Возврат неиспользованной коробочной страховки

23 августа 2016 года при оформлении потребительского кредита в банке ВТБ24 были навязаны к покупке коробочные продукты ВТБ страхования. Выяснив, данные коробочные страховки подпадают под правила о возврате в течение 30 дней при условии их неиспользования, 24 августа в офисе ВТБ Страхования написаны заявления на отказ от страховки и возврат денежных средств. Менеджер сообщила, что решение будет принято в течение 10 рабочих дней, после чего надо звонить по телефону 8 800 100 44 40 в Москву. 8 сентября позвонил 1й раз. Девочка просила "подождать минуту", после чего ответить, когда будут возвращены деньги, не смогла. Записала мой телефон и сказала, что перезвонят. Звонка не дождался. 9 сентября позвонил сам. На вопрос "почему нет решения" ответили, что "сотрудники ничего не делали, сильно заняты" и результата по-прежнему нет. Если уж простой возврат денег за неиспользованный и НЕактивированный полис занимает столько времени и с такой нечёткой работой, то представляю чего ждать тем у кого не дай Бог наступает страховой случай. Вывод - обходить далёкой стороной данную страховую компанию. Да и банк ВТБ24 заодно.