Очень медленно работают

Уважаемый Клиент, благодарим Вас обратную связь! По результатам проверки сообщаем следующее: 22.08.2019 г. Вы обратились в пункт удаленного урегулирования ООО «Зетта Страхование» с заявлением о событии, произошедшем 20.08.2019 г. Страховщиком данное заявление было принято к рассмотрению, сегодня 29.08.2019 г. без нарушения срока Вам было выдано направление на СТОА, о чем наш сотрудник уведомил Вас по телефону. Хотим отметить, что согласно Правил страхования (п. 11.6.14) в случае произведения восстановительного ремонта путем направления транспортного средства (ТС) на станцию технического обслуживания (СТОА), направление на СТОА Страхователю (Выгодоприобретателю) выдается в течение 25-ти рабочих дней после выполнения Страхователем обязанностей, предусмотренных в п. 10.3., в том числе по предоставлению документов, указанных в п.11.1. Правил страхования. С условиями договора и Правилами страхованиями при заключении договора Вы были ознакомлены и согласны, полис был Вами подписан, страховая премия в полном объеме была Вами оплачена. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»

Спасибо за отзыв! СК пояснила ситуацию, поэтому оценку не засчитываем.