Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Виктория, Москва
17 января, 11:53

Не отвечают на сообщения!

Мы заявили в ВТБ страхование о возникновении страхового случая, обещали в декабре принять решение по выплате страховой суммы, мы написали им на почту, спросили, какое решение было принято, писали в декабре, но до сих пор ответ не получили! Уже прошёл месяц. Также операторы колл центра говорят, что не обладают данной информацией. И как нам узнать?
Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    27.01.2020 22:20
    Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер полиса. Прокомментируйте ситуацию на текущий момент. 25.02.2019 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
С сентября месяца 2020г. я пытаюсь получить страховую премию. Все мои попытки пока тщетны. В настоящее время компанией подтверждена сумма страховой премии. 20.01 2021г. в компанию поступил последний документ " Право на наследство". Сроки рассмотрения…
10 марта, 19:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Три недели назад оставила заявку на пересчет страховой премии. Заявка была принята, обещали в течение трех дней пересчитать сумму. Никто не перезвонил и ничего не пересчитал. Звоню им регулярно, оставляю претензионные письма, жалобы, новые заявки на …
10 марта, 18:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Брал в Банке ВТБ 2 кредита, по которым мне навязали 2 страховки.  21.12.2020г. я получил от ООО СК  "ВТБ Страхование" ответы на мои заявления, в котором сказано: возврат стр. премии в связи с досрочным погашением кредита на основании Вашего Заявле…
26 февраля, 08:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Был рассчитан очередной страховой взнос (ипотечное страхование жизни) за 2021 год в размере 21.405 рублей. После оплаты, мне позвонил мой менеджер К-а А. В. и якобы они ошиблись и нужно ещё доплатить, учитывая, что крайний день оплаты сегодня! При эт…
15 февраля, 19:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
27.01.2021 мною по почте была отправлена претензия на возврат части денежных средств за страхование жизни по полису CR 32** от 05.06.2018 при досрочно погашенном кредите (кредитный договор 147** ПАО Московский кредитный банк ).До настоящего момента я…
11 февраля, 10:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
[i]Вот так работают операторы компании. Звонок был отклонен, 5.02.2021, включился автоответчик. Ну и пришло смс с любезным приветствуем. [/i][b] [/b][b]Прослушать сообщение: tinkoffmobile.onelink.me/dg7p/voice 'Втб Страхование' в 11:15: "Пошла на .…
6 февраля, 13:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Хотела бы оставить весьма негативный отзыв, боюсь возможное количество символов не даст описать ситуацию во всех подробностях. 20.05.20 умер мой отец-Ш-ко А. Н. 12.**.66г.р. У него был кредит в Банке ВТБ, соотв. это страховой случай-с…
4 февраля, 16:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Всем добрый день .В 18 декабря 2020 года досрочно погасила кредит, естественно вопрос встал о возврате оставшейся части навязанной страховки. Так как договоров в наличии не было,( в свое время у меня воришки вытащили документы из машины в том числе и…
4 февраля, 14:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При досрочном погашении кредита!!! Вам не вернут денежные средства. Так ещё и каско требует сделать при автокредите!!! Бардак самая отвратительная компания!!!  Не советую вообще связываться с этой компанией. Только деньги с нас дерут а на качестве от…
31 января, 12:01
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! После рефинансирования ипотеки в другом банке уже 1,5 месяца не могу получить документы на расторжение договора. Первый раз обратился на горячую линию 15 декабря 2020 и с тех пор никакого ответа не получил. Неоднократно звонил на гор…
29 января, 16:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте такая ситуация год назад обратился в Втб страхование подал заявление на выплату и пол года было тишины, ходил сам узнавал что не хватает из документов. Звонить было бесполезно то мы перезвоним то ещё что. Потом узнал что ещё нужно собрал…
28 января, 22:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Договор страхования от 27.09.19, навязали при выдаче кредита. Как и следовало ожидать, менеджер про период охлаждения ничего не сообщила. Досрочно погасил кредит и попросил от суммы 193 000 уплаченных за страховку (!) пересчитать и вернуть средства с…
22 января, 17:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
ВТБ страхование - структура обмана, обманщик в законе. К такому выводу я пришла после мытарств в течение двух лет интеллигентного обращения к ним в правовом поле вернуть мне часть моих денег с расторжением договора страхования жизни и здоровья, навяз…
22 января, 09:04
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Всем здравствуйте. Очень интересно получается с расторжением договора по ипотечному страхованию. Случилось так, что я произвел рефинансирование своей ипотеки в другом банке, (до этого банком был ВТБ, соответственно и пользовался услугами по ипотечно…
21 января, 12:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Если можно было поставить страховой компании ВТБ Страхование оценку меньше 1, то обязательно бы её поставил. Клиенты для них на последнем месте. Обо всем по порядку. 18.06.2018 года я заключил с Банком ВТБ кредитный договор №621/2010-01** на 5 ле…
19 января, 15:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брал автокредит, мурыжили более двух часов, потом подсунули документы на страховку, с суммой значительно отличающейся от предварительно рассчитанной. Загасил кредит за 1,5 года, подал документы на возврат страховки, офис фиг найдешь, конечно же н…
12 января, 17:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В июле 2015 г супруг взял потребительский кредит в ВТБ ,как всегда навязали страховку. В апреле 2020 г произошел страховой случай. После сбора всех документов: справок из больницы, протоколов из морга и ТД и ТП прошло 6 месяцев. Страховая запросил…
8 января, 18:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго дня!  22 августа 2020 года обратился в отделение банка по адресу Москва, можайское шоссе, 45 по вопросу принятия и рассмотрения заявления о наступлении страхового случая, по смерти отца. Документы специалист приняла, и сообщила, что в тече…
28 декабря, 15:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Впервые я оставляю отзыв где либо, но это кошмар произошёл.  У нас ипотека в Втб Банке, страховались всегда во время. Девушка прислала на почту письмо, что заканчивается страховка, надо оплатить. Мы отправили ей скрин из приложения втб об остатке …
28 декабря, 08:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
17.03.20 оформила полис SB32352-304-1***3, навязали. Отправила 27.03.20 заявление об отказе от договора на адрес официальной электронной почты info@vtbins, приложила фото полиса, паспорта и справки с реквизитами для возврата страховой премии. Звонила…
25 декабря, 17:39
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
2017, оформлял ипотеку в банке ВТБ и, не заморачиваясь, страховку в дочернем ВТБ-Страховании. Инвалид 3гр. (проблемы с сердцем), о чём поставил в известность страховую компанию на этапе сбора документов. При страховании жизни и здоровья заёмщика банк…
16 декабря, 11:12
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Год назад с моим мужем произошел несчастный случай.  До этого он брал кредит в В** банке и соответственно его застраховали в СК ВТБ Страхование по программе  «Финансовый резерв «Профи». Взяли страховых выплат почти 130 000 рублей.  Несчастный случ…
15 декабря, 12:42
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В этом году произошел страховой случай, у меня умерла мама(тромб начал гулять по телу), у нее был кредит от ВТБ и соответствующий страховой полис, все документы необходимые для страховки подал ещё в сентябре, до сих пор не могу получить от страховой …
14 декабря, 13:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день.  27.07.2020 мы обратились в банк В** (г. Иркутск, ул Декабрьских событий 85) по страховому событию, предоставили пакет документов по страховому случаю по программе страхования: Финансовый резерв Лайф+, страховка приобреталась вместе с…
11 декабря, 12:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте меня зовут С-а Д., когда я брала потребительские кредиты то оформила страховку лайв+ в августе месяца этого года произошёл страховой случай. Я собрала все документы и отправила, через банк В**. 1 Декабря мне написала сотрудница банка …
8 декабря, 04:26

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть