Нет платят по страховому случаю! И не дают ответ!

Добрый день! Благодарим Вас за то, что указали номер Вашего страхового полиса. В ближайшее время с Вами свяжутся представители Контаткного центра для разрешения сложившейся ситуации. Мы постараемся оперативно решить Ваш вопрос. С уважением, Елена Солнцева, Специалист направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

[quote][b]МетЛайф[/b] пишет:Уважаемая  Махфират Хамрокуловна, в настоящее время Ваши документы находятся на рассмотрении. Как мы неоднократно сообщали Вам ранее, для принятия решения о страховой выплате нам необходимы дополнительные медицинские документы. К сожалению, до текущего  момента эти документы не предоставлены. Со своей стороны, хотим заверить, что мы готовы продолжить рассмотрение заявленного Вами страхового события после получения необходимых данных. С уважением, Елена Солнцева, Специалист направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф»[/quote] Уважаемая Елена Солнцева! Вот зачем Вы еще более отпускаете авторитет компании - перед потенциальными клиентами! [b]Во первых:[/b] Вы пишите "Мы неоднократно сообщали Вам ..." - Со стороны сотрудников компании я всегда слышала, что все документы мной переданы, это подтверждается и моими личным менеджером, а также официальным письмом от Вашей компании "МетЛайф" в котором Вы пишите, что последний документ Вы получили 09.08.2019!!! (Хотя последний документ вы получили гораздо раньше) Вы сами подтверждаете, что все документы получили!!! Все сроки рассмотрения документов - давно прошли!  [b]Во вторых:[/b] Вы пишите "необходимы медицинские документы" - Я вам предоставила: Заключения невролога, Выписку из истории болезни, саму историю болезни (полностью), Заключение МРТ, Диск МРТ и т.д. Других документов по моему диагнозу просто не бывает. И Правилами страхования не предусмотрены иные документы!!! Если у Ваших специалистов не хватает знаний в области медицины, привлеките сторонних!!!   [b]В третьих:[/b] Вы пишите, что Вы приостановили рассмотрение моего дела! Почему я об этом узнаю только спустя 3 месяца! Почему меня в курс дела никто не ставит! Я была у Вас в компании, провела там целый день, мне никто об этом не сказал!!!!    [b]В четвертых:[/b] Предоставленный Вами ответ необоснованный и ничем не подтвержденный!!! Вы просто написали "Отписку"!!! Вы просто обманываете простых людей! Вы пишите, что не хватает документов - но это чистое ВРАНЬЕ!!! Я готова приехать в компанию, и подтвердить каждое свое слово! Вы даже в своей "отписке" не пишите какой документ не хватает!!! Вы просто тянете время. Повторяю, на сегодня прошло более 3 месяца с момента подачи мной всех документов!!!  [b]Прошу сотрудников МетЛайфа - разобраться повторно в Моем вопросе. Учесть Все что я написала. Писать только обоснованные выводы, а не "Отписки", перестать оттягивать время, перестать давать ложную информацию!!!! Я написала на Ваш электронный адрес жалобу, прошу дать на нее ответ!     [/b]

Уважаемая Елена Солнцева, также прошу учесть, что Вы СК по Жизни и Здоровью! Ваша Цель оберегать и ценить здоровье граждан! А своими действиями Вы превращаете этот вид страхования в абсолютно бесполезный продукт!!! Прошу очень внимательно ознакомиться с моим комментарием к Вашему ответу (от 14.10.2019)