Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс СтрахованиеСтрахование финансовых рисков
Проблема решена
Ирина, Москва
7 января, 03:41
От компании нет ответа
Рефинансировала кредит в Почта Банке. Сумма была Выше, оформляла онлайн. Проделав все заданные операции увидела, что на сберегательный счёт пришла не вся сумма, тут же позвонила в банк, в нем мне поведали, что страховка составила 180 000. Какая страховка??? О чем речь?
Только после выяснений по телефону, оказалось, что страховку навязали маленькой галочкой, я о ней даже не была проинформирована! Все произошло 03.01.2020. Перезвонила в банк ещё раз, спросила, что за страховая компания, сказали только название Кардиф и номер телефона... и началось...
В страховой компании Кардиф, срабатывает автоинформатор и все, заказала обратный звонок. Перезвонили 04.01.2020 - дали рекомендации как написать заявление, мучалась ровно час, звонила ещё раз, сказали, что все можно отследить в личном кабинете. Отправила все документы 04.01.2020 (хотя зарегистрировалась 03.01.2020 сразу пыталась, но сайт не давал ничего отправить). До сих пор в личном кабинете нет ни договора, ни результатов и я не могу понять, принято ли заявление на возврат страховки или нет, что мне делать? Когда вернут деньги за навязанную услугу, о которой меня не предупреждали изначально, а только после перечисления денег!!! Или специально затягивается время???
03.01.2020 пересмотрев все вложенные документы в приложении почта банк видно, что загруженные файлы в виде договора в составе 9 листов абсолютно пусты, просто чистые листы бумаги!!! Номер договора: 53.20.159.50018418 от 03.01.2020!
Прошу в срочном порядке отреагировать и вернуть денежные средства!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Дефанс Страхование07.01.2020 10:52Здравствуйте! Мы проверим информацию по вашему вопросу и предоставим ответ 08.01.2020г.
- Дефанс Страхование08.01.2020 18:02Здравствуйте! Подтверждаем, что получили ваше обращение с полным пакетом документов от 04.01.2020. Срок рассмотрения обращения не превысит 4-х рабочих дней, при этом, датой расторжения будет считаться дата направления заявки, то есть 04.01.2020. По результатам рассмотрения вам поступит смс-оповещение. В личном кабинете в данный момент функция отображения информации по обращениям отключена для обновления и доработок, о чем вас проинформировал сотрудник контактного центра 04.01. 03.01.2020 у нас был выходной день, поэтому срабатывал автоинформатор, который предоставляет информацию о том, как подать заявку через сайт. 3.01 вы подали 3 заявки на обратный звонок и 04.01 с вами связался специалист, который предоставил необходимые инструкции. В приложении Почта Банка договор, как правило, загружается в течение 3-х рабочих дней. Согласно установленному производственному календарю первым рабочим днем считается 09.01.2020г. График работы компании в праздничные дни был размещен в открытом доступе на нашем сайте в разделе «Контакты». Клиентская служба Кардиф.
- ИринаАвтор отзыва09.01.2020 18:08Из Кардиф мне ответили только 09.01.2020: что рассмотрение моей заявки ещё 4 рабочих дня при этом в личном кабинете на сайте опять ничего не появилось! Мне нужна дата, когда денежные средства будут перечислены на мой расчётный счёт в связи с расторжением договора о навязанной услуги!!! Период охлаждения 14 дней, страхования компания по всей видимости специально затягивает время!!!
- Дефанс Страхование09.01.2020 18:51[quote][b]tr324[/b] пишет:Из Кардиф мне ответили только 09.01.2020: что рассмотрение моей заявки ещё 4 рабочих дня при этом в личном кабинете на сайте опять ничего не появилось! Мне нужна дата, когда денежные средства будут перечислены на мой расчётный счёт в связи с расторжением договора о навязанной услуги!!! Период охлаждения 14 дней, страхования компания по всей видимости специально затягивает время!!![/quote] Действительно, рассмотрение обращениязанимает до 4-х рабочих дней, при этом датой расторжения договора страхования является дата подачи вашего обращения (04.01.2020г.) Согласно установленному производственному календарю первым рабочим днем считается 09.01.2020г. Сроки обработки с нашей стороны не нарушены. Рекомендуем ожидать смс о рассмотрении вашего обращения. Приносим извинения за возможные неудобства, на данный момент вличном кабинете нельзя отследить информацию по обращению, мы работаем над решением данной проблемы.
Администратор Народного рейтинга16.02.2020 23:29Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент. В какие сроки вы получили возврат страховой премии?- ИринаАвтор отзыва16.02.2020 23:40Спасибо banki.ru! Деньги страховая компания вернула 10.01.2020. личный кабинет у них так и не работал, отследить заявку невозможно было. Просто перечислили на расчетный счёт молча.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
Решил зайти в w****s, кое что купить. Редко им пользуюсь, но доверие к нему было, теперь нет! Просто взяли и подсунули мне страховку при оформлении заказа. Галочку поставил, не вглядываясь. думал может просто новые правила (как уже говорил: давно не …
20 августа, 22:14
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
В автосалоне А-н Чебоксары при покупке авто навязали страхование жизни. Нет возможности расторгнуть договор в период охлаждения с компанией Дефанс страхование. Обращение отправлено, не зарегистрировано. Одним словом сайт полностью не рабочий.
Звон…
29 июля, 23:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Здравствуйте!!!!
Номер страхового полиса 1**.**.*15.ИП.43*****66 от 27.05.2025 года... Обратился через личный кабинет страховой компании,на расторжении договора...Не понятно, какой срок рассмотрения!!!Сначала было до 10 июня, сегодня уже сдвинули с…
28 мая, 19:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Проблема решена
20.03.2025 г. При покупке автомобиля Лада Веста с использованием кредитных средств АвтоФинанс Банк была оформлена страховка по защите от несчастных случаев и болезней в страховой компании Дефанс Страхование (Кардиф). Полис № LM-0*-****42.
После эт…
31 марта, 23:42
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Попал под сокращение и страхование от безработицы от Дефанс Страхование помогло мне создать небольшую, но такую важную финансовую подушку на то время, пока буду в поиске новой работы.
Страховая произвела выплату буквально в течение нескольких дне…
5 декабря, 13:04
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Добрый день!
В Драйв Клик банке 02.06.2024 оформлял авто кредит, навязали услугу страхования в вашей страховой компании договор № 80.99.13****40 от 02.06.2024
Прошу расторгнуть договор страхования на основании заявления, оставленного на сайте …
6 июня, 11:09
4 услуги
Не рекомендую данную компанию Связаться с оператором не возможно, заказать обратный звонок не возможно. Всё сделано так, что бы , Клиенты не воспользовались своими правами.
6.07.23 писала заявления об отказе страхования (было оформлен к кредиту) …
10 июля, 11:59
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Купил авто 24.01.2023г по гос.программе ну и эти банки и страховые накинулись на эту субсидию 20% и всю разобрали...Отдельное негодование по поводу салона А-Ь, где все и происходило,впаривание страховок всяких на сумму 200000р...
Почему впаривание…
27 февраля, 21:37
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Для автокредита был заключен договор страхования жизни и здоровья с СК КАРДИФ 16 января 2020года совместно с договором автокредита. Кредитный договор погашен досрочно в июле 2022 года. Подали заявку на выплату части неиспользованной страховой премии…
11 ноября, 14:20
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Мною 14.08.2022 был оформлен автокредит. При подписании кредитного договора нам пришлось оплатить договор страхования по программе «Ценные вещи+» страховой компании СК Кардиф, т. к. оказалось что она была включена в заявку и, якобы, на момент подписа…
27 августа, 14:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
3.08.2022 мною было поданы два заявления на расторжение договоров страхования в период охлаждения. страховые суммы 28800 и 50220 .по одному договору 28 800 было сегодня выплачено. а по второму тишина на сайте находится до сих пор в режиме рассмотрени…
11 августа, 12:04
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Я оформила кредит в почта банке, мне снизили процент со страховкой. Хорошие ставки и проценты при страховании. Но страховка очень дорогая, я отказалась. И процент кредита подняли.
Очень дотошные менеджеры, знают свое дело. Долго меня оговарив…
22 апреля, 22:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Форма для подачи документов на сайте удобная и простая, всё очень понятно. Документы рассмотрели оперативно. По страховому случаю выплаты пришли очень быстро. У меня есть сравнение: в другой страховой компании подача документов только письмом, по фак…
30 марта, 22:13
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Брала автокредит 14.02.2022, в салоне Киа Прикамье сотрудник банка навязала страховку, также обманным путём пыталась скрыть возможность отказа от страхования рисков, прикрываясь страхованием каско и осаго. Сообщила что только через месяц можно отключ…
22 февраля, 06:44
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Навязали мне эту страховку при оформлении кредита в Почта банке. Обещали при досрочном погашении вернуть часть страховки, которая составляла 70000 р.(!!!) при сумме кредита в 200000. Кредит был на 31 месяц, погасила через 15 месяцев. Сегодня обратила…
21 января, 12:18
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Позвонили по телефону, сказали работают совместно с ВТБ, навязали " Защита бюджета ", теперь ВТБ каждый месяц стабильно списывает 400р с моего счета непонятно куда и кому. На руках документов никаких у меня нет, ВТБ говорит для расторжения нужно посе…
3 декабря, 23:34
Не влияет на рейтинг
3 услуги
15.10.21 в Почта банке при взятии кредита были навязаны 2 страховки от компании Кардифф с похожим содержанием. (Стоимость страховки при ипотеке ниже!) Офиса компании в нашем городе как водится нету.
15.10.21 на сайте компании в личном кабинете был…
20 октября, 12:21
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Получил страховку при получении кредита в почта банке. Номер полиса***65. Закрыл успешно кредит досрочно. Необходимость в страховых рисках отпала у этой Компани. Написал заявление о расторжении договора на сайте и еще продублировал в письменной форме…
8 октября, 11:06
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Добрый день, в нашей семье случилось несчастье, свекр сильно заболел и получил инвалидность, но как оказалось у него были кредиты и страховки по кредитам, и вот одна из страховое, это кардиф! Я позвонила на горячую линию и мне предоставили список док…
15 сентября, 11:37
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Привет, отзыв короткий, прошу за это прощение. Если сухо: брали страховку во время получения кредита в РН банке в Казани при покупке РЕНО КАРТЮР в 2019 году, осенью. Почему выбрали именно Кардиф - точно не скажу, возможно и опций других не было в авт…
15 сентября, 11:35
Отзыв проверен
3 услуги
Положительные отзывы по данной СК, скорее всего проплаченные, т.к. договор страхования типовой и один для всех. Так же как и многим отказали в возврате денежных средств, после погашения кредита досрочно. Мотивируя тем, что возврат не предусмотрен стр…
1 сентября, 18:41
3 услуги
Я досрочно закрыла кредит в Почта банке, вместо 40 месяцев я им пользовалась 10 месяцев. При заключении кредитного договора, был оформлен договор страхования № 53.20.159.***9 от 16.10.2020 (далее-ДС)на сумму 120000р. сроком на 40 мес..
Сотрудник …
18 августа, 10:57
Страхование финансовых рисков
Когда брала кредит меня уговорили застраховать, я подписала, потом хотела отказаться, в итоге оставила. И это было самое верное решение! В тот момент, когда "все сидят дома" май 2020 меня сокращают! И я остаюсь с кредитом и без работы в условиях, ког…
7 мая, 14:21
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
в Почта Банке был оформлен кредит. Дополнительно банк оформил страховку жизни в СК Кардиф. Примерно через неделю на сайте СК был оформлен отказ от страховки, на следующий день позвонил оператор и объяснил все плюсы страхования, предложил еще раз хоро…
30 апреля, 20:55
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Брал кредит в " Почта банк", навязали страховку в этой компании. Так получилось, что на работе меня сократили и наступил страховой случай. Они запрашивают справку о том, что я зарегистрирован в качестве безработного, но я пенсионер, и по законодател…
1 февраля, 15:17
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Голосуй за добро! Поддержи проект «Детствуй»
1
user03030330
Веду бюджет в обычном блокноте: почему бумага оказалась эффективнее приложений
6
Народный рейтинг
Автостратегия «Выстрел себе в ногу»
1
Иннаанатольевна
Попробывала варенье из кабачков, мои впечатления.
10
Шальная императрица
Банк ПСБ продлил Богатырскую ставку
5
Viktoria Ki
Челлендж заканчивается, посты продолжаются!
10
Агама
Кофе в России: пить или не пить? Этот вопрос скоро встанет перед каждым третьим
8
Диалог
Пишете в Диалоге? Расскажите почему!
18
SvetlanaR
Где теперь искать выгоду: умные скидки против умных цен!
4
Vitaliya 585
Профиты первой работы
4
Ещё 48 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование