Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

АльфаСтрахование

ОСАГО

, Волгоград (Волгоградская область)

5 декабря, 11:00

Невозможно продлить полис Е-ОСАГО

Невозможно продлить полис Е-ОСАГО [url=https://www.alfastrah.ru/personal/policies/detail.php?policy_number_hash=gA1VtK6GA9QtYNK3QFr3xg%253D%253D&policy_series_hash=LxKh6HaMQ4ReStVVQrE4HQ%253D%253D]ХХХ0103764703[/url], пользовался услугами компании более двух лет, нет ни одного дтп, и столкнулся с невозможностью продления полиса! Пробовал звонить по номеру 88003330999, объяснил ситуацию, девушка молча переключила на робота который несёт ахинею про угрозу работы сайта из-за моего обращения! В связи с этим у меня один вопрос : если не хотите страховать безроблемных клиентов то зачем вам вообще заниматься этим видом (ОСАГО)_ страхования?

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
05.12.2019 15:44
Добрый день! Сожалеем, что у Вас не получилось оформить полис в нашей компании. Действительно, при возникновении угрозы функционирования сайта компании Клиенту предлагается перейти на сайт РСА для оформления ОСАГО. Данный алгоритм согласован с ЦБ РФ. В данном случае рекомендуем повторить попытку оформления полиса позднее. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Автор отзыва
05.12.2019 15:54
Я понимаю если бы это было 1-2 раза, но не получается оформить в течении 20 дней, а в день по нескольку попыток, поэтому не рекомендую связываться с вами никому, т.к. при продлении полиса будут проблемы!
Администратор Народного рейтинга
09.12.2019 08:27
Спасибо за отзыв! Если СК решит вашу проблему, воспользуйтесь кнопкой "Проблема решена".