Не возвращают страхование жизни

Спасибо за отзыв! Вы можете прислать чек об отправлении заявления по почте России?( персональные данные можно скрыть) На сегодняшний день СК ответила на ваше обращение?

Уважаемый Денис68! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что условия страхования предусматривают отказ от договора в течение первых 14 календарных дней с даты его заключения, путем направления письменного заявления в компанию. 09.09.2019 г. пакет документов на возврат страховой премии был получен нами. Однако, в связи с тем, что в документах отсутствовал полис, и стояла отметка о его утере, мы сделали запрос партнеру, через которого Вы заключили договор, для предоставления полиса. К сожалению, оперативно ответ от партнера не поступил. Для решения вопроса 30.10.2019 г. с Вами связался сотрудник компании. 31.10.2019 г. денежные средства перечислены на указанный расчетный счет (платежное поручение № 24054). Приносим извинения за доставленные неудобства и помощь при решении вопроса. Надеемся, что мы смогли исправить Ваше впечатление о нас. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»