Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Москва
14 января, 21:06

Не ожидал от Ингосстраха

Хотел поделиться отзывом о поездке в Таиланд и покупке страховки у Ингосстраха.  Я, ребенок и супруга. Перед поездкой я решил купить расширенную страховку и известной компании, в которой страхую машину 3 год и был уверен в ее адекватности. Причем у меня была уже страховка от альфа банка как бонус к моей карте, но я подумал, что она условно бесплатная и нужно перестраховаться. Я купил страховку и спокойно поехал отдыхать. На отдыхе, от воды, у жены заболело ухо и когда стало понятно, что простые методы все исчерпаны и нужен врач. Я позвонил и в игосстрах и в другую СК, в ингосе мне сказали, вы езжайте в больницу и все там оплатите, Возьмите чеки и по приезду домой, приходите в офис и может быть мы вернем вам деньги, но вообще то согласно пункту такому то, пробка в ухе не страховой случай. Медицина в Таиланде дорогая, благо деньги у меня были, а если нет, то как оплатить то?? Ты надеешься и платишь за помощь и поддержку, а тут такое.  И тут приходит смс от другой СК, с названием и адресом клиники и с номером телефона и с именем Олег. Я туда позвонил и Олег ответил мне подъезжайте мы вас ждем, ехать было мин 15 и мы поехали, современная клиника, жене пробили пробку, выдали лекарства и не копейки с нас не взяли. Вот такая ситуация, я даже не поленился написать столько текста, просто реально обидно. А другой СК огромное спасибо. Все номера страховок могу предоставить. Я надеюсь тут есть представители страховой и они могут прослушать все разговоры т сделать выводы. Так же надеюсь, что кому то это поможет. Не дай Бог, чтобы что то серьезное случилось с Вашим здоровьем и Ваших близких, тем более в другой стране. Это уже страшно, а вдвойне страшно остаться без поддержки, за которую еще заплатил.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    15.01.2020 09:57
    Номер полиса 4019**9-3
  • Ингосстрах
    21.01.2020 15:52
    Уважаемый клиент! Обращаем Ваше внимание, что страхование медицинских расходов при выезде за границу является, прежде всего, механизмом компенсации медицинских расходов, понесенных страхователем. Возможность организации медицинской помощи зависит от региона нахождения застрахованного. Работа по организации взаимодействия с клиниками ведется на постоянной основе, однако ее результаты зачастую зависят не только от страховой организации. Сервисный центр в зависимости от инфраструктуры региона, времени обращения и характера требуемой помощи вправе предложить застрахованному самостоятельно обратиться в медицинское учреждение с последующим возмещением расходов в страховой компании, о чем Вы были уведомлены оператором. Также, при предоставлении Вам консультации оператор Сервисного центра, принимая во внимание описанные симптомы, предоставил информацию, что Вашим полисом не предусмотрено покрытие расходов, связанных с диагностированием и лечением серных пробок. С уважением, СПАО «Ингосстрах»
  • Администратор Народного рейтинга
    27.01.2020 19:39
    Спасибо за отзыв! СК пояснила ситуацию, поэтому оценку не засчитываем.
  • Автор отзыва
    28.01.2020 06:00
    Спасибо за ответ, формально вы получается правы, но отзыв мой больше про то, что бы люди, летя в Таиланд, понимали с чем могут столкнутся и то что есть другие варианты, которые более удобны и работают.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть