Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Анвар, Москва
14 ноября, 09:54

Действия СК Тинькофф с ДТП по Осаго напоминают обман

*  т.н. независимая экспертиза, в пояснительной записке вместо требуемого или хотя бы ориентировочного следования трактовкам пунктов ОСАГО старательно «замыливает» глаз читающего отвлеченной самополемикой в виде самовопросов и самоответов и др.. * Вызывает сомнение уровень содержания пояснительной записки т.н. экспертного заключения, использованного для расчета суммы страхового возмещения: 1. Единственная ссылка на стоимости запчастей и материалов не работает ни в полном виде ни частично. 2. Калькуляция не содержит вспомогательные работы и материалы, без которых основные работы невозможно выполнять. 3. Практически исключены работы по подбору краски, а также по окраске неповрежденных участков (50%) крыла. 4. Общая сумма страхового возмещения составляет 12,3 т. руб, т.е. по 6 т.руб за восстановление каждого элемента. Напрашивается вывод, что расчет суммы возмещения предназначен не для полноценного восстановления авто к первоначальному виду до ДТП, а для подгонки суммы выплаты к 6 т.р. за каждый поврежденный элемент. Содержание этой жалобы подтверждают тему жалобы. Предварительная калькуляция стоимости восстановительных работ в иной независимой экспертной компании более чем втрое превышает вышеприведенную оспариваемую сумму
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    14.11.2016 17:37
    Здравствуйте. Позвольте сообщить, что сумма страхового возмещения определяется строго на основании норм действующего законодательства после получения Страховщиком заключения независимого экспертного бюро, которое определяет стоимость восстановительного ремонта именно в соответствии со статьей 12 Федерального закона "об ОСАГО". Независимая техническая экспертиза проводится с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, которая утверждается Банком России. Конечно, при наступлении страховых событиях мы стараемся (насколько это возможно) идти навстречу клиенту в вопросах урегулирования, поэтому у всех несогласных со страховой выплатой клиентов есть право провести свою независимую экспертизу и предоставить информацию о ней для повторного рассмотрения страхового события. Также, как нам известно, коллеги предложили Вам наипростейший вариант урегулирования данного случая – ремонт повреждений автомобиля на станции технического обслуживания в рамках ранее выплаченной суммы, но Вы пожелали отказаться. Наше предложение по ремонту еще в силе. С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Анвар
    Автор отзыва
    14.11.2016 19:49
    Спасибоза приглашение.Нунету в т.н. заключении (язык не поворачивается наспех составленный корявый кусочек документа назвать заключением) Программы работ с необходимыми калькуляциями, по которой д.б.выполняться работы в квалифицированном сервисном центре. Отсюда начинаются все замечания.Ещепару строк вдобавок. Меня в Вашем наборе работ смутило отсутствие классического подбора краски в окраске поврежденных поверхностей деталей. Окраска только поврежденного участка крыла, в данном случае только 50%. Представляете, как будет выглядеть крыло после таких работ в вашем сервисе? Потом мне после упорных доказательств о некачественно выполненной работе придется идти в другую компанию для бездефектной перекраски (разумеется, с обработкой всей поверхности) Вкалькуляции напрочь отсутствуют снятия/установки крыла/бампера. А крыло а также бампер не просто висят на легко съемных крючках. Там свои сложности (клипсы с фиксаторами, защелки и др.) и часть работ выполняется вдвоем во избежание поломок пластиковых креплений. Составитель и близко не знаком с порядком проведения кузовных работ, наверняка думая, что крыло и бампер снимаются и ставятся на место движением мышки компьютера[img width=20,height=24]file:///C:\Users\AB\AppData\Local\Temp\msohtml1\01\clip_image001.gif[/img]Можноеще долго говорить с недоделками, но нужно ли …
  • Администратор Народного рейтинга
    15.11.2016 11:40
    В данном случае без оценки.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вот и случилось то, чего бы я не хотела-попала в дтп (потерпевшая сторона). Ущерб более 100 тысяч((( Думаю-ну, всё, сейчас начнётся эта песня с долгими страховыми выплатами и доказательствами. Какого было моё удивление, когда я в приложении всё сама …
27 сентября, 13:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
19.09.2925 года попал в ДТП (являюсь пострадавшей стороной).За более чем 20 лет в ДТП не попадал ниразу, и честно приготовился в худшему, т к по разговорам знакомых страховые компании не очень правильно оценивают нанесенный ущерб. Я немного подстрах…
27 сентября, 04:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Из всех страховых, с которыми я имел дело, Т-банк - самые удобные и клиентоориентированные. Быстрое и удобное оформление полиса: все в банковском приложении, автоматом заполняются данные документов - это и быстро, и ошибиться уже не получится. Но э…
26 сентября, 19:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратилась в Т-Страхование по случаю ДТП. Страховой случай OSG-25-867018, меня консультировала и помогала абсолютно по любым вопросам Юлия Д. Я была очень удивлена, что потребовалось минимальное количество документов для расчета …
26 сентября, 18:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП не по моей вине. Оформили европротокол. Через приложение уведомил свою страховую (Т-Страхование) о страховом случае. Заполнил необходимую информацию, прикрепил фото повреждений. Калькуляцию в принципе посчитали быстро (2 дня), но сраз…
26 сентября, 14:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте на светофоре въехала меня другая машина оформили европротокол загрузили фотографии приложения очень быстро все понятно доступно назначили мне менеджера Анастасию В и присвоили номер дела-OSG-25-920887 все подробно объяснила все узнала…
26 сентября, 13:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 25.09.2025, сразу же обратился в страховую компанию Т-Страхование по полису ,ХХХ 0******56 отправив все фото и видео ДТП , со мной связался менеджер Дмитрий Х по номеру страхового случая OSG-25-945613. Так как у меня были скрытые повреж…
26 сентября, 12:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попала в ДТП 22.09.2025 , обратилась в страховую компанию Т-страхование , отправила фотографии и буквально на следующий день мне уже одобрили сумму которую хватает на ремонт моего авто , очень быстро и качественное обслуживание , менеджер просто Моло…
26 сентября, 12:03
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
23 сентября произошел страховой случай(номер полиса-XXX 0*****30),примерно в 18 часов водитель управляя Geely xincylie въехал в нашу машину,деоНексия,задев бампер,крыло и остальное,мы сразу обратились в чат в тбанк в страховую компанию,нам быстро о…
26 сентября, 09:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Въехала мне в зад Газель. Оформили европротокол, вина очевидна, отрицать не стал. Обратился в Т-Страхование (полис ХХХ 04*****4).Открыли страховое событие (OSG-25-896097) Отправил фото. Попросили помыть и снова отправить. И на дефектовку скрытых пов…
25 сентября, 22:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась при наступлении страхового случая - дтп. Первое.полис не был распечатан и интернета нет- звонок на горячую линию , продиктовали номер полиса и даты, очень необходимые для оформления евро протокола. За выплатой обратилась через приложение…
25 сентября, 21:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
К большому сожалению попал в дтп, на следующий день через чат т банка обратился по этому поводу, Галина Р весь процесс сопровождала меня, всё четко просто, сфоткал и отправил, через день два мне приходит сумма которая полностью покрывает и материальн…
25 сентября, 21:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
23.09.2025г со мной случилась беда, в стоячую машину на парковке въехал грузовик и повредил мне машину. Т.К. была зарегистрирована в т-страховании обратилась к ним, заполнила форму в приложении банка, очень легко и удобно, все понятно, на следующий д…
25 сентября, 19:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
19.09.2025 года ехал я по нашему прекрасному городу на SKODA RAPID гос номер K0***E 21RUS. Денёк был небычно теплым для завершения второй декады сентября. На улице было более 20 градусов тепла, светило солнце. На часах было 11.20, Утренние пробки уже…
25 сентября, 18:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в приложении банка на след день после дтп, 20.09.25, отфоткал по инструкции машину и повреждения, 21.09 пришло сообщение, с суммой по выплате. Далее ничего не происходило, и 23.09 написал в приложении, далее мне предоставили менеджера …
25 сентября, 17:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось ДТП 17.09.2025. После обращения в компанию со мной связалась сотрудник Светлана. Очень подробно все объяснила. После уточнения некоторых деталей компания пересчитала сумму страховой выплаты. Очень быстро пришли деньги. Вся процедура заняла …
25 сентября, 10:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте 21.09.25 обратился по страховому случаю попал в ДТП в городе Катав-Ивановск сотрудник Т-банка мне помогла решить данный вопрос (Галина Р.) она мне все подробно рассказала и объяснила тем самым помогла решить данную задачу. Обслуживани…
24 сентября, 18:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был страховой случай,виновником была не я,обратилась в страховую ,через приложение т-банка,быстренько решили вопрос,запросили документы все онлайн,не пришлось никуда ходить. Осталась довольна.Спасибо большое Дмитрию Х. Очень вежливый сотрудник,реши…
24 сентября, 10:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Первый раз оформлял ОСАГО онлайн. Ошибся с номером прав. Увидел уже когда всё оформил. В течение 5 минут всё исправил без каких-либо проблем. В том же Альфа-страховании вас просто пошлют... в суд... если допустите любую ошибку, хоть на одну цифру. …
24 сентября, 07:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса ХХХ 0***0 Специалист Галина Р. Номер страхового события OSG-25-915378 12 сентября 2025 года случился страховой случай по осаго. Обратилась в свою страховую компанию и сообщила о страховом случае. Моментальная обратная связь, быстра…
24 сентября, 06:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Обратился по страховому случаю в ДТП я попал в городе Великий Новгород улица Чудинцева дом 1/1 , в 13 часов 6 минут по мск это мое первое ДТП и я не особо знал как и что делать но сотрудник Т-банка мне помогла решить данный вопрос (Г…
24 сентября, 05:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
19 августа 2025 года попал в ДТП номер страхового события OSG25-918817(страховой полис ХХХ № 051*****91) после ГИБДД со мной связалась оператор Галина Р. Удивительно быстро и качественно решили мой вопрос. Оператор оперативно и доступно объяснила что…
23 сентября, 18:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по поводу возмещения убытка в связи с ДТП по полису осаго ХХ****4, спасибо страховому агенту Альбине Х. За быстрый отклик и помощь в моем вопросе, изначально была предложена недостаточная сумма. Однако страховой агент Т банка оперативно отп…
23 сентября, 16:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в дтп, у меня Т-страхование, так как давно доверяю банку и доволен продуктами компании. После получения документов от ГИБДД обратился за выплатой по полису ОСАГО ХХ******8, без проволочек, быстро четко, по шаблону в приложении приложил докумен…
23 сентября, 16:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поведать вам сказочные условия в Т-страховании по ОСАГО Большинство хороших отзывов,которые представлены здесь не соответствуют действительности У меня застраховано два автомобиля, и на одном авто в 25 году было два страховых случая, в обоих я…
23 сентября, 15:42
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть