Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
6 августа, 14:17

Обманщики

Между мной и Вашей компанией заключен договор №190821233 от 09.07.19 на страхование жизни. Согласно закону РФ о периоде охлаждения (14 дней), 22.07.19 мной было подано заявление на возврат денежных средств по вышеуказанному договору. Также в данном заявлении был указан счет для перечисления суммы возврата денежных средств. Заявление принято Вашим сотрудником – Б-вой О.А., о чем свидетельствует подпись на копии заявлении. Несмотря на установленный п.8 Указания ЦБ №3854-У от 20.11.15г. 10-дневный срок возврата денежных средств, на сегодняшний день деньги мною не получены. На звонки, приходы в офис сотрудники компании отвечают отписками и лживыми обещаниями.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    07.08.2019 09:21
    Уважаемый e*******@gmail.com! В рамках проведенной проверки по Вашему отзыву сообщаем. Действительно, согласно условиям договора страхования компания осуществляет выплату в течение 10 рабочих дней со дня получения последнего необходимого документа. Пакет документов на возврат страховой премии получен нами и направлен на рассмотрение в ответственное подразделение компании. Со своей стороны мы предпримем все возможные действия для того, чтобы максимально ускорить процесс. О перечислении денежных средств на указанные реквизиты сообщим дополнительно. Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Управление по работе с запросами клиентов ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».
  • Автор отзыва
    07.08.2019 12:20
    Денег не поступало. Сроки решения не указаны, очередная отписка и враньё. Хотелось бы учитывая количество отзывов с такой отметкой внимания ЦБ. А так же к вашим сотрудникам.
  • КАПИТАЛ LIFE
    07.08.2019 14:35
    Уважаемыйe*******@gmail.com! Уверяем Вас, что не оставилиданный случай без внимания. Как уже сообщалось в ответе компании, мы обязательно уведомим Вас о перечислении денежных средств. С уважением, Управление по работе сзапросами клиентов ООО «Капитал ЛайфСтрахование Жизни».
  • КАПИТАЛ LIFE
    08.08.2019 18:06
    Уважаемый [url=mailto:e*******@gmail.com]e*******@gmail.com[/url]! Информируем Вас, что денежные средства перечислены на указанные реквизиты 08.08.2019 г. по платежному поручению № 14964. С уважением, Управление по работе с запросами клиентов ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть