Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование2 услуги
, Барнаул (Алтайский край)
4 декабря, 06:04
Расчет КБМ
Решил продлить истекший полис онлайн. В связи с тем, что один из водителей поменял права по достижении возраста, обнулился КБМ и стоимость полиса выросла почти в два раза. Отправил запрос на восстановление КБМ через личный кабинет (ID запроса: 5349686). Не дождавшись ответа, оформил полис по полной стоимости. В сообщении было указано, что срок рассмотрения 5 раб. дней, однако пошла третья неделя, а ответа так и нет.
Написал в службу контроля качества (обращение № 426037), тишина... Страхую в альфе два авто уже несколько лет подряд, но из-за такого отношения начинаю подумывать о смене компании. При продлении полисов постоянно лепят какие-то допы в виде страхования жизни. Из плюсов - достаточно неплохой функционал личного кабинета.
Резюмируя вышесказанное, прошу восстановить КБМ по запросу 5349686, вернуть переплату по полису [url=https://www.alfastrah.ru/personal/policies/detail.php?policy_number_hash=5hf29Zum398EwPrhyffq4Q%253D%253D&policy_series_hash=LxKh6HaMQ4ReStVVQrE4HQ%253D%253D]ХХХ0102886137[/url], а также аннулировать полис допзащиты R3921/398/00651/19 с возвратом страховой премии.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование04.12.2019 16:58Добрый день! В данный момент ведется необходимая работа по Вашему обращению. Ответ будет направлен в ближайшее время. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
- АльфаСтрахование04.12.2019 17:40Добрый день! Значение КБМ успешно восстановлено. Подробный ответ направлен по электронной почте. В части полиса R3921/398/00651/19 поясним, что отказаться от полиса возможно в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения. В таком случае происходит полный возврат страховой премии. Так как Ваше обращение по полису поступило после указанного срока, то для расторжения полиса необходимо обращаться в офис компании. При этом возврат премии в данной ситуации не осуществляется. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
[b]03.09.2019 12:27[/b]
Сделал себе электронный полис ОСАГО в АльфаСтрахование 20.08.2019- по цене все норм-как и должно быть. На следующий день приходит сообщение от банка, что было списание - 350 р. Это Альфа оказывается впарила мне доп. страховку…
5 сентября, 22:33
Отзыв проверен
2 услуги
04.09.2019 был приобретен полис е-ОСАГО ХХХ0095041251, сумма была показана, в результате оплаты банковской картой было списано дополнительно 350 рублей, после этого на электронную почту пришло два чек-ордера, подтверждающие оплату. Один на сумму стр…
5 сентября, 10:41
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Был заключен договор ОСАГО и сразу после оплаты ещё списали 350 р. Никакого согласия на страхования жизни не давал!!! Пытаюсь расторгнуть договор, пока безрезультатно, деньги не возвращают. Считаю данные действия обманными!!!
Полис страхования
от н…
2 сентября, 14:13
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
02.09.2019 г. при оформлении онлайн договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» и покупке полиса XXXN0091770076 мне была навязана дополнительная услуга в виде Полиса страхования водителя "Допзащита"
43921/398/06684/19 от 02.09.2019. При уведомлении…
2 сентября, 13:02
Отзыв проверен
3 услуги
02.09.2019 г. при оформлении онлайн договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» и покупке полиса [url=https://www.alfastrah.ru/personal/policies/detail.php?policy_number_hash=cfJWHRxz9B1x3jIEfBQVGg%253D%253D]ХХХ0094911477[/url] мне была навязана допол…
2 сентября, 11:04
Отзыв проверен
2 услуги
28.08.2019 г. при онлайн продлении договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» ХХХ0056896984 и покупке полиса ХХХ0094563527 мне была навязана дополнительная услуга в виде полиса страхования от несчастного случая «ДопЗащита» N 36921/398/10057/19 от 28.…
29 августа, 09:22
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
28.08.2019 пришлось переоформить полис еОСАГО вместо обычного продления старого, т.к. сервис личного кабинета сайта [url=https://www.alfastrah.ru/]alfastrah.ru[/url] не позволяет изменить номер актуальной диагностической карты. При оплате и сверке су…
28 августа, 16:07
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
27.08.2019 г. при онлайн продлении договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» ХХХ0094348149 мне была навязана дополнительная услуга в виде полиса страхования от несчастного случая «ДопЗащита» N 87921/398/01679/19 от 27.08.2019.
Поскольку прямого с…
27 августа, 07:37
Отзыв проверен
3 услуги
23.08.2019 г. при онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне была навязана без моего прямого согласия дополнительная услуга в виде полиса страхования от несчастного случая
«ДопЗащита» N38921/398/04643/19 от 23.08.2019.
Поско…
23 августа, 09:59
2 услуги
16.08.2019 г. при онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте«Альфастрахование» мне была навязана без моего прямого согласия дополнительная услуга в виде полиса страхования от несчастного случая «ДопЗащита» N36921/398 /09422/19 от 16.08.2019.
Поскол…
20 августа, 15:24
Отзыв проверен
2 услуги
Приветствую.
Продлял Е-ОСАГО на своё авто. Всё как обычно, оплачивал через сбербанковскую карту. Пришел запрос ИМЕННО НА СУММУ ДОГОВОРА ОСАГО. Прислал код аутентификации платежа и, О ЧУДО, с карты без уведомления и запроса пропало 350 рублей. Оказ…
14 августа, 21:58
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте. При оформлении электронного ОСАГО отсутствовала возможность отказаться от оформления Полиса страхования от несчастного случая «ДопЗащита». Данный полис не является обязательным условием оформления, поэтому прошу расторгнуть договор 389…
11 августа, 23:27
Отзыв проверен
3 услуги
11.08.2019 на сайте Альфастрахование (https://www.alfastrah.ru) продлевал действующий полис е-осаго, на эл. почту пришли: 1 заполненная форма заявления на страхование на новый период и 2проект полиса. Все проверил, ошибок-неточностей-доп.услуг не наш…
11 августа, 20:52
2 услуги
Проблема решена
Прошу расторгнуть договор страхования жизни водителя от несчастного случая «ДопЗащита» № 54601/398/00005/19 от «10» августа 2019 г. и осуществить возврат страховой премии в размере 350 рублей на карту № **7961 (с указанной карты была списана сумма пр…
10 августа, 22:50
Отзыв проверен
2 услуги
Прошу расторгнуть полис 56921/398/04987/19 от 08.08.2019 "допзащита" и вернуть денежные средства в размере 350 рублей, на карту с которой была произведена оплата. Потому как согласие на оплату и заключение этого полиса я не давал. Денежные средства б…
8 августа, 19:28
2 услуги
Я еще не видел такого подлого обмана как у АльфаСтрахование! При оформлении Е-Осаго 07.08.2019 на официальном сайте Альфастрахования было списано лишних 350 рублей за страхование жизни. Я оплачивал чек за ОСАГО. Сумма списалась как надо. Через 10 ми…
7 августа, 17:37
Отзыв проверен
2 услуги
При оформлении полиса ОСАГО через онлайн форму официального сайта Альфастрахования, при оплате указанной суммы за ОСАГО, впоследствии была списана сумма в +350 рублей, за якобы данное согласие на страхование жизни. Данная сумма взимается без каких л…
7 августа, 07:13
2 услуги
Добрый день!
06.08.19 решил заранее купить полис ОСАГО. Промониторив цены в интернете на электронные полисы оказалось что везде стоимость ОСАГО на мой автомобиль с учетом всех скидок выходит в районе 6 100 Р. Отличились АльфаСтрахование - предложил…
6 августа, 20:59
Отзыв проверен
2 услуги
При оформлении полиса ОСАГО через онлайн форму официального сайта Альфастрахования, при оплате указанной суммы за ОСАГО, впоследствии была списана сумма в +350 рублей, за якобы данное согласие на страхование жизни.
Данный факт является обманом, т…
6 августа, 10:21
Отзыв проверен
2 услуги
Оформил вчера, 4.08.2019, ОСАГО на сайте Альфастрахования. Сумма к оплате была 5 189 руб, но по факту сняли на 350 руб больше, как позже выяснилось за Страхование жизни водителя. Хотя эту услугу я не заказывал. Банк также не присылал СМС с подтвержде…
5 августа, 09:28
Отзыв проверен
2 услуги
При оформления электронного полиса ОСАГО со страховой премией 2 946 рублей обманным путем заключили договор от несчастного случая"Допзащита" со страховой премией 350 рублей без согласия клиента, ознакомления его со своим так скажем бесполезным продук…
21 июля, 16:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
При оформлении осаго (серия и номер полиса: ХХХ 0090900611) сняли дополнительно 350р, которые я не подтверждал, прошу расторгнуть этот договор страхования от несчастного случая и вернуть списанную сумму. Договор номер 80921/398/05494/19.
Подтвержде…
20 июля, 23:13
Отзыв проверен
3 услуги
Здравствуйте. При оформлении электронного ОСАГО отсутствовала возможность отказаться от оформления Полиса страхования от несчастного случая «ДопЗащита». Данный полис не является обязательным условием оформления, поэтому прошу расторгнуть договор 879…
18 июля, 18:39
Отзыв проверен
2 услуги
При онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне был дополнительно выслан на эл. почту Полис страхования от несчастного случая«ДопЗащита» №71921/398/03309/19 от «18» 07 2019 г. С банковской карты так же дополнительно к сумме за ОС…
18 июля, 12:15
Отзыв проверен
2 услуги
В разделе «ЭОСАГО», оформил полис, оплатил, а к ОСАГО прислали еще и полис страхования жизни. Фактически навязали мне услугу и сделали все возможное что бы я этого не заметил, а узнал по факту. Как именно я пока не понял, при условии, что банк присла…
16 июля, 17:18
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ООО МФК МигКредит
Почему кэптивные МФО будут конкурировать друг с другом
1
Кира1880
💬 Сколько стоит хорошая женская одежда? Мой взгляд
13
Варненчик В
Too big to sale или снова об «уходе» Райффайзенбанка и ЮниКредит Банка из России
1
Кэшбэк
Новая Эра Пенсионного Обеспечения: Электронное Удостоверение с QR-кодом.
3
Игорь перос
Какой, график покупки продуктов, в магазинах, вы выбираете для себя и почему ?
4
DEleNN
"Верните мне мой осенний час утреннего сна!"
9
ЮлияК
Категории кешбека которые мы заслужили
9
Диалог
Цифра недели: сумма состояния самого богатого человека в мире
1
Сандро
Годовой доход от использования дебетовых карт.
26
Karina179
Кажется, я уже могу гордо называть себя гуру экономии. Я выгодно купила мебель
5
Ещё 42 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование