Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Дефанс Страхование

Страхование жизни и здоровья

, Тольятти (Самарская область)

24 августа, 15:16

Возврат страховки

Name: Возврат страховки
Item: Дефанс Страхование
Rating: 3

Добрый день! Брала кредит в Почта банке 14 августа 2019 г, документы отправила 15 августа 2019 г., обращение на расторжение договора страхования зарегистрировано на сайте СК Кардиф 24 августа 2019 г, прошло 10 дней, обращение висит в статусе "заявление принято, передано на регистрацию". Я оформила кредит в Почта банке. 15.08.2019 отправила в страховую компанию документы на расторжение договора по почте России 53.20.159.45823071 от 14.08.2019. Прошло 6 рабочих дней, а до сих пор нет уведомления от вас! Могут дотянуть пока не пройдёт 14 дней, а потом и вернуть не смогу. Пожалуйста, разберитесь в данном вопросе! Заранее спасибо!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Автор отзыва
09.05.2019 12:31
Документы отправлены, запросы по эл. почте от вас не поступали.
Автор отзыва
09.08.2019 10:17
Да. Изначально в первом пакете документов было приложено заявление на перевод,сотрудник банка посоветовала его приложить в качестве реквизитов.
Дефанс Страхование
09.08.2019 13:57
В рамках телефонного разговора реквизиты приняты , ожидайте перечисления денежных средств в течение 5 рабочих дней. С уважением, КАРДИФ
Дефанс Страхование
24.08.2019 17:33
Здравствуйте ! Дата расторжения договора, является датой отправки письма по Почте России .Факт поступления письма вы можете отследить на сайте Почты России по трек-номеру.Так же обращаем ваше внимание ,что документы по факту поступления в компанию рассматриваются до 10 рабочих дней. С уважением, КАРДИФ.
Администратор Народного рейтинга
28.08.2019 21:54
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена, если СК решила вашу проблему, вы можете сообщить об этом, нажав кнопку "Проблема решена".
Дефанс Страхование
02.09.2019 16:59
Здравствуйте, Ангелина! Подтверждаем, что мы получили оба ваших обращения (27.08.19г. и 28.08.19г.), направленных по Почте России. Срок рассмотрения документов, полученных по Почте России, составляет до 10 рабочих дней. Также вам были направлены запросы по контактной эл.почте с просьбой дослать платежные реквизиты (28.08.19г. и 29.08.19г.). Просьба направить документы, которые были запрошены для продолжения рассмотрения вашего обращения. С уважением, КАРДИФ
Дефанс Страхование
05.09.2019 18:27
[quote][b]Angelina127[/b] пишет:Документы отправлены, запросы по эл. почте от вас не поступали.[/quote] Здравствуйте! К сожалению, реквизитов от вас мы не получили, направьте их, пожалуйста, для того, чтобы мы могли произвести выплату. С уважением, КАРДИФ.
Автор отзыва
07.09.2019 10:10
Реквизиты для перевода отправила 06.09., адрес эл.почты не меняла
Дефанс Страхование
07.09.2019 12:47
[quote][b]Angelina127[/b] пишет:Реквизиты для перевода отправила 06.09., адрес эл.почты не меняла[/quote] Уточните, пожалуйста, номер договора страхования. С уважением, КАРДИФ
Автор отзыва
07.09.2019 13:25
53.20.159.45823071 Номер договора страхования
Дефанс Страхование
08.09.2019 09:55
[quote][b]Angelina127[/b] пишет:53.20.159.45823071 Номер договора страхования[/quote] Здравствуйте ! Уточните ,пожалуйста, платежные реквизиты вы направили 06.09. по Почте России? С уважением, КАРДИФ