Все очень долго, а в результате неизвестность

Уважаемый abonentden! В ответ на Ваше обращение от 14.08.2015г., сообщаем следующее: По факту поступления Вашего обращения о длительном рассмотрении заявленного события № 3941663, проведена служебная проверка и установлены причины нарушения сроков урегулирования. 11.08.2015г. от независимого эксперта было получено заключение и 13.08.2015г. был составлен страховой акт. В настоящий момент, в соответствии с принятым решением об осуществлении выплаты страхового возмещения, страховой акт передан в бухгалтерию с пометкой «срочно». В ближайшее время выплата будет произведена по предоставленным Вами реквизитам. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Уважаемый представитель банка! Вы верите в совпадения? Я лично нет. И вот почему: 10, 11, 12 и 13 августа я звонил в АльфаСтрахование и в экспертизу (уважаемые читатели, вы уже, наверно, поняли, что пришлось все делать самому :( ) и в страховой мне сообщали, что никаких бумаг от экспертизы не получали, а экспертиза говорила, что "вот прям при вас отправляю все". В конце концов в экспертизе начали меня узнавать по голосу!!! И вот 13 августа я, разгневанный, оставляю свой отзыв на сайте АльфаСтрахование. А на следующий день оставляю отзыв на банки.ру и - о чудо! - все, оказывается было сделано еще 13 августа - аккурат за один день до месяца! месяца (!) рассмотрения моего убытка.. В воскресенье мне позвонили и сообщили, что все рассмотрели и назначили выплату в размере 30000 руб (стоимость полиса 1390 руб, страховая сумма до 450000 руб). Не знаю, много это или мало, но очевидно, что ущерба от залива квартиры было на бОльшую сумму, но это чисто по-человечески, понятно, что у страховщиков свои "человеческие" формулы. Тем не менее, оценку своему отзыву менять не хочу. На всякий случай - мой куратор в АльфаСтраховании - Е-на Е. В. (добавочный 2370) не ответила на телефон ни разу. На почту экспертизе (со слов экспертизы) также ничего не отвечала по моему случаю. В довершение, чтобы уж быть совсем объективным. Сначала накосячила экспертиза, потому что не все документы выслала Альфе, потом опомнилась, выслала, но Альфа уже начала долго думать. Есессна, это все внутренние проблемы страховой - процесс взаимодействия со своими подрядчиками, и кто там виноват на самом деле, я не знаю. Но я страховался в АльфаСтрахование, поэтому для меня виноваты они.