Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

ВСК

2 услуги

Наталья, Альметьевск (Республика Татарстан)

22 сентября, 16:31

ВСК не выполняет в срок свои обязательства

4 сентября оформила кредитный договор в банке Девон Кредит. В сумму договора была включена сумма страхования жизни и страховка квартиры, которая не была оговорено заранее. 5 сентября в ВСК было подано заявление о расторжении договора, в течении 10 дней сумма должна была быть возвращена, но оператор по телефону объяснила, что у них очень много заявлений и они не успевают в срок. Писать жалобу в ЦБ на страховую компанию ВСК и подавать в суд?

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

ВСК
23.09.2019 16:46
Здравствуйте! Приняли в работу. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
ВСК
24.09.2019 17:21
Здравствуйте! Мы провели работу по Вашему обращению. Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5 рабочих дней. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Наталья
Автор отзыва
26.09.2019 05:34
22 сентября была подана жалоба на страховую компанию ВСК по расторжении договоров и возврату денежных средств, при получении потребительского кредита ерез банк Девон-Кредит. 25 сентября по договору страхования имущества сумма была возвращена, а по договору страхования жизни (крупная сумма) не возвращена.
Администратор Народного рейтинга
26.09.2019 08:27
К автору: мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва, тогда описание истории выглядит более логичным.
Наталья
Автор отзыва
26.09.2019 08:43
Проблема полностью не решена. Большая часть не возвращена, закрыт только договор на страхование имущества, сумма по договору о страховании жизни не возвращена.