Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Русский Стандарт Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Николай, Москва
12 ноября, 21:07

Возврат страховой суммы в период охлаждения

Здравствуйте 05.11.2019г. оформил кредитный договор №123358273. На один кредит навязали 3! договора страхования: №500001458079; №599991458114; №102332796834. В сумме составило 83т.руб. из общей суммы кредита в 413т.руб.(20%). И это при том, что процент годовых достаточно высокий 23.97% Приняв решение отказаться от страховок в период охлаждения 14 дней, посетил отделение банка *** Банк 06.11.2019г. с целью консультации, как правильно оформить заявление на возврат. В отделении дали на подпись, уже заполненное оператором Заявление (на бланке Русский Стандарт Страхование!) на возврат страховой суммы. Где сами проставили реквизиты для возврата страховой суммы на кредитную карту банка. На руки выдали копию Заявления. После настойчивых вопросов и вызова зам.отделения, озвучили, что отправят оригинал заявления сами, и почту они направляют в Москву в период с 1го по 5 числа месяца! Хотя, в отзывах я прочитал, что оригинал Заявления должен поступить в страховую компанию в 14 дневный период. Якобы у них это внутренний регламент компании. Деньги упадут на мой кредитный счет в течении 2 недель…а это 14 дней! Т.е. как раз тогда, когда клиент начнет задавать вопросы по поступлению денег… пройдет срок охлаждения и предпринимать какие либо действия будет поздно. Благоразумно посчитав, что раз озвученные ими условия возврата не прописаны в договорах, и гарантия возврата лишь на словах, вышел в чат страховой компании через сайт, где попросил ссылку на бланк заявления на их сайте. Получил ответ, что достаточно того, что я заполнил Заявление в отделении банка. Только после того, как я настойчиво попросил дать обратную связь по бланку..и скинув оператору одно из отзывов, где их же оператором было озвучено, что обязательно нужно направить оригинал заявления в головной офис страховой компании, мне дали ответ.. что бланка нет.. заполняйте в произвольной форме и направляйте по такому то адресу! Как так? В итоге направил пакет документов 08.11.2019г. заказным письмом с Уведомлением на адрес Русский Стандарт Страхование. На сайте Почта России вижу, что все три письма вручены адресату 12 ноября 2019, 10:15. В 14 дневный период охлаждения оригиналы Заявлений пришли Страховщику. Хотя дата должна браться с почтового штампа. Но лучше уж перестраховаться:) Жду положительного решения и возврата страховых сумм в 10 дневный срок, с момента получения Заявлений, согласно условий договоров страхований. Оценку пока не ставлю…
Отзыв на проверке

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    15.11.2019 17:03
    Спасибо за отзыв! Отзыв оставляем пока без оценки по просьбе автора.
  • Николай
    Автор отзыва
    20.11.2019 17:18
    Добрый день. Не вижу комментарий от представителя Страховой компании, приложенных ранее к отзыву! Представителем были указаны сроки возврата страховых сумм: 1) Указана дата возврата 12.11.2019г. по Договору 102332796834 СП от 05.11.2019г. на сумму 63т.руб. - Возврат по факту был произведен в указанный срок. Спасибо 2) Указана дата возврата 18.11.2019г. по Договору 500001458079 от 05.11.2019г. на сумму 10т.руб. - возврат по факту был произведен в указанный срок. Спасибо 3) Указана дата возврата 18.11.2019г. по Договору 500001458114 от 05.11.2019г. на сумму 10т.руб. - по состоянию на 20.11.2019г. ВОЗВРАТ ПО ФАКТУ НЕ ПРОИЗВЕДЕН ! Мною ошибочно был указан неверный номер: вместо 500001458114 указал 599991458114. Но! оригинал заявления и копии документов получены Страховой компанией с правильным номером 500001458114. Прошу выполнить обязательства по возврату страховой суммы по Договору 500001458114 от 05.11.2019г. в кратчайшие сроки, по банковским реквизитам, указанных в Заявлении на расторжение договора
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Получила потребительский кредит.В офисе сказали без страховки невозможно.Пришлось согласиться .Думала по закону откажусь в ближайшее время, но ,увы ,обстоятельства сложились так, что через ,буквально, несколько дней произошёл страховой случай.Разрыв …
1 сентября, 10:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
[b]23.03.2019г.[/b] я - Ч-ков Николай Владимирович  и АО «Русский Стандарт Страхование» заключили Договор страхования физических лиц от несчастных случаев по программе «Первая помощь (вариант Семейный)» № 500000614678от 23.03.2019 г. [b]02.04.2018…
22 июня, 09:27
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 16.12.18 приобрела технику в кредит в банке "Русский Стандарт", сотрудник банка в мой кредитный договор включили страховку, об этом узнала только дома. По своей не внимательности, доверилась и подписала документы. О стаховки не было и с…
17 декабря, 09:39
2 услуги
starstarstarstarstar
В июне месяце со мной произошел несчастный случай,в результате которого я получила закрытый перелом левой руки.После лечения ,собрав все необходимые документы я обратилась в банк за получением страховых выплат. Хочу поблагодарить коллектив банка Р…
28 августа, 19:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В октябре 2017 года была оформлена рассрочка в МВидео . Договор № 119959075. Вместе с ней был оформлен договор страхования жизни и здоровья физических лиц № 102239068810. 1 июля я получил травму. Нахожусь на больничном ( т.е. есть утрата трудоспособн…
24 июля, 09:58
2 услуги
starstarstarstarstar
14.04.2018 МНЕ ОБМАННЫМ ПУТЁМ ПРОДАЛИ СТРАХОВОЙ ПРОДУКТ «ПЕРВАЯ ПОМОЩЬ, вариант СЕМЕЙНЫЙ» теперь не возвращают мне деньги! Я отправил в свободной форме заявление на почту банку АО РУССКИЙ СТАНДАРТ! Я просил сотрудников о помощи вернуть данный продукт…
16 апреля, 02:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Между мною и "Банк Русский Стандарт"  заключен кредитный договор № 120499235 от 24.01.2018 г., согласно которому, я получил кредит в сумме 42 336,60руб. При заключении кредитного договора, мне было предложено застраховать свою жизнь и здоровье. Сотру…
16 февраля, 06:29
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте,  31 декабря 2017 года взяла потребительский кредит. Кредит одобрили со страховой жизни и здоровья физических лиц  102261986027 от 31.12.2017 г. 01 января 2018 года написала заявление на расторжение договора страхования и отправила на по…
2 января, 21:39
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась в банк "Русский стандарт" за получением кредита наличными. Деньги нужны были буквально на месяц. Узнав сумму страховки (без которой прям ну вообще никак нельзя, по словам банковских) решила отказаться, но сотрудники банка твердили, что при…
30 декабря, 10:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сложилась неприятная ситуация 24.10.15 оформляли кредит на товар и сотрудник обманула не сообщив, что страховка платная и включается в сумму кредита. Увидел, только когда пришел домой. Начал звонить на горячую линию, где мне сказали, что сумма по дог…
4 декабря, 17:21
2 услуги
starstarstarstarstar
Как и многие взявшие кредит - столкнулся с однотипной проблемой... Подсунули договор страхования со словами: "Даем кредит только со страхованием" (хотя оно является добровольным). Но потом вы можете расторгнуть его, через месяц или при досрочном пога…
19 октября, 16:57

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть