Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Юнити страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Москва
17 января, 11:29

12 часов девушка лежит со сломанной ногой

Уже 12 часов девушка лежит в больнице на Бали со сломанной ногой, кучей ссадин и рваными ранами на лице, которые нужно зашивать. Из помощи только обработали раны. В компанию Эрго звоним каждые пол часа. Но постоянно какие-то нестыковки. Для связи только российский номер, на вотсап (который для связи за границей) отвечают очень редко, могут долго не читать сообщения или же читать и не отвечать ничего. Звонить по вотсапу нельзя вообще.   Вначале сказали ждать 9 утра по мск для подтверждения. После 9 постоянно спрашивают одни и те же вопросы, скажите дату рождения и все. То у них из больницы не пришло письмо, то уже врач в россии согласует выплату, по факту куча левой недостоверной информации, а время идет и идет, ничего больше не делают. По факту все документы из больницы которые нужны отправлены еще с ночи по мск. Но то их никто не видит. То говорят что позвонят в больницу. Ничего не делается вообще. Отвратительная компания, быстрее без ног останешься и лица, чем кто-то что-то сделает
Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    27.01.2020 21:34
    Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, вы представляете интересы клиента на основании доверенности? Укажите номер полиса. 25.02.2019 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
starstarstarstarstar
(ранее: Страховая компания ЭРГО) по договору страхования E-0202A***17 от 01.08.2015). В 2019 году во время отдыха за границей сначала один наш сын затем и другой заболели энтеровирусной инфекцией (Коксаки и ЕСНО), о чем свидетельствуют записи разго…
1 октября, 08:30
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Уже 12 часов девушка лежит в больнице на Бали со сломанной ногой, кучей ссадин и рваными ранами на лице, которые нужно зашивать. Из помощи только обработали раны. В компанию Эрго звоним каждые пол часа. Но постоянно какие-то нестыковки. Для связи тол…
17 января, 11:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Огромное спасибо всем сотрудникам страховой компании ЭРГО и персонально Антону, который занимался моим случаем. В Таиланде (остров Ко Тао) простыла, через сутки с небольшим инфекция "ушла" в уши, почувствовала себя очень плохо (предобморочное сост…
9 октября, 19:06
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
15 августа 2018 года мой отец попал с инсультом в больницу в Мюнхене, о чем сразу же было сообщено в сервисную компанию Европ Ассистанс СНГ, имеющую договор с САО ЭРГО. Сервисная компания сначала держала связь с клиникой, но гарантийное письмо  не вы…
30 августа, 10:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
ERGO - безупречная страховая компания! Рекомендуем всем.  Шестой год всей семьёй отдыхаем в Болгарии (Созополь). За эти годы раза три кто либо из членов семьи заболевал простудными. В основном бронхит. В августе сего года заболела моя жена Надежда. П…
29 августа, 17:45
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Продукт был оформлен в пакете премиальной карты ЮниКредит Банка. Я, честно говоря, не особо верил в то, что это "работает", так как никогда ранее не попадал в ситуацию, которую опишу ниже. Этим летом мы отдыхали в Турции и ближе к концу путешес…
29 августа, 10:29
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В середине мая я заболела денге, была застрахована. Потом,страховая прислала клинике Интернешнл  госпиталь в Сиануквиле (Камбоджа) гарантийное письмо в котором не были указаны какие-либо ограничения по страховке и после проведения диагностики и капел…
10 августа, 09:04
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Хочу сказать огромное спасибо, компании, за быструю и своевременную помощь! Быстро, организованно, качественно. Поставили правильный диагноз, я успела вернуться домой и , уже, прооперировали! спасибо! Фирму предложили в турагентстве  Бравый турис…
23 июля, 11:40
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Страховая компания Эрго отказалась организовывать и оплачивать услуги врача напрямую по туристическому страхованию жизни, предоставляемому банку своим премиум-клиентам, сославшись на то, что время нерабочее, и у них нет возможности проверить с банком…
4 июля, 18:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я умудрилась серьезно заболеть в теплой Испании. Страховая сработала хорошо. Позвонила в воскресенье, назвала номер сертификата (у меня страховка в пакете Юникредит Прайм), попросили на емейл прислать страницы загранпаспорта, я отправляла всего три ф…
6 марта, 12:24
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Покупала страховку ErgoPremium с ассистансом AXA Assistance.  На пляже не заметила в воде камень и споткнулась. Вывернула руку и решила для успокоения сделать снимок. Позвонила в страховую, дозвонилась с первого раза. Очень вежливые операторы.  Зарег…
25 февраля, 19:00
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Я в интересах своего несовершеннолетнего ребенка (7 лет), заключил договор по обязательному медицинскому страхованию №9531 508807 с 01.02.2017 по 01.03.2018 с САО «Эрго» на время путешествий по странам Шенгенского соглашения. 06.01.2018 совместно со …
15 февраля, 17:25
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В ноябре купил 4х месячную страховку ERGO, страховая сумма — 35 000 евро. Находясь в Таиланде, 17.01 сломал руку. Вернее сильно повредил от удара... После звонка в страховую, поехал в госпиталь. В госпитале сделали снимок, дали направление к врачу на…
20 января, 18:38
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Почти год нет выплаты по страх. случаю и не выходят на связь. Был страховой случай в Финляндии в феврале 2015 г. С этих пор никаких действий со стороны ЕРГО Русь нет. По просьбе менеджера исправно высылал документы по электронной почте, но ответа нет…
23 января, 18:27
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть