Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Газпром Страхование

Страхование имущества

Вячеслав, Смоленск (Смоленская область)

26 сентября, 12:44

Страхование портативной техники

Name: Отказ в выплате страхового случая
Item: Газпром Страхование
Rating: 0

29.05.2019 г сдал в ремонт телефон XIAOMI 4X в офис Связной в г. Смоленск, по полису № А04077-1945658. Прошло 110 дней (вместо декларируемых 90) - ни телефона, ни денег, ни информации о состоянии дела. Иду в Связной (куда сдавал телефон). Отвечают, что все отправлено в страховую, обращайтесь туда. Звоню по телефону, указанному в полисе. Отвечают, что нет связи с базой данных, оставьте свои контакты, с Вами свяжутся. Через несколько часов звонит девушка и говорит, что ничего из Связного не получали, что она оформила запрос в Связной и к концу недели вопрос будет решен. Прошло еще 8 дней. Опять звоню по телефону, указанному в полисе. Опять отвечают, что нет связи с базой данных, оставьте свои контакты, с Вами свяжутся. Вот только на этот раз никто так и не перезвонил. Все это время на сайте ВТБ-страхование при запросе по номеру убытка (№ 069434/19/01/0) выдается сообщение "принято заявление". А дальше-то что? Обращаться в суд?

Отзыв проверен

Официальные комментарии

Вячеслав
Автор отзыва
21.11.2019 12:11
Продолжение истории. 05.11.2019 на официальном сайте "ВТБ страхование" в чате излагаю проблему. 06.11.2019 на электронную почту приходит сообщение "Ваше сообщение получено и передано в ответственное подразделение". 17.11.2019 из "Связного" получаю СМС "...Ваш аппарат готов к выдаче..." 18.11.2019 получаю назад свой разбитый телефон в том же виде, в котором сдавал в ремонт. С ним вообще ничего не делали, кроме того, что насмерть разрядили аккумулятор. И на это потребовалось 173 дня вместо декларированных 90. Нет слов. Придется обращаться в суд.[s][/s][s][/s]

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги

Ипотечное страхование

Год назад при заключении ипотечного договора мне предложили при заключении ипотеки застраховаться в ВТБ страхование. Быстро подписали договор, я заплатил необходимую сумму и со спокойной душой забыл про договор до этого года. В конце мая я вспомнил, …

Читать полностью

8 июня, 09:27

Не влияет на рейтинг

Страхование имущества

Отказ в выплате страхового случая

При оформлении кредита навязали страховку "Привет сосед". В результате некачественной уборки снега с крыши произошло затопление квартиры. Весь пакет документов в полном объеме был предоставлен в страховую компанию ВТБ Страхование. В выплате отказано …

Читать полностью

25 апреля, 05:29