Не вернули страховку

Name: Не вернули страховку
Item: Газпром Страхование
Rating: 1
Author: Фанит Салихов

2 ноября 2019 года оформил авто кредит в ПАО **, в данный кредит было включено страхования жизни, договор №А05602-622/2462-0000173, от страховой компании ВТБ. Используя "период охлаждения", установленный Банком России от 21.08.2017 года. 16 ноября 2019 г. письмом подал заявление о прекращении договора страхования. письмо доставлено было 20 ноября 2019г. в офис ВТБ. Обязательства по возврату денежных средств в период 10 рабочих дней, страховой компанией не выполнен. Просьба, представителю страховой компании, дать разъяснение о причине задержки выплаты и не исполнении своих обязательств, в противном случае буду вынужден подать жалобу в Центральный Банк Российской Федерации. Заявление. Копия паспорта.Копия договора.Копия полиса были приложены в письме.Ну очень огорчены.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Фанит
Автор отзыва
11.12.2019 09:39
Добрый день! Сегодня 11 декабря 2019г. В работу взяли 09.12.2019г. Деньги не поступили на счет от ВСК и нет ответа.
Администратор Народного рейтинга
11.12.2019 23:34
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена, если СК решит вашу проблему, воспользуйтесь кнопкой "Проблема решена". 14.12.2019 На основании ответа представителя Банка вернули отзыв в работу. 16.12.2019 Оценка зачтена, если СК решит вашу проблему, воспользуйтесь кнопкой "Проблема решена".
Фанит
Автор отзыва
12.12.2019 08:33
[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]akram.isanbekov[/b] пишет:Добрый день! Сегодня 11 декабря 2019г. В работу взяли 09.12.2019г. Деньги не поступили на счет от ВСК и нет ответа.[/quote] Сообщите, пожалуйста, идентификатор почтового отправления. Если есть возможность, дополнительно направьте скан договора на адрес klient@vsk.ru. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] 4531093****566
Фанит
Автор отзыва
12.12.2019 09:02
ВСК вы что потеряли мое письмо с документами? Получено адресатом20 ноября 2019, 07:42 101000, МоскваПрибыло в место вручения19 ноября 2019, 23:22 101000, МоскваПокинуло сортировочный центр19 ноября 2019, 20:11 108960, МарушкинскоеСортировка19 ноября 2019, 17:14 108967, МарушкинскоеПрибыло в сортировочный центр19 ноября 2019, 14:45 108960, МарушкинскоеПокинуло сортировочный центр19 ноября 2019, 10:52 102320, ДомодедовоПрибыло в сортировочный центр19 ноября 2019, 08:55 102320, ДомодедовоПокинуло сортировочный центр19 ноября 2019, 01:37 450960, УфаПрибыло в сортировочный центр18 ноября 2019, 09:14 450960, УфаПокинуло сортировочный центр18 ноября 2019, 05:45 453157, СтерлитамакСортировка16 ноября 2019, 19:14 453157, СтерлитамакПрибыло в сортировочный центр16 ноября 2019, 19:14 453157, СтерлитамакПокинуло место приема16 ноября 2019, 18:02 453109, СтерлитамакПринято в отделении связи16 ноября 2019, 15:33 453109, СтерлитамакПисьмо64 г
Газпром Страхование
12.12.2019 17:28
Здравствуйте! Согласно предоставленному идентификатору, письмо направлено в адрес СК ВТБ Страхование. Вероятно, договор страхования оформлен у них же. В наших системах договор с указанным номером не найден. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».