Прошло более 15 дней с момента получения требования о возврате в период охлаждения, на письма не отвечают

Name: Прошло более 15 дней с момента получения требования о возврате в период охлаждения, на письма не отвечают
Item: ВСК
Rating: 1

Здравствуйте, 17 июля, оформил кредит в АТБ банке, включили страховку, о которой даже не говорили. Письма с заявлениями на отказ от страхования в период охлаждения по договорам АТБ/2018-0296714, а так же 19/НС/44400003893, получены более 15 дней назад, Ни какого ответа так и не поступило! Как быть? Необходимо обращение в суд? Что за отношение? Прочитал отзывы и в шоке просто, каждый в буквальном смысле выбивает свои деньги. Когда будет осуществлен возврат? АТБ одновременно с этими полисами было оформлено еще два страховых полиса ООО Макс, но Макс, вернули деньги на второй день с момента получения письма, даже ждать и звонить не пришлось! В чем здесь проблема- не понимаю

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

ВСК
16.08.2019 09:50
Здравствуйте! Приняли в работу. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
ВСК
16.08.2019 09:53
Здравствуйте! Проверили информацию по Вашему обращению. Возврат средств в связи с досрочным расторжением договора страхования 19/НС/144400003893 произведён платёжным поручением от 14.08.19. Подтвердите, пожалуйста, зачисление денежных средств. По договору АТБ/2018-0296714 ведётся работа, при решении вопроса проинформируем Вас дополнительно. Приносим извинения за неудобства. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
ВСК
16.08.2019 11:43
Здравствуйте! Проверили информацию по Вашему обращению. Возврат средств в связи с досрочным расторжением договора страхования 19/НС/144400003893 произведён платёжным поручением от 14.08.19. Подтвердите, пожалуйста, зачисление денежных средств. По договору АТБ/2018-0296714 возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5 рабочих дней. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».