторы имущества, а не собственник жилья. Со своей стороны также передали сведения ответственным коллегам по Вашему вопросу. После рассмотрения деталей случившегося специалисты дополнительно Вас проинформируют. [/quote] ))) вообще офигеть))) то есть, теперь я виновата в том, что арендаторы не заключили со своей стороны договор с Тинькофф страхование))) сами-то понимаете, что написали???  То есть, то, что я, как собственник, заключила с вами договор страхования своего собственного имущества - это так, просто деньги заплатит, и никакой ответственности страховая компания  при этом не несёт))) Повеселили)))  Ну-ну. Только не врите, что вы что-то там рассмотрите,  мне даже не дали возможности предоставить никакие документы, сразу отфутболили.

Спасибо за отзыв! Учитывая ответ СК в части того, что необходимо подключить риск «Гражданская ответственность арендатора», оценку не засчитываем.