Не имейте ничего общего с ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

Спасибо за ваш отзыв! Давайте подождем ответ СК. Нам очень жаль, что вы оказались в такой ситуации. Оценка не засчитана, так как мы не оцениваем тарифную политику СК. Ваш отзыв остается в открытом доступе для пользователей Портала.

Уважаемый svp59! Поясняем, что Ваш договор страхования был расторгнут с 19.10.2018 г. в связи с неоплатой Вами очередного взноса (в том числе и в течение льготного периода). Относительно поданного Вами заявления на возобновления договора заметим, что любые изменения в договор вносятся по согласованию со страховщиком на предложенных им условиях и оформляются дополнительными соглашениями к договору страхования. При расчете нового страхового взноса учитывается изменение степени риска наступления страхового события. Рассмотрев Ваше заявление от 17.10.2019 и приложенные к нему документы, компания смогла предложить вариант возобновления только с указанным в дополнительном соглашении размером взноса. Мы готовы пересмотреть условия возобновления договора. Для этого необходимо заново подать комплект документов. Более подробные разъяснения направлены Вам по электронной почте. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

Я у вас застрахован на случай недожития. Камень в почке на дожитие не влияет, а других ухудшений здоровья нет. Поэтому считаю надуманным увеличение выплаты за этот год до 304113,39 руб. Правильно пишут в отзывах о Капитал Life, что стоит вам заполучить деньги застрахованного, вы начинаете диктовать условия, выгодные вам. 24 октября в офисе Капитал Life дали на подпись сразу 3 дополнительных соглашения номер 2 от 2018г (задним числом), 3 и 4 от 2019г В соглашении 2 от 2018г есть пункт 3.1: " На основании заявления от 17.10.2019 Страховщик устанавливает изменения Договора страхования: Начисление дополнительного дохода по договору страхования прекращается с даты вступления в силу настоящего Дополнительного соглашения. 5. Настоящее дополнительное соглашение вступает в силу с 19.10.2018г"  Объясните, почему прекращается начисление дохода? Почему документ якобы от 19.10.2018г содержит ссылки на заявление 2019г? Пишете сейчас на banki.ru: "Более подробные разъяснения направлены Вам по электронной почте." Это неправда. Было только одно письмо от 03 ноября: " Уважаемый Владимир Петрович! Обращаем Ваше внимание, что по договору страхования №100000038147 образовалась задолженность в сумме 304113.39 руб.. Во избежании прекращения страховой защиты и расторжения договора необходимо произвести оплату очередного взноса в короткий срок." А в дополнительном соглашении 3  от 19.10.2019г в пункте 3.1.2. "Размер страхового взноса. Размер разового страхового взноса после вступления в силу настоящего Дополнительного соглашения составляет 144629,99 руб. Размер очередных годовых взносов с 19.10.2019 г составляет 134999.99 руб." Дней 10 назад на сайте Капитал Life я задал вопрос обосновать сумму 304113.39 руб и почему в дополнительном соглашении её нет - там 144629,99 руб. Ответ я не получил. В офисе Капитал Life в Туле тоже не знают почему разные суммы и откуда они взялись. Я 24.04.2019г оплатил полностью 2 год страхования 134999,99 руб авансом, так как 2 год я не был застрахован (был расторгнут договор). За какие услуги Капитал Life присвоила эти деньги, да ещё и начислила задолженность 304113.39 руб? Сколько в целом мне придется заплатить за 5 лет действия договора? Я уже заплатил примерно 270000 руб - 2 платежа. Если прибавить третий  304113.39 руб получится 574113 за 3 года. Прибавим согласно дополнительного соглашения №3 за 4 и 5 года страхования по 134999,99 руб Итого 844113 руб при общей сумме договора 671320.13 руб  Почему такая разница между договором и фактическими требованиями Капитал Life оплаты?

Я у вас застрахован на случай недожития. Камень в почке на дожитие не влияет, а других ухудшений здоровья нет. Поэтому считаю надуманным увеличение выплаты за этот год до 304113,39 руб. Правильно пишут в отзывах о Капитал Life, что стоит вам заполучить деньги застрахованного, вы начинаете диктовать условия, выгодные вам. 24 октября в офисе Капитал Life дали на подпись сразу 3 дополнительных соглашения номер 2 от 2018г (задним числом), 3 и 4 от 2019г В соглашении 2 от 2018г есть пункт 3.1: " На основании заявления от 17.10.2019 Страховщик устанавливает изменения Договора страхования: Начисление дополнительного дохода по договору страхования прекращается с даты вступления в силу настоящего Дополнительного соглашения. 5. Настоящее дополнительное соглашение вступает в силу с 19.10.2018г" Объясните, почему прекращается начисление дохода? Почему документ якобы от 19.10.2018г содержит ссылки на заявление 2019г? Пишете сейчас на banki.ru: "Более подробные разъяснения направлены Вам по электронной почте." Это неправда. Было только одно письмо от 03 ноября: " Уважаемый Владимир Петрович! Обращаем Ваше внимание, что по договору страхования №100000038147 образовалась задолженность в сумме 304113.39 руб.. Во избежании прекращения страховой защиты и расторжения договора необходимо произвести оплату очередного взноса в короткий срок." А в дополнительном соглашении 3 от 19.10.2019г в пункте 3.1.2. "Размер страхового взноса. Размер разового страхового взноса после вступления в силу настоящего Дополнительного соглашения составляет 144629,99 руб. Размер очередных годовых взносов с 19.10.2019 г составляет 134999.99 руб." Дней 10 назад на сайте Капитал Life я задал вопрос обосновать сумму 304113.39 руб и почему в дополнительном соглашении её нет - там 144629,99 руб. Ответ я не получил. В офисе Капитал Life в Туле тоже не знают почему разные суммы и откуда они взялись. Я 24.04.2019г оплатил полностью 2 год страхования 134999,99 руб авансом, так как 2 год я не был застрахован (был расторгнут договор). За какие услуги Капитал Life присвоила эти деньги, да ещё и начислила задолженность 304113.39 руб? Сколько в целом мне придется заплатить за 5 лет действия договора? Я уже заплатил примерно 270000 руб - 2 платежа. Если прибавить третий 304113.39 руб получится 574113 за 3 года. Прибавим согласно дополнительного соглашения №3 за 4 и 5 года страхования по 134999,99 руб Итого 844113 руб при общей сумме договора 671320.13 руб Почему такая разница между договором и фактическими требованиями Капитал Life оплаты?

Администратор портала, объясните, почему не зачли мою оценку Капитал Life? Какой же это народный рейтинг, если оценки, поставленные народом, регулируются административно. Хотя я ожидал, что вы будете на стороне Капитал Life.  Кто богаче, тот и заказывает музыку? Несмотря на то, что мои вопросы от 4 ноября остались без ответа. Несмотря на то, что все комментарии к моему отзыву в мою поддержку. Несмотря на то, что, судя по отзывам в интернете,количество пострадавших от Капитал Life растет. В конце концов Банки ру ничего не решает в спорах. Для этого есть куда обратиться.

Уважаемый svp59! Мы ответим Вам после уточнения информации. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

[quote][b]svp59[/b] пишет:Администратор портала, объясните, почему не зачли мою оценку Капитал Life? Какой же это народный рейтинг, если оценки, поставленные народом, регулируются административно. Хотя я ожидал, что вы будете на стороне Капитал Life.  Кто богаче, тот и заказывает музыку? Несмотря на то, что мои вопросы от 4 ноября остались без ответа. Несмотря на то, что все комментарии к моему отзыву в мою поддержку. Несмотря на то, что, судя по отзывам в интернете,количество пострадавших от Капитал Life растет. В конце концов Банки ру ничего не решает в спорах. Для этого есть куда обратиться.[/quote] Оценка не зачтена согласно п. 3.8.12.  Правил Народного Рейтинга.

Уважаемый svp59! Хотим пояснить, что договор был заключен между Вами и ООО «СК «Капитал-Лайф». Мы 14.12.2018 приняли обязательства по договору от ООО «СК «Капитал-Лайф». Ваш договор был передан нам действующим и оплаченным до 18.10.2018 включительно. По договору предусмотрен  льготный период для уплаты очередного взноса – 62 дня. Таким образом, следующий ежегодный взнос от 19.10.2018  должен был быть уплачен (с учетом льготного периода) не позднее 19.12.2018. Так как платеж до указанной даты Вами внесен не был, действие договора досрочно прекращено с 19.10.2018.  Выкупная сумма на указанную дату составила ноль рублей. В связи с получением Вашего заявления о возобновлении договора с 19.10.2019 мы подготовили дополнительные соглашения № 2/2018, 3/2019, 4/2019. Документы были Вами подписаны, при этом страховой взнос в новом размере Вами не оплачен, в связи с чем, изменения в силу не вступили. Как мы уже сообщали ранее, все изменения в договор клиента вносятся по согласованию со страховщиком на предложенных им условиях. С учетом предоставленных ранее медицинских документов иных условий предложить мы не могли. В случае получения нами медицинских документов относительно состояния Вашего здоровья на текущий момент, мы повторно рассмотрим условия возобновления Договора. Дополнительно сообщаем, что Вами в ООО «СК «Капитал-Лайф» было подано заявления об уменьшение страхового взноса по данному договору. Так как действие договора досрочно прекращено с 19.10.2018, данное заявление не может быть рассмотрено. Новое заявление о внесении изменений в договор Вы можете подать после завершения процесса возобновления. Обращаем Ваше внимание, что на наш счет 24.04.2019 (после расторжения договора) поступили денежные средства. Платеж в оплату договора не учтен. Мы произведем возврат полученной суммы при оформлении Вами соответствующего заявления. Относительно неполучения Вами электронного письма с разъяснениями сообщаем, письмо было направлено на указанный Вами адрес электронной почты 31.10.2019. Отправили повторно 14.11.2019. В том случае, если письмо не поступило, то возможно оно попало в папку "Спам" Вашего почтового ящика.   С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

[quote][b]Капитал Life (РГС Жизнь)[/b] пишет:Уважаемый svp59! Хотим пояснить, что договор был заключен между Вами и ООО «СК «Капитал-Лайф». Мы 14.12.2018 приняли обязательства по договору от ООО «СК «Капитал-Лайф». Ваш договор был передан нам действующим и оплаченным до 18.10.2018 включительно. По договору предусмотрен  льготный период для уплаты очередного взноса – 62 дня. Таким образом, следующий ежегодный взнос от 19.10.2018  должен был быть уплачен (с учетом льготного периода) не позднее 19.12.2018. Так как платеж до указанной даты Вами внесен не был, действие договора досрочно прекращено с 19.10.2018.  Выкупная сумма на указанную дату составила ноль рублей. В связи с получением Вашего заявления о возобновлении договора с 19.10.2019 мы подготовили дополнительные соглашения № 2/2018, 3/2019, 4/2019. Документы были Вами подписаны, при этом страховой взнос в новом размере Вами не оплачен, в связи с чем, изменения в силу не вступили. Как мы уже сообщали ранее, все изменения в договор клиента вносятся по согласованию со страховщиком на предложенных им условиях. С учетом предоставленных ранее медицинских документов иных условий предложить мы не могли. В случае получения нами медицинских документов относительно состояния Вашего здоровья на текущий момент, мы повторно рассмотрим условия возобновления Договора. Дополнительно сообщаем, что Вами в ООО «СК «Капитал-Лайф» было подано заявления об уменьшение страхового взноса по данному договору. Так как действие договора досрочно прекращено с 19.10.2018, данное заявление не может быть рассмотрено. Новое заявление о внесении изменений в договор Вы можете подать после завершения процесса возобновления. Обращаем Ваше внимание, что на наш счет 24.04.2019 (после расторжения договора) поступили денежные средства. Платеж в оплату договора не учтен. Мы произведем возврат полученной суммы при оформлении Вами соответствующего заявления. Относительно неполучения Вами электронного письма с разъяснениями сообщаем, письмо было направлено на указанный Вами адрес электронной почты 31.10.2019. Отправили повторно 14.11.2019. В том случае, если письмо не поступило, то возможно оно попало в папку "Спам" Вашего почтового ящика.   С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»[/quote] Запрошенные Вами документы на возврат денег вы от меня получили 27 ноября, до сих пор деньги мне не вернули, ответа от Капитал Лайф тоже не получил. Звонил сегодня по номеру 8 800 200-68-86 в контактный центр Капитал Лайф, оператор 029 Елена не смогла ничего ответить.  Разъясните, пожалуйста, ситуацию.

Просил Елену соединить с Вами по телефону, она отказалась соединить. Получается связь односторонняя. Спам я просматриваю - там тоже нет письма.