Невозможность приобрести полис из-за приложения

[i][quote]Просим Вас дополнительно сообщить номер полиса[/quote][/i]мне вот интересно, зачем я указываю в форме к отзыву номер полиса/заявки?

Расскажите нам, пожалуйста, что-то изменилось с вашего последнего комментария?

снимки авто отправлены на почту, договор страхования до сих пор не заключен, т.к. понадобились доп.фото, об этом я узнал сегодня, таким образом прошло уже 5 дней использовать клиентов как альфа-тестеров своего еле работающего приложения - это верх логики

[quote][b]roman89[/b] пишет:[i][quote]Просим Вас дополнительно сообщить номер полиса[/quote][/i]мне вот интересно, зачем я указываю в форме к отзыву номер полиса/заявки?[/quote] Вы отправили информацию СК?

[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote][b]roman89[/b] пишет:[i][quote]Просим Вас дополнительно сообщить номер полиса[/quote][/i]мне вот интересно, зачем я указываю в форме к отзыву номер полиса/заявки?[/quote] Вы отправили информацию СК?[/quote] вчера вроде как должно было все решиться, мне наконец выставили счет и прислали ссылку, с суммой 5 488 рублей (ее же озвучили по телефону), но в процессе оплаты (в т.ч. бонусами 1732 балла), оплатить нужно было 3752 рубля,  но после ввода данных карты сумма поменялась на 5074 рубля (магия, не иначе) очередное обращение в компанию, обещание решить проблему прошел еще один день так никто и не связался

Уважаемый клиент! Просим Вас дополнительно сообщить номер полиса, чтобы мы могли предметно разобраться и прокомментировать описанную ситуацию. Информацию Вы можете разместить в комментариях к отзыву, либо направить на электронный адрес audit@ingos.ru с указанием в теме письма "Отзыв на banki.ru_24281". Заранее спасибо, С уважением, СПАО "Ингосстрах"

[quote][b]Ингосстрах[/b] пишет:Уважаемый клиент! Просим Вас дополнительно сообщить номер полиса, чтобы мы могли предметно разобраться и прокомментировать описанную ситуацию.[/quote]  AI120023142 (но зачем я его указывал, когда оставлял отзыв). по итогу: полис не оформлен по причине халатности всех сотрудников компании Ингосстрах: 1) софто-писателей, кто так и не смог сделать нормальное приложение 2) службы поддержки, которые до сих пор не решили вопрос 3) сотрудник отдела интерне-продаж, а именно Наталья М-ва, ответ от которой я до сих пор не получил 4) сотрудник, который должен был провести видеоосмотр, тоже меня кинул:  он позвонил, сказал, что необходимо сделать осмотр, договорились на 07декабря в 12:00 (было сказано, чтобы машина была чистая), я в назначенный срок был готово к осмотру с чистой машиной (потратил время для поездки на мойку, а также время на этот осмотр), по факту мне никто не позвонил, а девушка в кол-центре прикинулась дурочкой - ничего не знаю, ничем помочь не могу, с начальством соединить не могу... по итогу прошу Администратора зачесть отрицательный отзыв, ибо это полнейшее издевательство над клиентом

Уважаемый клиент! Прежде всего, от лица СПАО «Ингосстрах» приносим Вам извинения за доставленные неудобства при оформлении договора страхования и использовании сервисов в Личном кабинете на сайте Компании. К сожалению, техническими специалистами Компании были выявлены технические ошибки при списании баллов по программе лояльности. В настоящее время ошибка устранена. Договор страхования успешно оформлен. Надеемся, что данный случай останется единственным неприятным эпизодом в практике нашего сотрудничества. С уважением, СПАО "Ингосстрах"