Не могу вернуть деньги за страховку

Договор от 25.12.2019

[quote][b]kissme...[/b] пишет:После того как заполнили анкету, поднимитесь к началу анкеты, там в правом углу будет написанно"Изменить данные" нажимаете на эту функцию и спускаетесь опять вниз, нажимаете продолжить. Не забудьте сделать фото паспорта прописка и ваши данные, начальную страницу договора и ваш лицевой счёт куда вам должны перевести деньги, потому что придётся отправлять эти документы тоже. И ещё делайте всё это через компьютер, через телефон не получиться[/quote]Спасибо, получилось

Здравствуйте! Дублируем ответ. Сожалеем, что вы приняли решение о расторжении договора страхования. Мы получили вашу заявку обратного звонка от 25.12.2019г. Сегодня с вами связался специалист для уточнения корректности действий на сайте. В настоящее время мы получили ваше обращение. Срок рассмотрения составит до 4 рабочих дней. Результат рассмотрения поступит в СМС-сообщении и на электронную почту. С уважением, КАРДИФ

Взяла кредит в почте банке со страховкой. На следующий день сделала обращение о расторжение договора. На следующий день, после обращения, было принято положительное решение о возврате денежных средств. Оперативно! Оператор сказал, что выплаты будут после нового года, именно отправка средств. Кардиф, но зачем же ждать! Отправьте в понедельник, очень жду денежные средства, так как на кону праздник.  Договор 53.20.159.49813516 от 25.12.2019. Всех с наступающим!

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам приятно получить высокую оценку нашей работы. Будем и дальше стремиться радовать клиентов оперативностью и качеством работы. К сожалению, в этом году банк провести платёж уже не сможет. Рекомендуем ожидать перечисления денежных средств в новом году. С наступающим Новым годом! С уважением, КАРДИФ

Добрый день, хотела бы узнать когда будет выплата по моему обращению, обещали 9 числа произвести, чек так и не пришёл, вылюплаты значит не было договор 53.20.159.49813516 от 25.12.2019

Здравствуйте. 09.01.2020 на адрес эл. почты вам было направлено письмо с информацией о том, что по вашему обращению принято положительное решение, в теч. 5-ти рабочих дней мы произведем выплату. После того, как оплата будет произведена, вам поступит электронный чек. Информации о том, что выплата будет произведена 09.01 не предоставлялось.

По просьбе автора оценку меняем на "5". Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию платежного документа, где видна выплата от СК на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 21.01.2020 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.

К автору: мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва, тогда описание истории выглядит более логичным.