Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ренессанс

2 услуги

, Москва

24 декабря, 15:53

Обманул сотрудник

Name: Не торопятся расторгать договор страхования
Item: Ренессанс
Rating: 2

Самое ужасное что могут делать кампании это тайком сдирать деньги с покупателей. Так случилось и в Икеа. Мы с супругой не задумываясь о проблемах приобрели в рассрочку кухню и мебель для детской комнаты. подошли к сотруднику кредитного отдела Ер-н Лене Геворговне и спросили можем ли мы оформить рассрочку без страховки. Лена (Так написано в договоре. Не Елена, а Лена.) ответила что конечно можно с широкой улыбкой. Я с ребенком отошел поесть, так как мы уже долго были в магазине и он закрывался. Супруга оформила рассрочку, спешила, подписывала документы. Спустя 2,5 недели я смотрю документы и вижу что нам впарили не одну, а целых 2 страховки. Одна из них Metlife и она на 9900 рублей. Сказать что я в шоке это ничего не сказать. Мы занимаясь ремонтом дома и доверяя Икее представить себе не могли что такое может произойти. Причем страховка "Премиум" и отказаться от неё нельзя. Необходимости в ней не было никакой. Управы, ни на сотрудника ни на страховую нет. Всем всё равно. Понимаю что мы лохи, должны были проверить документы и сразу отказаться от рассрочки, но так обидно в 2019 году быть обманутыми кампанией, которой доверяешь. Я говорю про Икею, так как они пускают нечестных сотрудников в свой магазин. Барыги делают что хотят с доверчивыми покупателями. Торгуют воздухом. И конечно же это всё не без ведома самой MetLife так как если бы они имели строгие требования к оформлению страховок, то проблем бы не было. А так, любой банкир может подсунуть бумагу и если её не заметить, то может тебя и на лям застрахуют. К слову сказать, сотрудник, который оформлял рассрочку, был сотрудником банка "Европа Банк". Вторая страховка была от Ренессанс Страхования на 5000 рублей.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ренессанс
24.12.2019 16:34
Уважаемый Антон Вадимович! К сожалению, мы не можем проверить или оценить качество работы сотрудника Икеи. Есть ли у вас какой-то вопрос именно к нашей компании? Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по телефону 8-800-333-8-800 или по электронной почте client@renins.com.
Автор отзыва
24.12.2019 16:42
Это не сотрудник Икеа. Это сотрудник "Европа Банка". Вы заключаете договор с банком на премии, которые вы выплачиваете за оформлении страховок и они их впаривают.
Ренессанс
24.12.2019 17:13
[quote][b]Антон Вадимович[/b] пишет:Это не сотрудник Икеа. Это сотрудник "Европа Банка". Вы заключаете договор с банком на премии, которые вы выплачиваете за оформлении страховок и они их впаривают.[/quote] Мы не можем ответить на претензию по работе сотрудника не нашей организации. Мы сожалеем, что у вас остались такие неприятные эмоции. Можем ли мы что-то сделать?
Автор отзыва
24.12.2019 17:25
[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]Антон Вадимович[/b] пишет:Это не сотрудник Икеа. Это сотрудник "Европа Банка". Вы заключаете договор с банком на премии, которые вы выплачиваете за оформлении страховок и они их впаривают.[/quote] Мы не можем ответить на претензию по работе сотрудника не нашей организации. Мы сожалеем, что у вас остались такие неприятные эмоции. Можем ли мы что-то сделать?[/quote] Расторгните договор, что бы я не выплачивал деньги за услугу, которой даже не собираюсь воспользоваться.
Ренессанс
25.12.2019 01:28
[quote][b]Антон Вадимович[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]Антон Вадимович[/b] пишет:Это не сотрудник Икеа. Это сотрудник "Европа Банка". Вы заключаете договор с банком на премии, которые вы выплачиваете за оформлении страховок и они их впаривают.[/quote] Мы не можем ответить на претензию по работе сотрудника не нашей организации. Мы сожалеем, что у вас остались такие неприятные эмоции. Можем ли мы что-то сделать?[/quote] Расторгните договор, что бы я не выплачивал деньги за услугу, которой даже не собираюсь воспользоваться.[/quote] Обращались ли вы в наш колл-центр или в офис по вопросу расторжения договора?
Автор отзыва
25.12.2019 12:09
[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]Антон Вадимович[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]Антон Вадимович[/b] пишет:Это не сотрудник Икеа. Это сотрудник "Европа Банка". Вы заключаете договор с банком на премии, которые вы выплачиваете за оформлении страховок и они их впаривают.[/quote] Мы не можем ответить на претензию по работе сотрудника не нашей организации. Мы сожалеем, что у вас остались такие неприятные эмоции. Можем ли мы что-то сделать?[/quote] Расторгните договор, что бы я не выплачивал деньги за услугу, которой даже не собираюсь воспользоваться.[/quote] Обращались ли вы в наш колл-центр или в офис по вопросу расторжения договора?[/quote] Да, оператор сказал, по договорам с окончанием номера страхового на IK1, расторжение после 2-х недель не возможно. С новым годом вас! Всё законно. Пока наши законы не станут адекватными, вы на коне. Как же хочется что бы таких организаций было меньше. Но нет, вас не истребить. Нет на вас управы.
Автор отзыва
30.12.2019 00:25
Я так и знал, что не смотря на то что вы отвечаете быстро, что это хоть чем-то поможет. Для вас 5000 не деньги, но они не будут лишними, хоть заработаны и нечестным способом. Как говорится деньги не пахнут, особенно если закон на вашей стороне. А вот моя жена оформила рассрочку, уж точно не от хорошей жизни, по вынужденности, и то, даже в такой ситуации, ваша жадность не спит, С миру по нитке и "Мы будем богаты" - это похоже на ваш дивиз.
Администратор Народного рейтинга
02.01.2020 11:12
В связи с отсутствием вины СК оценку принять не можем.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги

Проблема решена

Страхование груза в ТК "Деловые линии" в компании "Ренесанс Страхование" - обман и сбор денег

Напротяжении многих лет сотрудничаем с ТК «Деловые линии», и до настоящего момента данная транспортная компания нас устраивала в полной мере. В очень редких случаях наступали страховые случаи, и они решались очень оперативно и профессионально. В рас…

Читать полностью

25 сентября, 16:13

Отзыв проверен

Ответ страховой

2 услуги

Отвратительная компания с некомпетентными хамящими сотрудниками

Отвратительная компания! Никому не советую! Обходите ее стороной! был получен груз через Деловые линии , груз поврежден при транспортировке о чем при получении с сотрудником составлен коммерческий акт! Груз был в идеальном состоянии, теперь на нем вм…

Читать полностью

26 августа, 22:33

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

2 услуги

Страхование в связи с повреждением или утратой груза

Периодически пользуюсь услугами Деловых линий. Отправляю именно этой компанией по той причине, что это единственные, кто в реальности выплачивает страховку при повреждении груза без изнурительных хождений и написания горы бумаг. И делает это всегда н…

Читать полностью

4 июня, 21:31

Отзыв проверен

Ответ страховой

2 услуги

Отсутствие решения по страховому случаю. Затягивание сроков

Всем добрый день. Решил поделиться опытом работы с АО «Группа Ренессанс Страхование». 22.09.2021 оформил претензию № ***89 в адрес ООО «Деловые линии». Суть претензии – внутренняя недостача товара и нарушение сроков поставки. Оборудование дорогост…

Читать полностью

18 октября, 16:05

Отзыв проверен

Ответ страховой

5 услуг

Бесчестно!

К данной компании необходимо срочное привлечение внимания ЦБ РФ , ФАС , РСА и пр. всех вышестоящих инстанций , поскольку наш случай не является единичным ! Транспортной компанией «Деловые линии» нам была доставлена деталь , которая , при вскрыти…

Читать полностью

6 апреля, 21:07

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

2 услуги