Затягивание с выплатой по страховому случаю

Name: Затягивание с выплатой по страховому случаю
Item: Росгосстрах
Rating: 2

24 мая 2019 года было совершено дтп .25 мая Я позвонил в Росгосстрах и уведомил о наступлении страхового случая.Мне скинули смс с номером дела (0017198736).После этого только через неделю я попал в отдел урегулирования убытков (сотрудник один и в то время был в отпуске).Мне назначили время осмотра автомобиля на 07.06.2019(в этот же день составили заявление на ремонт авто) Далее 10.06.2019 позвонили из автосервиса(официальный дилер Башавтоком ООО интер-сервис_) и пригласили на дефектовку автомобиля(направление на сервис я получил позже письмом).После дефектовки прошло три недели ,и 27.06.2019 пришел письменный отказ в ремонте по причине не возможности проведения ремонтных работ на всех СТОА с которыми заключены договора с Росгосстрахом(Сервис насчитал 370 000р на запчасти,а лимит 400 000р).Мне предложили предоставить реквизиты для выплаты деньгами.Реквизиты Я передал страховщику 05.07.2019. Сегодня 06.08.2019 нет ни выплаты не ремонта автомобиля.На все мои вопросы в РГС не могут дать точного ответа ,когда будет выплата и в каком размере. Собираюсь писать досудебную претензию ,а далее в суд. Надеюсь кому то мой отзыв будет полезен.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Росгосстрах
07.08.2019 08:04
Уважаемый dim1s! Добрый день! Благодарим за обратную связь. Подскажите, обращались ли вы уже за разъяснениями к нашим специалистам? Вы можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте. Мы уточним информацию по этому делу и ответим вам в ближайшее время. С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК "Росгосстрах"
Автор отзыва
07.08.2019 08:13
Обращался неоднократно по телефону .уточнял статус и тд. Обращение по обратной связи направил .Жду ответа.
Автор отзыва
07.08.2019 18:05
номера моих сообщений в обратной связи (с21552764 , с-2563490)
Автор отзыва
12.08.2019 13:45
Всем привет ! Не буду описывать страховой случай ,так как это второй отзыв. Номер страхового случая 0017198736 .После первого отзыва Росгосстрах 09.08.2019г. было принято решение о выплате деньгами ,о чем меня уведомили по электронке.Также на сайте Росгосстраха проверил статус ,была выставлена дата выплаты 12.08.2019.Сегодня(12.08.2019) решил проверить статус ,а дата выплаты сменилась на 15.08.2019г.Поэтому Мною принято решение завтра отправляю досудебную претензию ,а далее в суд.По другому видимо не получится.
Росгосстрах
13.08.2019 09:09
Добрый день! Мы рады, что ваш вопрос был решен! С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК "Росгосстрах"
Росгосстрах
16.08.2019 15:24
[quote][b]dim1s[/b] пишет:все таки выплатили.[/quote]Добрый день! Мы рады, что ваш вопрос был решен! С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК "Росгосстрах"