Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
3 услуги
starstarstarstarstar
, Ставрополь
30 октября, 14:48

Ужасная компания, не выплачивают деньги по страховому случаю!!!

Уважаемые граждане! Будьте внимательны при выборе страховой компании! Банки! Позаботьтесь о своих клиентах - выбирайте надежные страховые компании в качестве партнера. ПАО  «Росгосстрах» - это та страховая компания, которая не выплачивает страховые выплаты при наступлении страхового случая. При получении ипотечного кредита в банке ВТБ 24 мой муж, М.С.В., заключил договор комплексного ипотечного страхования № 2683512052 от 06.09.2007г. (г. Ставрополь) с ООО «Росгосстрах». Ежегодно оплачивал страховую премию. За период с 2007г. по 2015г. было оплачено более 120 000 рублей. В июне 2015г. случилось несчастье. У мужа обнаружили онкологическое заболевание, а в октябре 2015г. его уже не стало. До этого времени он был совершенно здоров. Болезнь случилась внезапно. У него выслуга 26 лет в управлении ФСБ, 10 лет в службе безопасности в банках. После смерти моего мужа я обратилась в страховую компанию ПАО «Росгосстрах» с заявлением об оплате остатка ссудной задолженности по ипотечному кредиту банку ВТБ 24. Мой муж добросовестно исполнял свои обязательства перед банком и страховой компанией. ПАО «Росгосстрах» отказало в выплате, т.к. смерть мужа не является страховым случаем. Смерть должна наступить в результате несчастного случая. Например – кирпич на голову упадет. При заключении договора муж заполнил Анкету–заявление по комплексному ипотечному страхованию с приложениями №№ 1,2,3 , т.е. официальный бланк «Росгосстрах», который является неотъемлемой частьюдоговора. В Анкете-заявлении указано, что «Сведения, внесенные мной в настоящее заявление соответствуют действительности и являются частью договора страхования». Приложение № 2 к Анкете называется « Страхование жизни, здоровья и /или трудоспособности», состоящее из 25 пунктов о состоянии его здоровья. Данную Анкету-заявление мой муж заполнил и подписал. Напрашивается вопрос – зачем нужна данная анкета, если страхуется смерть по несчастному случаю?  Пункт 3.2.4 договора комплексногоипотечного страхования содержит исчерпывающий перечень событий, которые не признаются страховыми случаями. Онкологическое заболевание в их число не входит. Он оплачивал ежегодно страховую премию «Росгосстраху» начиная с 2007г. в размере 19 тыс.руб, 18 тыс.руб и т.д. просто за бланки договора. Тогда в чем смысл комплексного ипотечного страхования, если при наступлении смерти не оплачивается страховая выплата? Ипотечный кредит выдается на 15-20 лет, мало ли что может случится с человеком за это время. Договор страхования не должен содержать условия, ухудшающие положение страхователя, тем более договор называется [b]комплексного[/b] ипотечного страхования. В ходе судебных разбирательств страховая компания заявляла ходатайство о том, чтобы суд обратился во все медицинские учреждения с запросом – обращался ли мой муж за медицинскими услугами с 2002г. по 2015г., т.е. за 5 лет до получения кредита. Все ответы были получены и исследованы. Действительно, у моего мужа обнаружилось впервые онкологическое заболевание в июне 2015г. – в период действия договора. Фактически страховая компания знает, что мой муж страховал жизнь, здоровье по всем рискам, об этом свидетельствует и значительная ежегодная страховая премия, оплачиваемая моим мужем. Для чего тогда заявлялось данное ходатайство? Чтобы затянуть судебный процесс? Это кощунство несчитать онкологическое заболевание нестраховым случаем! Исходя из буквального содержания условий договора [b]комплексного[/b] ипотечного страхования, Анкеты-заявления и правил страхования предметом договора является по п.2.1.1 риски смерти и утрата трудоспособности застрахованного, произошедшей в период действия договора. Основания освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения предусмотрены ст.ст.961,963,964 ГК РФ. Суд первой инстанции вынес решение о признании смерти моего мужа страховым случаем и выплате страхового возмещения банку ВТБ 24. Я посчитала, что страховая компания поступит как добропорядочная организация и выполнит решение. Но я глубоко ошиблась! ПАО «Росгосстрах» подает апелляционную жалобу на решение суда. И их жалобу удовлетворяют. Получается мой муж оплачивал ежегодно страховые премии с 2007г. по 2015г. в размере более 120 тыс. рублей за бланки договора. Страховая компания ПАО «Росгосстрах» специально составляет договоры так, чтобы потом сослаться на какой-нибудь пункт договора и не оплачивать гражданам страховые выплаты. А также суды стоят на защите страховой компании. Получается, граждане бессильны и беспомощны в защите своих прав! Весь июнь была реклама по телевидению о том, что «Росгосстрах» является спонсором футбольных матчей. Это, наверное, выгоднее, чем выполнять свои обязательства перед гражданами. Так что, подумайте, стоит ли заключать договор страхования с такой компанией? Не советую никому заключать договор с ПАО «Росгосстрах»!!!
Отзыв на проверке

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    16.11.2016 19:28
    Автор, просьба копию полиса страхования, в котором указаны страхуемые риски, и копии решений суда направить на адрес natalya.konkina@banki.ru PS: с учетом поступившей информации оценку снимаем.
  • Автор отзыва
    18.11.2016 19:41
    Документы направлены на адрес электронной почты.
  • Автор отзыва
    18.11.2016 19:45
    Документы направлены на адрес электронной почты.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
22.07.2023 между мной, А-ым С.В.(Далее "Заемщик") и ПАО "ВТБ" был заключен кредитный договор со сроком 60 месяцев.Согласно п.24 Кредитного договора был заключен Договор страхования **** "Финансовая защита "Автофорсаж" с  ПАО "СК Росгосстрах"(Далее "Д…
5 октября, 20:26
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию сначала сказали 3  числа будет  оплата потом позвонила сказали ждите оплату 12 числа а потом сказали чтобы мы вам решили написать письмо. Очень плохая страховая компания не возмещаются страховки был затоп в квартир…
20 июня, 11:00
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте хочу оставить отрицательный отзыв о кампании Росгосстрах которые вот уже 6 месяцев как я подала документы о своём страховом случае ,тянут выплатами и постоянно требуют документы. Сотрудники нечего не могут  подсказать ,письма не почту не…
31 марта, 14:05
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
При расторжении страхового полиса  #  27850020-225-2714-19-1****13 от 13-08-19 к ипотечному кредиту по причине рефинансирования  тела кредита между банками, сотрудник СК РОСГОССТРАХ С-а  А. В. допустила ряд вопиющих ошибок в результате которых я  был…
5 сентября, 14:03
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Добрый день!  Находясь в трудной жизненной ситуации вынуждена была обратиться  05.08.2019 к в ПАО БАНК"ФК ОТКРЫТИЕ" г.Мытищи. так как являюсь зарплатным клиентом этого банка,за кредитом на сумму 500 тысяч  рублей на два года. Мне ответили приходите …
29 февраля, 18:07
Отзыв проверен
6 услуг
starstarstarstarstar
Я, К-ва Кристина Сергеевна,19.02.1996 года рождения, паспорт серия: 60 16 номер: 930583  выдан: 10.03.2016 г. ОТДЕЛОМ УФМС РОССИИ ПОРОСТОВСКОЙ ОБЛ. В ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ Р-НЕ ГОР. РОСТОВА-НА-ДОНУ. код подразделения ***-010**.04.2019 года заключила с ПАОБ…
14 января, 18:11
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В феврале брала ипотеку, страховку купила у Росгосстраха. Документы привез курьер, который ни на один вопрос толком ответить не мог, кроем где поставить подпись и "быстрее, пожалуйста". В тот день много документов читала. В памятке застрахованному ви…
30 сентября, 12:21
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
(После досрочного закрытия ипотеки) 18 января 2019 написал заявление на возврат оставшейся суммы страховой премии. Не буду комментировать тот факт, что 45% от этой суммы страховая заберет себе: таков тариф, пусть он и бесчеловечный. Однако прошли обе…
4 февраля, 09:55
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!Мы с семьей с 2014г. страховали наше имущество и жизнь. Два раза в год стабильно оплачивали наши страховки. У моего мужа наступил страховой случай обратились за выплатой,а нам говорят,что платеж вторая часть не поступала и они в односторо…
30 августа, 12:26
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Уважаемые граждане! Будьте внимательны при выборе страховой компании! Банки! Позаботьтесь о своих клиентах - выбирайте надежные страховые компании в качестве партнера. ПАО  «Росгосстрах» - это та страховая компания, которая не выплачивает страховые в…
30 октября, 14:48

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть