Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование2 услуги
, Санкт-Петербург
7 января, 00:32
Игнорирует
16. 12. 2019 случайно взяла кридит в Почта банке через онлайн приложение савершенно случайно, телефон вырубило на утро включила, и получила кучу смс от банка кридит был предодобрен не одобрен, про страховку ничего не говорилось и даже некоторые документы не открываются в приложение. Для росторжения договора страхования отправляла не однократно отправляла заявку на сайте кардиф, зайдя на сайт своей заявке я не видела, по горячей линии меня послали на сайт обратно, там я опять ничего не увидела , позвонив обратно в горячую линию мне сказали что они сами отправили заявку, зайдите посмотрите на сайте, после этого зашла на сайт посмотреть, сайт вообще перестал работать я не могла вообще войти в личный кабинет, перезвонила обратно на гарячую линию мне сказали что быть такого не может что они не имеют права вместо меня отправлять заявку(а до этого мне сказали что заявку отправили) в итоге более 10 раз от меня избавились в итоге я попрасила прислать мне на Эл почту бланк заявления на расторжении договора страхования мне сказали что у них нет какой-то особой формы можно отправить свободного образца, попросив прислать мне письмо с отказом что они не будут мне присылать бланк на что она мне сказала что сейчас я вам скину бланк заявления на расторжении договора страхования откудато он у них появился, 20. 12 2019 в итоге я отправила заказным письмом все что нужно было все что прописано в договоре страхования для его расторжении, успела в течение 5 дней а успеть надо в течении 14 днейпо договору, доехало моё письмо раньше но ответ мне пришол на Эл почту 30 12 2019, ответ пришол что договор расторгнуть, но денег нет, а денег нет потому что я не отправли реквизиты, которые есть в договоре страхования, есть мои реквизиты в договоре страхования, мне пришло 2 письма на Эл почту что договора расторгнуть и нужно отправить на сайте в личном кабинете заявление на возврат денег, и отправили ссылку, а в ссылке ошибка 404, в итоге опять я отправила все заказным письмом в офис компании 3. 01.2020 так как ни сайт ни горячая линия ничего не работает, жду теперь деньги на карту реквизиты отправила все отправила, ещё хочу добавить что когда я официально работала мне кридит не одобряли и ничего не предлогала в марте 2019 я ушла с работы на другую, а в договорах указана моя предыдущая работа, и ещё я с 10 декабря 2019 года я нахожусь в декрете без работая в декре е как мне могли одобрить кридит я в шоке, если мне деньги не вернуть то я буду обращаться в суд со всеми документами!! Жду ответа как можно скорее
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Дефанс Страхование07.01.2020 10:53Здравствуйте! Мы проверим информацию по вашему вопросу и предоставим ответ 08.01.2020г
- Дефанс Страхование08.01.2020 17:53Здравствуйте. При оформлении заявки на получение кредита на сайте Почта Банка у вас был отдельный пункт, который называется "финансовая защита", в этом пункте содержалась информация по программе страхования. 19.12.2019 в 09:15 вы обратились к нам с тем, что у вас возникли тех. сложности с подачей заявки, поэтому наш сотрудник связался с вами самостоятельно в теч. получаса, предоставив информацию по подаче заявки через сайт. В личном кабинете, к сожалению, информация по обращениям сейчас не отображается, мы работаем над данной проблемой. В договоре страхования есть только ваши паспортные данные, поэтому реквизиты были запрошены дополнительно. После получения реквизитов денежные средства будут переведены на ваш счет, датой расторжения договора будет являться дата отправки вашего первого заказного письма- 20.12.19. Клиентская служба Кардиф.
- Автор отзыва19.01.2020 00:04Сегодня 19. 01.2019 года до сих пор мне никто не звонит и не отвечает. Я отправила дополнительно реквизиты на которые должны были отправить средства которых досихпор нет. Заказное письмо я направла 03.01.2020. Которое было доставлено в компанию 9.01.2020. И все ещё нет средств и нет ответов. Я намерена обратиться в суд....
- Дефанс Страхование19.01.2020 09:57Здравствуйте ! Подтверждаем, что мы получили обращение от 09.01.2020г. Срок рассмотрения документов,направленных по Почте Росии, составляет 10 рабочих дней. Вы будете проинформированы о результатах рассмотрения в СМС-сообщении.
- Автор отзыва19.01.2020 17:33Я жду очень сильно свои деньги обратно это было не добровольное согласие я совершенно не знала о данной страховки, я беременная и безработная у меня нет ничего обсолютно ни дома ничего в собственности сижу на съёмной комнате, зп у мужа 17 тысяч муж не гражданин РФ я не получаю никаких пособий мне нечем платить за кредит, данные для кредита взяты с предедущей взятой рассрочки я их не указывала даже каким образом мне одобрили кредит я в шоке на следующий недели я буду обращаться в суд мне не на что жить и платить нечем я намерена закрыть кредить верните мои деньги!!!!!!
- Дефанс Страхование19.01.2020 19:24Документы были получены от 09.01.2020г. находятся в работе. Крайний срок принятия решения по вашему обращению до 23.01.2020г. Рекомендуем ожидать результа рассмотрения.
- Автор отзыва19.01.2020 21:49Буду ждать но если денег так и не будет я намерена пойти в суд 24 числа этого месяца
- Автор отзыва20.01.2020 10:14Мне пришло смс сообщение от компании кардиф что мне выплятять страховку в течении 5 дней, конечно очень сильно в этом сомневаюсь, но посмотрим, моя намерение обратиться в суд отложено ещё на 5 дней. Надеюсь на то что компания просто не тянет время а выполнит свои обещания
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Покупала авто в кредит. Естественно оформили страховку жизни и здоровья от страховой компании Кардиф . При досрочном погашении кредита, решила вернуть деньги за страховку(расторгнуть договор страхования). Заказала справку в банке о полном погашении к…
3 ноября, 19:36
Отзыв проверен
2 услуги
Был кредит и навязанная страховка от данной компании,погасил его досрочно,обратился в страховую компанию с целью расторжения договора и возврата страховки,в итоге договор расторгнуть согласны,а часть страховой премии вернуть не согласны пытаюсь связа…
31 октября, 13:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
24.10.2022 в магазине ДНС мною был куплен товар в кредит от Почта Банка. Позже оказалось, что мне дополнительно была навязана страховка Кардиф "Год без забот лайт" на сумму 5000 рублей, о которой заранее мне никто не сообщил. По закону я имею право р…
28 октября, 18:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
По договору страхования №RM-02-***46 от 15.10.2022г через личный кабинет ск кардиф 18.10.22 подала заявку на отказ от договора добровольного страхования в течении 14 календарных дней со дня его заключения. Статус заявки по непонятной причине находи…
26 октября, 09:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
При оформлении кредита оформил страховку в данной страховой компании через два года нашли онкологию, назначили первую группу инвалидности, это был страховой случай, после сбора всех необходимых документов страховая выплатила все деньги буквально за п…
21 октября, 09:28
Отзыв проверен
2 услуги
По досрочному погашению автокредита выплатили оставшуюся сумму страхового взноса в полном объёме. Причём неожиданно быстро. Рассмотрение заявления раньше указанного срока, перевод денег так же ускорен (один - два дня). Дополнительных копий компания н…
17 октября, 13:49
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день!
7.09.2022 взяла кредит в Почта банке, с 13.09.2022 пытаюсь отказаться от страховки по договору 53.01.132-0504***1 от 07.09.2022 и , на сайте при заполнении всех реквизитов не работает кнопка продолжить. ХОЧУ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР В КРАТЧА…
13 сентября, 14:10
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день!
7.09.2022 взял кредит в Почта банке, с 09.09.2022 пытаюсь отказаться от страховки по договору 53.01.132-05****17 от 07.09.2022 и , на сайте при заполнении всех реквизитов не работает кнопка продолжить. ХОЧУ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР В КРАТЧАЙ…
13 сентября, 10:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Договор страхования NM - 02-6****8 от 27.02.2021
Отказывают в возврате страховой премии за неиспользованный период, объясняя в письме, что " при досрочном отказе страхователя уплаченная страховщику страховая премия возврату не подлежит."
В самом …
5 сентября, 09:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
У мужа произошла травма ноги, перелом. Страховая компания рассмотрела заявку в течение 3 дней, и после подтверждения осуществила выплату денежных средств буквально на следующий день.
Есть опыт взаимодействия со страховыми компаниями, считаю, чт…
18 августа, 01:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Заключено два договора при оформлении кредита в почта банке. Принято решение расторгнуть страховой договор, несмотря на увеличение ставки и платежа. Но! С данной компанией совершенно невозможно связаться!!
Ни горячая линия (только робот, которы…
5 августа, 14:56
Отзыв проверен
2 услуги
Всё понятно и прозрачно. А самое главное удобный сайт с личным кабинетом, где можно быстро решить любой вопрос. Минимум загрузки документов! Небольшое пожелание: при заполнении формы о расторжении договора не видно, как нужно подтвердить некоторые д…
20 июля, 16:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Вижу, что кому то Кардифф до сих пор возвращает страховую премию при досрочном гашении кредита. В моем случае по полису Полис № RM-02-****43, так и случилось. Но вот по полису RM-02-****81 произошло ровно наоборот.
Купил я 16 июня 2020г. автомоби…
20 июля, 13:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте. Покупал автомобиль и пришлось оформить автокредит в РН банке и оформил страховку жизни в Кардиф. Выплатил досрочно. И получил возврат страховки за неиспользованный срок. Этой страховой компанией сталкиваюсь уже второй раз. Очень удобный…
19 июля, 07:41
Отзыв проверен
2 услуги
20 июня Мной было создано два обращения по расторжению страховых полюсов в период охлаждения(первый договор на сумму 81900 второй на 202020)Страховка была оформлена в отделении Почта банка,при оформлении потребительского кредита.29 июня средства пост…
29 июня, 20:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
3.06.2022 мной был досрочно погашен автокредит. 07.06.2022 в личном кабинете cardif.ru оформил заявку на расторжение договора страхования № RM-02-***99 от 19.02.2022. После заполнения заявки нажал на "ПРОДОЛЖИТЬ", вышла форма заказа обратного звонка…
10 июня, 20:04
3 услуги
Никогда не доверял страховым компаниям, но однажды решил рискнуть и не прогадал: Кардифф!! Всегда платят честно!! Нет нервотрёпок, нет недоверия со стороны компании. Предоставил требуемые документы и буквально через два дня страховая сумма на твоём с…
10 июня, 04:32
Отзыв проверен
2 услуги
Навязали страховку при покупке авто в кредит в РНБанке. Пыталась расторгнуть договор в 2021 году (ещё был не погашен кредит) ответили что возврат премии не возможен, предлагаем оставить договор действующим, соответственно отозвала заявку.
В 2022 …
9 июня, 09:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
При покупке автомобиля в кредит в RN банке, заключили договор страхования жизни в СК Кардиф. Кредит погасила досрочно. Подала заявление в СК на досрочное расторжение договора страхования. Деньги за страховку выплачены в течении 10 дней пропорциональн…
7 июня, 13:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
По договору страхования от несчастных случаев № У3**** от 17.01.2018 года СК Кардиф при моем обращении о расторжении данного договора, так как этот договор был приобретен совместно с кредитным договором на покупку автомобиля. Кредит за автомобиль я…
1 июня, 16:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Отличная страховая компания. Быстрое оформление договора страхования. При досрочном расторжении договора оперативно выплачена сумма пропорционально неиспользованному периоду времени. Почему если у меня чёткий и лаконичный отзыв, я не могу его опубли…
26 мая, 16:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Договор страхования был оформлен при покупке автомобиля в кредит, который был досрочно погашен, на основании этого была предпринята сначала неудачная попытка расторжения договора страхования, но в конечном итоге повторная попытка увенчалась успехом..…
20 мая, 23:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховка бала оформлена при покупке автомобиля Рено в кредит. После досрочного погашения кредита обратился с заявлением за прекращением договора страхования в Кардифф и возврата части стоимости. Был приятно удивлен, когда на 11й день на карту поступ…
20 мая, 14:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Закрыла в РН банке досрочно автокредит. Начиталась всяких отзывов и руки опустились,так как сумма за не использованный период выходила больше 100 тыс. Дозвониться тем более можно было только до робота(Были проблемы с размещением заявки на сайте компа…
19 мая, 17:14
Отзыв проверен
2 услуги
После досрочного погашения автокредита оставила заявку на сайте, мне перезвонили, все обсудили, рассказали какие необходимы документы, все сделала, сканы (были фотографии на телефоне) через сайт прикрепила. А в автосалоне мне сказали что страховая су…
12 мая, 15:44
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Андрей Оснос: «Самое тёмное время перед рассветом» – ждём резкого роста рынка
5
Елена Бабакова
Как я сэкономила 20 000 на путешествии
8
cat in the rain
Новости по расходным банковским продуктам. Июнь 2025. Часть 2
1
Bezzp
Второй месяц без зарплаты. На низком старте
19
ВебЗайм
Списание долгов и падение чеков: что ждет рынок МФО
1
Анаида 321
Кэшбэк за жкх……………..
3
Свой Банк
Свой Банк поднял ставки по вкладам выше 20%
1
Варненчик В
Россияне тратят сверх плана
2
Музыкант
Индекс Мишек: что это такое и что он показывает
9
Пётр Федорович
Экономлю на аптеках.
12
Ещё 58 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование