Оформление полиса ОСАГО через сайт

Name: Оформление полиса ОСАГО через сайт
Item: Ингосстрах
Rating: 1

Абсолютно отвратительный сервис регистрации и поддержки по телефону. С 20.09.2019 пытаюсь оформить полис ОСАГО. После заполнения формы и отправки на проверки документов появляется кнопка продолжить, после нажатия переходит на станицу заполненной форы и просит авторизоваться за ново. После авторизации нажимаю кнопку войти и входит он у же четвертые сутки!!!!!!!!!!! Обратился по телефону, послали далеко. Написал в чат на сайте ответили по началу, что полис я могу оформить только с 24.09, хотя запрос был на помощь!!! После порекомендовали обратиться в техподдержку, прошли сутки ответа нет, но ко всему прочему пришлось по новой сделать расчет и теперь полис передвинулся еще на четыре дня!!!!!!!! Не рекомендую пользоваться сервисом компании, так как сервиса нет вообще!!!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ингосстрах
25.09.2019 17:22
Уважаемый клиент! В соответствии с законодательством для оформления договора ОСАГО в виде электронного документа, представленные страхователем сведения должны соответствовать информации, содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования (АИС ОСАГО). Получение отказа от АИС ОСАГО в подтверждении информации, сформированной на основании заполненных страхователем данных, означает, что представленные сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС ОСАГО, либо отсутствуют в ней. В случае несовпадения указываемых страхователем данных с имеющимися в АИС ОСАГО, клиентам предлагается загрузить сканы документов в «Личном кабинете страхователя ОСАГО» для проведения проверки в ручном режиме. Формы для загрузки сканов документов отображаются в Личном кабинете только после окончания проверок РСА. Оформление электронных полисов на сайте Компании осуществляется в штатном режиме. Нами не фиксировалось каких-либо сбоев в работоспособности систем сайта. В отдельных случаях единичные проблемы могут быть решены обновлением браузера, очисткой кэша, сменой устройства и/или точки подключения в сети Интернет. С уважением, СПАО "Ингосстрах"