Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

АльфаСтрахование

Каско

, Оренбург (Оренбургская область)

9 декабря, 11:38

Не ведитесь на программу Альфа-баллы и КАСКО-экономия

Name: Не ведитесь на программу Альфа-баллы и КАСКО-экономия
Item: АльфаСтрахование
Rating: 1

Страховал автомобили в этой компании с 2010 года. В прошлом году приобрел продукт "КАСКО в десятку". Для снижения расходов по страхованию стал участником бонусной программы и программы "КАСКО экономия" по которой начисляются бонусы за аккуратную езду. Накопил порядка 6000 бонусов. По условиям программы я мог потратить бонусы на продление договоров КАСКО, в том числе и по продукту "КАСКО в десятку". Но мне было в этом отказано. Переписка с ТП приводит к мысли что сотрудники не знакомы с программами лояльности. Письма на good-service@alfastrah.ru остаются без внимания. Если есть обман в бонусной программе - значит нет уверенности что не будет обмана при страховом случае.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Автор отзыва
09.12.2019 13:42
Ваше обращение зарегистрировано в Службе контроля качества сервиса – № 426789.
АльфаСтрахование
09.12.2019 17:36
Добрый день! По Вашему обращению проводится проверка. О результатах сообщим. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
АльфаСтрахование
13.12.2019 14:01
Добрый день! Для возможности урегулирования ситуации, на адрес электронной почты мы направили Вам ссылку на оплату в размере 30% от стоимости полиса. При оплате будут также списаны бонусные баллы. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Администратор Народного рейтинга
14.12.2019 09:26
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена, если СК решит вашу проблему, воспользуйтесь кнопкой "Проблема решена".