Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ренессанс

ОСАГО

, Казань (Республика Татарстан)

29 декабря, 20:44

Не вернули деньги за ОСАГО при расторжении договора

Name: Не вернули деньги за ОСАГО при расторжении договора
Item: Ренессанс
Rating: 1

Еще летом 2019 г. я написал заявление и досрочно расторгнул договор ОСАГО в офисе на Дзержинского (Казань), так как продал автомобиль. Мне сказали, денежные средства в размере 3 317 рублей должны будут поступить на счет в течении 14 дней, но так и не поступили. Деньги мне не вернули. Написал им на почту info@renins.com, никакого ответа от них нет!

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ренессанс
30.12.2019 10:30
Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
Администратор Народного рейтинга
05.01.2020 20:04
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату, когда вы отправили в СК на почту обращение. Ждем ответ СК после проверки. 24.01.2020 С учетом ответа СК в части того, что деньги были перечислены 26 июля и сроки не были нарушены, оценку по отзыву не засчитываем.
Автор отзыва
05.01.2020 20:26
Здравствуйте! 7 декабря 2019 года отправил обращение.
Ренессанс
09.01.2020 10:45
Здравствуйте. Заявление о расторжении полиса мы получили от вас 17 июля, деньги были перечислены по указанным вами реквизитам 26 июля без нарушения сроков. Номер платежного поручения 695 от 26 июля 2019 г. Вы можете обратиться в свой банк и найти платеж по этим данным. Также вы можете обратиться в один из наших офисов обслуживания и получить копию платежного поручения. К сожалению, по указанному номеру телефона дозвониться до вас не смогли. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по телефону 8-800-333-8-800 или по электронной почте client@renins.com.