Настоятельно рекомендую страховаться у кого угодно, кроме ВТБ

Волей судьбы, я застраховал флагман Apple в страховой компании ВТБ ,заплатил страховой взнос в 12 тысяч рублей, страховой случай наступил , после чего ВТБ сделал всё,чтобы измотать мне нервы , заставить посоветовать всему окружению никогда не приходить в эту компанию. По договору , сданный телефон по страховке должен быть возвращен не позднее 90 дней, сегодня я отпраздновал 135 день без телефона, я составлял уже 2 жалобы, в ходе которых мне должны были перезвонить не позднее 1 рабочего дня, но мне так никто и не перезвонил, дозвониться на горячую линию не является возможным, в любое время дня и ночи там «перед вами очередь более 10 человек» , зато трубку в отделе продаж поднимают через секунду, телефон я всё еще жду, наверное наивно.