Не возвращают страховую выплату в период охлаждения

Мною был взят потребительский кредит в салоне МТС по адресу ул.Маршала Бирюзова 20 к 1 ,а также оформлена страховка от 11.10.2019 г   1**9  страховой компании ВСК. Было написано мною заявление на расторжение договора со страховой компанией и возврате денег от 15.10.2019, прилагались следующие документы:копия паспорта, копия полиса, копия договора со страховой компанией, заявление, эти документы были отправлены почтой России и получены 18.10.2019,о чем свидетельствует приложение Почта России, что были вручены адресату. Много раз я звонила на горячую линию страховой компании и каждый раз мне говорят разное, один оператор говорит, что заявление в обработке, другой ,что оно только получено 23.10.2019 и он не знает каким числом провела его канцелярия.сроки 10-14 дней увеличиваются все время, в общем я попалась также ,как и те люди, которым компания тоже не хочет возвращать их деньги в период охлаждения.Уже я начинаю понимать что мне никто не вернет мои деньги, и что операторы и дальше будут говорить разную ерунду,...Делайте выводы ,стоит ли связывать себя с данной компанией ,чтобы потом как я ждать возврата своих же денег по закону!