Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
, Самара (Самарская область)
19 ноября, 11:12

Расторжение договора

21.11 2018 года  мы с мужем взяли автокредит. Страховка была обязательным условием при получении автокредита. Но при оформлении сказали, что потом можно отказаться от страховки с возвратом денежных средств. Почитав в интернете отзывы поняли, что это не так просто сделать. Но оказалось все гораздо проще.    В октябре погасили досрочно кредит. Получили справку  о досрочном погашении через интернет личный кабинет РН.  4.11 2019 году я в личном кабинете на сайте [url=https://new.cardif.ru/]https://new.cardif.ru/[/url] оформила обращение на расторжение договора страхования.   Но реквизиты подала своей карты. А страховка на мужа. пришел email, что наша  заявка находится в работе и будет находиться в работе 4 рабочих дня. Хорошо. Ждем. 6.11.2019 года пришло сообщение, что деньги перечислены. Обратите внимание, что реквизиты нужно подавать застрахованного лица,лицевой счёт так же. Пришло сообщение, что некорректные данные.  Подали новое заявление, с реквизитами мужа и лицевой счёт поменяли. Но в личном кабинете пришло сообщение некорректные данные. Подали ещё 3 заявления.Ответ тот же в личном кабинете. 16.11.2019 обратились в чат оператору. Затем написали   в личном кабинете, где Консультации "Как подать корректные данные?" Пришёл ответ на электронку, что деньги перечислили. 18.11 деньги пришли на  карту мужа.  Просьба доработать личный кабинет. Не вовремя отображаются ответы на обращения. То есть, мы не ожидали такой оперативности! Большое спасибо!.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    19.11.2019 13:41
    Здравствуйте! Спасибо за то, что поделились опытом взаимодействия с нашей компанией. Нам важно получать обратную связь для дальнейшего совершенствования сервиса. Будем стремиться и дальше радовать оперативностью и качеством обслуживания. С уважением, КАРДИФ
  • Администратор Народного рейтинга
    22.11.2019 23:09
    Спасибо за отзыв! Просьба прислать скрин поступления страховой выплаты от СК (персональные данные можно скрыть) на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 16.01.2020 Оценка не засчитана, так как не получили от Автора необходимые данные.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть